z návštěvy hotelu mám rozporuplné pocity. Začal bych tím pozitivním – super milý a ochotný personál (to opravdu klobouk dolů), čistý pokoj, pohodlne matrace, hezká koupelna, v centru města, moznost parkování, výborné snídaně.
A teď k negativum, nechci hanit jen tak pro nic za nic, ale třeba vás něco z kritiky zaujme a zlepšite to.
Negativa – po příchodu do pokoje nás praštil do nosu odér ze psů. Chápu, váš 4* hotel je pet friendly, ale tohle mě úplně nepotesilo. Na stranu druhou to nebylo nic hrozného, tak jsem to neřešil a prostě jsme vyvetrali.
Parkování za 500? To mi přišlo úplně šílené, navíc v kontextu zjištění, že když to nechám kdekoliv v Liberci, tak to vyjde levněji. Jasně, není to hlídané a zastřešené, ale prostě 500 mi přijde naprostý nesmysl.
A teď to hlavní, ano měli jsme koupený voucher ze slevomatu a ano, máte i v nabídce na slevomatu napsáno, že změna jídla je vyhrazena i s možností bufetu apod. Ale myslel jsem si, že doby, kdy lidi s voucherem měli horší přístup než lidi bez voucheru je pryč. Ale u vás bohužel ne.
Po příchodu do Imperialu jsme byli informováni, že z předkrmu je možné objednat jen vývar (přitom v menu máte i další předkrmy lososa a ještě neco) ale ne, my můžeme dostat jen vývar, protože jiná polévka už došla… ok to se může stát. Další pro mě neocekavana situace byla, když jsme byli informováni, že jako dezert prostě bude jen strudl…kde jsou jablka, ořechy na které má v dnešní době pomalu každý čtvrtý člověk alergii… v menu opět asi 5 druhů dezertů, ale prostě bohužel, „můžete si dát jen strudl“. To jsem opravdu nečekal v 5* hotelu, navíc i v kontextu cen, které zde panují. O tom, ze objednaný steak byl úplně durch a měl být medium už ani není potřeba se dal zmiňovat. Asi jsem to mohl reklamovat, ale nechtěl jsem být za potizistu.
Navzdory výše uvedenému jsme si pobyt u vás i tak užili (až na tu výrazně slabší večeři oproti ocekavani) a třeba se ještě někdy vrátíme.
