Hotel v totálním retro stylu, pokoje maličké že se v nich nedá hnout, všude smrdí zatuchlina, na pokoji prach a špína. Snídaně katastrofa, jediná zelenina je míchaný salát ve kterém je tolik pepře že to na snídani opravdu nechcete. Káva je jen obarvená voda. Okolí hotelu, respektive areál hotelu je příšerný, všude poházené nějaké věci, pletiva, mříže. Přijeli jsme se psem takže to nebylo úplně komfortní venčení. Byli jsme tu poprvé a naposledy a všem kteří se tam chytají to opravdu nedoporučuji.
Vyjádření podniku
Před 4 měsíci
Zdravíme , vážená paní děkujeme za Váš názor , app . jste si jistá že jste byla u nás ..Hotel PROM::..,spíš mě to připadá , že vám někdo ublížil ,..ale nyní to asi nevyřešíme . Opravdu mě mrzí , že jste to neřešila přímo v hotelu ..buď na recepci ,nebo přímo s manažerem , většinou , pokud host má nějaké připomínky , což se stává velmi zřídka, se to řeší tímto způsobem . Co se týká pejska , jsme jedni z mála hotelů který akceptuje ubytování domácích mazlíčků-. Z vašeho popisu vyplívá , že jste zabloudila se svým pejskem do skladištní oblasti. Na venčení zvířátek jsou zřejmě Krkonoše ,ty nás totiž obklopují a nejsme oploceni , pro Vás malé. Velmi Nás mrzí , že jste u nás nebyla spokojena a jak píšete , pro příště zvolíte jinou depandanci což respektujeme .
Večeře katastrofální přeslolene jídla , rozvařená rýže, malé porce , suché knedlíky bez omáčky , doporučujeme pobyt pouze se snídaní
Vyjádření podniku
Před rokem
Dobrý den , velmi nás mrzí , že Vám nechutnalo. Stačilo se ozvat , říci to obsluze a ta by zjednala nápravu. Pro příště se obraťte prosím přímo na vedení provozovny . Věříme , že budete spokojen .
Omlouváme se , zdravíme . Hotel PROM.
Líbil se nám bazén. Dobrá lokalita, blízko do Jánských Lázní na stezku korunami 🌲. Milá obsluha v restauraci.
Celé prostředí hotelu je trochu retro, pro náročnější hosty nedoporučuji, ale my jsme zvládli i nepříjemného pána na recepci. Mohlo to být lepší, ale každý zážitek se počítá. 😉👀
No užili jsme si snídaně a krásnou přírodou poblíž v Janských ale i půl hodiny sami v bazénu.
Nefunkční fotbálek.(no snad by potřeboval jen pravidelně mazat a nějaký ty madla) Stěny jak z papíru a vrzající dveře. Do pokoje vůbec nesvítilo sluníčko. Při večeři nebyla vždy možnost výběru. Myslím že ani ta trampolína tam nebyla.
Strava 90 tych let, průměrně chutné, ale žádná zelenina k večeři, ani ne jako ozdoba ani jako příloha, žádný salát. U snídaně pokud došly míchaná vejce, nikdo se neobtěžoval s doplněním. Interiér poněkud ponurý a na pokoji není kam dát vyschnout ručníky žádné držadlo žádný háček a u postele žádná zásuvka.
Příjemný pán na recepci ochotně se vším poradí a pomůže.
Obsluha v restauraci je nedostačující. Dlouho trvá něž si Vás někdo vůbec všimne, že si chcete objednat a když už se tak stane, tak nastává další čekání na to co jste si objednali.
Hotel je velmi pěkný, hned u hotelu je zastávka autobusu, personál byl velmi ochotný a vstřícný, vybavení hotelu je výborné, vaří zde velmi chutná jídla.
Jídlo bylo otřesné. Snídaně byly zklamáním. Malý výběr, místo džusu byla pouze obarvená voda, pečivo bylo namícháno (včerejší/dnešní), takže loterie. Večere se nesly v duchu minulého režimu, takže UHO s hráškem a vařeným masem, jako dezert rozmáchaný mražený polotovar. Slečna z obsluhy neměla bohužel ani ponětí, co tam dělá. Pokoje vyžadují daleko více péče a úklidů. Za nás opravdu zklamání.
Chtělo by to celkově více péče – prach za postelí, špinavá okna, průměrná strava, nedochucená jídla (tedy snídaně OK), voda v bazénu studená, občas by neškodilo zapnout filtraci… Myslím, že při větší péči by se návštěvníci do hotelu třeba i vraceli.
Hotel v retro stylu, ale ještě zachovalý. Ve své době asi špička. Cena odpovídá kvalitě. Jídlo chutné, personál usměvavý a ochotný. Celkový dojem dobrý. Nic zvlášť nenadchlo, ale ani nezklamalo.
Chybějící polička a háčka v nově opravené koupelně. Studená voda v bazénu.
