4* pobyt v centru Mariánských Lázní s polopenzí, wellness i procedurami, 2 děti do 11,9 let zdarma
Hodnocení podniku Ensana Hvězda Health Spa Hotel ****
Hotel kde bylo velice čisto, milý personál, dobré jídlo a krásné okolí.
vše OK
Hodnocená nabídka: Pobyt v centru Mariánek s wellness a polopenzí
Drahé parkování
Hodnocená nabídka: Pobyt v centru Mariánek s wellness a polopenzí
super bazén – veliký, čistý a lidí tak akorát
nepřeberné množství nabízených procedur
příjemný a ochotný personál
prostě to bylo super :-)
nemám co vytknout
Hodnocená nabídka: Pobyt v centru Mariánek s wellness a polopenzí
Neuvěřitelně milý personál! Doporučuji pro rodiny s dětmi. Máme dost malé děti dva roky a 0věk. Personal se nám mile postaral o starší dítě a s kočárkem jsme mohli zajet všude i k bazénu! Veškeré naše požadavky byli plněny v mžiku s úsměvem. Děkujeme!
Hodnocená nabídka: Pobyt v centru Mariánek s wellness a polopenzí
Úžasné prostredie, milí personál vynikajúce služby
Mal som objednané dve rovnaké izby. Dostali sme jeden apartmán a jednu štandardnú izbu. Pri obsadenosti cca 50% to považujem za zvláštne. Bol by som radšej ak by sme dostali rovnaké izby.
Volné vstupy do wellness Hotelu s velkým bazénem a volný přístup do Římských lázní.
Čistota pokoje a menší výběr u stravování.
Hodnocená nabídka: Pobyt v centru Mariánek s wellness a polopenzí
odpovídá slušnému nadprůměru, chutné jídlo, příjemný personál, hezké posezení v kavárně
paní „ředitelové“ na recepci SPA, komunikovali s námi jak paní učitelky v 3.A. ZŠ. Spíš to bylo k pláči, měly by absolvovat kurs slušného jednání se zákazníkem
Hodnocená nabídka: Pobyt v centru Mariánek s wellness a polopenzí
Wellness a strava byly naprosto bez chyby.
Objednal jsem si ubytování v hotelu Health Spa Resortu Hvězda ( 4 hvězdy ), přesto jsem byl ubytován v hotelu Neapol, který podle mě nemá hvězdu žádnou. Na snídani to bylo zhruba půl kilometru složitým bludištěm chodeb, do bazénu na wellness to samé. Na chodbách bylo zima a to máte chodit v županu??? Manželka nechtěla jít nikam sama aby nezabloudila… Když jsem se v recepci ptal proč tomu tak je, tak mi bylo řečeno, že je to podle druhu pokoje, který si objednám, ale to nikde při objednávání NEUVÁDÍTE!!! Proč nemáte uvedeno, že typ pokoje záleží na tom, jak je to daleko od centrální budovy s jídelnou a wellness. V hotelu Neapol není vůbec nic. To se mi tedy vůbec nelíbilo.
Hodnocená nabídka: Pobyt v centru Mariánek s wellness a polopenzí
SVĚLÁ PROCHÁZKA Z HOTELU DO ŘÍMSKÝCH LÁZNÍ
Hodnocená nabídka: Pobyt v centru Mariánek s wellness a polopenzí
Milý a ochotný personál (mladé slečny v restauraci by se mohly tvářit lépe a více se starat o prodej nápojů navíc k jídlům, ale když nám něco chybělo, po čase jsme si slečnu vždy zavolali), skvělé jídlo, čisté pokoje, skvělé procedůry
Našla bych asi hodně nedokonalostí, kdybych chtěla být rýpal, ale na velikost komplexu je stav velice úctyhodný. Jediné co nás velice mrzelo, tak že jsem měla na pokoji 1201 v Neapoli proleželou matraci, já ďůlek a manžel měl naopak vyboulenou, že buď padal z postele a nebo musel ležet napříč, či v prostředku. To kazilo docela ten léčebný/odpočinkový proces. Jedna maličkost – museli jsme si říct o více toaletních papírů. Léčebné prameny mají svůj účinek a 2vrstvé toaletní papíry se bohužel spotřebují rychleji, než by člověk chtěl.
A co mě osobně více ne úplně naštvalo, ale že zaměstnanci věděli, že se covid roznesl mezi pacienty. Nikdo nikoho nekontroloval, čekala bych, že se to budou snažit podchytit a nemocné pošlou domů. Já jsem začala 9měsíc těhotenství a co jsem doma druhý den, tak mám bolesti v krku, kašel, nevolnosti, malátnost. Budu teď doufat, že se brzy dám do pořádku.
Na recepci při odjezdu se nás slečna ani nezeptala, zda bylo vše v pořádku. Ihned bych jí o všem informovala, ale brala jsem to tak, že to množství německých a ruských klientů, byla více důležitá, než my.
Hodnocená nabídka: Pobyt v centru Mariánek s wellness a polopenzí
Vše
Snad jen poměrně dlouhá a komplikovaná cesta z pokoje (hotel Neapol) do jídelny a na Welnes
Hodnocená nabídka: Pobyt v centru Mariánek s wellness a polopenzí
Čistý, útulný pokoj. Téměř vedle kolonády. Ochotný personál. Skvělý bazén a lázně. Vynikající jídlo 😉
Hodnocená nabídka: Pobyt v centru Mariánek s wellness a polopenzí
Velmi ochotný a profesioální personál.
Hotel byl plný Rusů.
Hodnocená nabídka: Pobyt v centru Mariánek s wellness a polopenzí
Dobré prostředí
Přistýlka pro třetí dospělou osobou
Hodnocená nabídka: Pobyt v centru Mariánek s wellness a polopenzí
Ochota a flexibilita při rezervaci termínů procedur.
Nebyla možnost parkování v hotelovém komplexu.
Museli jsme využít parkovací dům v jiné části ML.
Hodnocená nabídka: Pobyt v centru Mariánek s wellness a polopenzí
Příjemné prostředí celého hotelového komplexu.
Usměvavý a velmi ochotný personál restaurace, bazénu, recepce či kavárny.
Velký výběr výborných jídel u snídaní i večeří (obědy jsme řešili mimo hotel)
Zajímavě řešené propojení hotelových budov s různými službami. (Což je paradoxně tak trochu i mínus)
Jediné malé mínus je bludiště hotelových koridorů spojujících celkem asi 6 budov. Na některá místa by se hodilo přidat ještě pár ukazatelů.
Hodnocená nabídka: Pobyt v centru Mariánek s wellness a polopenzí
Příjemný usměvavý česky personál, krásný velký bazén,
Chybel větší výběr zákusku
Hodnocená nabídka: Pobyt v centru Mariánek s wellness a polopenzí
4× chůze v dešti na Centrální parkovací místo snižuje úroveň pobytu na dvě hvězdy.
Hodnocená nabídka: Pobyt v centru Mariánských Lázní s bohatým wellness
Krásná poloha, blízko kolonády. Hezké pokoje.
Hodně nás zklamalo jídlo. Vůbec jsme si nepochutnali.
Hodnocená nabídka: Pobyt v centru Mariánských Lázní s bohatým wellness