Nechte se opečovávat: kosmetické balíčky i s lymfodrenáží pro dámy i pány
Hodnocení podniku I&K FIT RAZ DVA s.r.o.
Pani byla laskavá,
Chyběla jedna procedura a jedna měla trvat 20 min a trvala asi 2.
Dobrý den,
velice děkujeme za vaši zpětnou vazbu, komentáře nám pomáhají zlepšovat naše služby. Váš konkrétní případ jsme prošetřili a k pochybení nedošlo. Zakoupila jste si balíček služeb, z nichž některé jsou prováděny souběžně. Může tak mylně vzniknout pocit, že procedury jsou kratší nebo chybí, protože jsou prováděny souběžně s jinými, které registrujete.
Budeme se těšit na příští návštěvu, nebojte se prosím příště informovat u personálu, který vám ochotně sestavení balíčku vysvětlí.
příjemný relax, paní je velmi příjemná a vstřícná, vše vysvětlí
Je napsáno že mám v ceně masku. A oni chtěli zvlášt za masku 300 Kč. A ta čistka oblečení byla jenom na právu stranu. Asi zapomněli že mám také levu stranu oblečení… už není po-perve chodím na čistku i vím jak to má byt. Ta moje čistka byla nejhorší ☹️
Dobrý den,
velice vám děkujeme za vaši recenzi. Zpětná odezva je pro nás moc důležitá, jedině tak mohou být naše služby co možná nejkvalitnější.
Pro zpětném přezkoumání vašeho případu ale musíme konstatovat, že k pochybení z naší strany nedošlo. Rezervace na naše ošetření je závazná a čas pro něj určený nelze přesáhnout, vy jste bohužel dorazila o více než 30min později a ošetření tak muselo být zkráceno. Ošetření bylo provedeno na obou stranách. Co se týká masky, součástí zakoupeného balíčku je maska dekoltu, kterou jste odmítla s tím, že si neodložíte tričko. Byla vám nabídnuta maska obličeje, která je prováděna za příplatek. Tu jste také odmítla a nezakoupila. Doufáme že příště proběhne ošetření dle vašich představ, ale prosíme o respektování časového intervalu služeb a případné seznámení s obsahem zakoupeného balíčku.
Tým FIT RAZ DVA
Vše bylo super
Dobrý den,
velice děkujeme za krásné hodnocení a budeme se těšit na další návštěvu....
Milá obsluha
Dobrý den,
velice děkujeme za krásné hodnocení a budeme se těšit na další návštěvu....
Hodnocená nabídka: Kosmetické balíčky: klasický, jarní detox, liftingový i pánský
Příjemná paní, super relax
Vše o.k.
Dobrý den,
velice děkujeme za krásné hodnocení a budeme se těšit na další návštěvu....
Hodnocená nabídka: Kosmetické balíčky: klasický, jarní detox, liftingový i pánský
Profesní jednání , doporučení péče o pleť, hezký tvar obočí
Dobrý den,
velice děkujeme za krásné hodnocení a budeme se těšit na další návštěvu....
Hodnocená nabídka: Kosmetické balíčky: klasický, jarní detox, liftingový i pánský
Velmi milá obsluha, příjemné prostředí
Dobrý den,
velice děkujeme za krásné hodnocení a budeme se těšit na další návštěvu....
Hodnocená nabídka: Kosmetické balíčky: klasický, jarní detox, liftingový i pánský
Milá a velmi ochotná paní, která mi podrobné vysvětlila celý postup procedur. Profesionální ošetření dle voucherů. Ráda se opět vrátím.
Není nic, co bych mohla vytknout.
Dobrý den,
velice děkujeme za krásné hodnocení a budeme se těšit na další návštěvu....
Hodnocená nabídka: Kosmetické balíčky: klasický, jarní detox, liftingový i pánský
Velice příjemné prostředí prostředí. Péče o mou pleť, tělo, duši. Příjemná paní vše vysvětlila.. . Mám koupené další ..
Dobrý den,
velice děkujeme za krásné hodnocení a budeme se těšit na další návštěvu....
Hodnocená nabídka: Tejpování obličeje a krku vč. liftingu a regenerace 8 v 1
Velice milá paní. Příjemný odpočinek.
Dobrý den,
velice děkujeme za krásné hodnocení a budeme se těšit na další návštěvu....
Nelze nic vytknout, paní velmi příjemná a zkušená. Procedury vykonávala velmi jemne a šetrné.
Nelíbí se mi že už tady bude brzy konec.
Dobrý den, moc děkujeme za pěkné hodnocení. Těšíme se na další návštěvu v některé z našich dalších provozoven!
Hodnocená nabídka: Tejpování obličeje a krku vč. liftingu a regenerace 8 v 1
Ochotní, příjemná paní i prostředí. Jsme spokojená i s procedurou
Dobrý den, moc děkujeme za pěkné hodnocení. Těšíme se na další návštěvu!
Moc příjemná paní, byla jsem už potřetí a vše v pořádku!
Dobrý den, moc děkujeme za pěkné hodnocení a těšíme se na další návštěvu!
Obdarovaná maminka byla nadmíru spokojená 😍 nejvíc si chválila ochotu a příjemné vystupování paní kosmetičky a celkově byla s péčí spokojená a vrátila se nám odpočatá, prý by tam vydržela celý den 👍 Děkujeme za mamku a určitě vaše služby využijeme zase
Dobrý den,
Děkujeme za váš komentář, je pro nás radostí, když od nás odcházejí naši klienti spokojení a odpočatí, což je naším hlavním cílem. Budeme se těšit na další návštěvu .....
Tým FIT RAZ DVA
Kosmetička byla příjemná.
Vyžadují podepsat několikastránkový formulář a následně si celou masáž nahrávají na kameru. Vícekrát už tam nepůjdu. Nepůsobilo to na mě dobře.
Dobrý den,
děkujeme velice za zaslaný komentář. Velice nás mrzí vaše nespokojenost. Online služba je dobrovolná a slouží pouze pro dohled profesního garanta kosmetických ošetření nad jejich průběhem pro zachování kvality prováděných služeb, nikdo jiný nemá oprávněný přístup a není pořizován záznam. Online služba se provádí pouze s písemným souhlasem klienta. Podmíněna je pouze u bonusového programu garance spokojenosti, které přináší klientovi rozšířené výhody. Pro příště se nebojte zeptat a nesouhlasit, pokud je vám to nepříjemné, naši pracovníci jsou připraveni vám vyhovět.
Přístup paní kosmetičky.
Děkujeme moc za pěkné hodnocení, spokojenost našich klientů je pro nás radostí :) Budeme se těšit na další návštěvu ....
Koupeno jako dárek pro tchyni. V den objednání bohužel musela se svojí 12 letou dcerou na pohotovost do nemocnice. I přes omluvu a vysvětlení paní sdělila že nový termín dostat nemůže že uz na ní čekají. Takže voucher propadnul, peníze v háji a služba nevyužita. Jednání opravdu neprofesionální 😔
Velice děkujeme za váš komentář. Trvale pracujeme na zlepšování našich služeb, veškeré komentáře jsou pro nás důležité.
Nastalá situace nás mrzí, ale musíme upozornit, že dle oficiálních storno podmínek voucherů, které jsou výslovně ve voucheru uvedeny, není možné rezervaci zrušit později než 24 hodin před plánovaným ošetřením, jinak propadá bez nároku na refundaci. Ve vašem konkrétním případě se jednalo o pouhých 45min před ošetřením (hovor uskutečněný 7:15, rezervace na 8:00).
Věříme, že vás k tomu, že jste se nedostavili, vedly závažné okolnosti. To ovšem platí pro většinu klientů snažících se termín na poslední chvíli stornovat. Není v silách operátora ověřit pravost takového tvrzení. Zároveň nemůžeme takovýmto požadavkům vyjít plošně vstříc, protože takto vzniklá volná místa již nejsme schopni obsadit. Je to samozřejmě nutná daň za možnost využití našich služeb za takto výhodných cenových podmínek, kterých jsme schopni dosáhnout pouze za předpokladu, že držíme stálou obsazenost našich provozoven. Větší množství rušených rezervací na poslední chvíli by tak automaticky vedlo ke zdražení našich služeb. Veškeré vouchery může samozřejmě v rezervovaném termínu absolvovat kdokoliv jiný.
V odůvodněných případech (jako je zjevné akutní onemocnění, potvrzená urgentní návštěva lékaře atp.) jsme schopni poskytnout výjimky z těchto storno podmínek. Ve vašem konkrétním případě však byl hovor ukončen s tím, že "se to pokusíte nějak zvládnout". Následně již následoval pouze tento komentář. Pokud budete mít zájem, můžete kontaktovat naše rezervační oddělení a nastalou situaci se ještě pokusit vyřešit.
Děkujeme za pochopení a přejeme vám i vaší rodině pevné zdraví.
Moc milá a šikovná paní kosmetička.
Děkujeme moc za pěkné hodnocení, spokojenost našich klientů je pro nás radostí :) Budeme se těšit na další návštěvu ....
