Relax ve Františkových Lázních: snídaně či polopenze, wellness i procedury

Krásný hotel, přímo v parku, ideální např. pro ranní procházku před snídaní. Komfortní, čisté a prostorné pokoje s luxusní kosmetikou. Milý, pracovitý personál v celém hotelu. Slečna recepční nás osobně při příjezdu uvedla až na pokoj. U snídaně nabízeli všechny možné druhy ovocných džusů. Určitě se sem rádi vrátíme.

Nebylo nic, co by se nám vyloženě nelíbilo. Snad jen máme rádi hotely s bazény na plavání – zdejší bazének je relaxační. A třeba ve srovnání s Orea hotely by bylo možné ještě trošku „dotáhnout“ jídlo – předkrmy, dezerty při večeři…

Klidné prostředí, vynikající hotel, příjemný personál, vynikající strava.

Není co vytknout.

Lokalita skvělá, přímo u parku. Tiché prostředí. Jídlo na krátký pobyt dostatečné. Nevím, jak často sortiment snídaní a večeří obměňují. Personál ochotný, vše bez problému. Super voňavé mydla na pokojích

Pouze snad, že jsme měli pokoj přímo nad Wellnessem, tak přes den bylo slyšet hučení. Večer to přestalo. Ale nebylo to nic extra rušivého.
Nejspíše v celém hotelu se pomalu zavírají dveře od pokojů, tak u nich musíte chvilku stát, než se zaklapnou

Velmi prostorný pokoj, služby na velmi vysoké úrovni, ochotný personál. Určitě si pobyt zopakujeme.

Velké okno v koupelně se při sprchování nedalo nijak zakrýt, ale to jsme vyřešili rozptýleným světlem z chodby.

Výborná lokalita, milý a ochotný personál, výběr a rozmanitost jídel, klidné prostředí, vynikající čistota

Studená voda v bazénu, nápoje k večeři u polopenze nebyly v ceně.. stačila by alespoň voda v karafě

Dobrá poloha služby výborná masáž

malý bazén vhodný asi pro 5 osob

Personál byl velmi ochotný a vstřícný, dobrá organizace procedur.

Na pokoji nebyl závěs na úzkém okně, tudíž do pokoje svítila lampa venkovního osvětlení, ve fitness nefungovaly některé stroje

Pokoje jsou krásné, prostorné a čisté. Koupelna byla s vanou, župany a ručníky byly k dispozici. Káva i čaj s vodou na pokoji

Přístup a chování personálu ve wellness. Arogantní provozní wellnessu, která se k nám chovala, jako bychom chtěli ukrást kelímky na vodu. Chtěli jsme si načepovat pramen, který měl být přímo v hotelu, ale záhy jsme se dozvěděli, že není funkční. Velký problém s reklamací procedur. Zaplaceno bylo pro dvě osoby. Bylo mi umožněno čerpat jen pro jednu osobu. Dceři je 14 let a nemůže procedury podstoupit, ale mohla jsem vyčerpat já, což mi nebylo umožněno. Při příjezdu na recepci mě nikdo neinformoval o tom, že procedury dcera čerpat nemůže, takže mi měl být vystaven i druhý balíček na mé jméno!!!!Cítím se zklamaná, podvedená a okradená. Budu řešit další reklamací a stížností na postupy hotelu. Provozní wellness se mnou nechtěla vůbec řešit, že si to mám vyřídit se Slevomatem. Dokonce mi bylo řečeno, že kdybych si to objednala přímo přes hotel, tak by se to nestalo. Nechala jsem si zavolat nadřízenou, která mi slíbila, že celou věc prošetří. Při příjezdu na recepci mě nikdo neinformoval o tom, že procedury dcera čerpat nemůže, takže mi měl být vystaven i druhý balíček na mé jméno!!!!