Marcel

Před 16 dny

2,6/5

Zobrazit podrobné hodnocení Skrýt podrobné hodnocení

pokoje čisté

sauny cca 40–50stupnů, Bazen studený. Hotel by zasloužil častější udržbu.

Hodnoceno: 22. dubna 2024 – Partneři
Hodnocená nabídka: Bývalý hrad v polských Krkonoších: strava i wellness

Tomáš

Před 23 dny

5,0/5

Zobrazit podrobné hodnocení Skrýt podrobné hodnocení

Velice milý personál hotelu, všude naprosto čisto a voňavo, pokoj viděl novotou, nechápu některé komentáře, za nás top. Snídaně a večeře naprosto perfektní, welness čistý a i když byl hotel plný, byli jsme tam s partnerkou ve večerních hodinách sami. Sauna krásných 103 stupňů, bazén příjemný a vířivka první den top a s výhledem na Sněžku. Druhý den byla chladnější ale jen proto, že zůstala otevřená a v chladném počasí se prostě nenahreje. Na víkend se sobotním vyslapem na Sněžku naprosto ideální…za nás fakt max spokojenost.

Hodnoceno: 16. dubna 2024 – Partneři
Hodnocená nabídka: Bývalý hrad v polských Krkonoších: strava i wellness

Kateřina

Před měsícem

4,0/5

Zobrazit podrobné hodnocení Skrýt podrobné hodnocení

Krásný hotel, na krásném místě. Pokoj byl čistý a velmi prostorný. Snídaně i večeře naprosto výborné.

“Wellness” velmi malý bazén byl studený. Saunu personál zapínal v 5 hodin, kdy také začínaly večeře. Vířivka byla pouze jedna, venku. Sice z ní byl krásný výhled, ale byla tak studená, že se v ní dalo vydržet max. 3 minuty. Sauny byly pouze 3, zaplé ale byly pouze 2 + 1 malá venku.
Personál neuměl ani slovo anglicky, takže pokud neumíte polsky nebo německy, domluvíte se horko těžko.
Župany jsme si museli doplatit za 40zl

Hodnoceno: 25. března 2024
Hodnocená nabídka: Bývalý hrad v polských Krkonoších: strava i wellness

Martina

Před 3 měsíci

3,5/5

Zobrazit podrobné hodnocení Skrýt podrobné hodnocení

Krasne prostředí, poloha na kopci, restaurace, krásný výhled na Sněžku, parkování pred hotelem, ochotný personál, masáž byla super

Studený bazén, vířivka venku mimo provoz. V případě špatného počasí není možnost vyžití. Pouze pobyt na pokoji.

Hodnoceno: 11. února 2024 – Partneři
Hodnocená nabídka: Bývalý hrad v polských Krkonoších: polopenze, wellness

Božena

Před 6 měsíci

5,0/5

Zobrazit podrobné hodnocení Skrýt podrobné hodnocení

100% spokojenost!

Hodnoceno: 1. listopadu 2023 – Partneři
Hodnocená nabídka: Bývalý hrad v polských Krkonoších: polopenze, wellness

Farka

Před 7 měsíci

2,8/5

Zobrazit podrobné hodnocení Skrýt podrobné hodnocení

prostředí

wellness

Hodnoceno: 24. října 2023
Hodnocená nabídka: Bývalý hrad v polských Krkonoších: polopenze, wellness

Tomáš

Před 8 měsíci

2,7/5

Zobrazit podrobné hodnocení Skrýt podrobné hodnocení

Nizka kvalita wellness, drahe parkovani

Hodnoceno: 10. září 2023 – Partneři
Hodnocená nabídka: Bývalý hrad v polských Krkonoších: polopenze, wellness

Jana

Před 11 měsíci

5,0/5

Zobrazit podrobné hodnocení Skrýt podrobné hodnocení

Tento hotýlek můžeme s rodinou jen doporučit. Nejen, že jsme si odpočinuli a zrelaxovali se ve wellnes zóně, ale tak ochutnali polská jídla. Personál byl příjemný a i přes jazykovou bariéru jsme se vždy domluvili… :-) Pokoj čistý, voňavý s výhledem na okolí.

Hodnoceno: 8. června 2023 – Rodina s menšími dětmi
Hodnocená nabídka: Bývalý hrad v polských Krkonoších: polopenze, wellness

Anna

duben 2023

4,5/5

Zobrazit podrobné hodnocení Skrýt podrobné hodnocení

Hodnoceno: 18. dubna 2023 – Partneři
Hodnocená nabídka: Bývalý hrad v polských Krkonoších: polopenze, wellness

Alexandr

duben 2023

5,0/5

Zobrazit podrobné hodnocení Skrýt podrobné hodnocení

Perzonál je na velmi profesionální urovni.

Snad jen voda v bazenu mohla býti teplejší jinak vše OK.

Hodnoceno: 16. dubna 2023
Hodnocená nabídka: Bývalý hrad v polských Krkonoších: polopenze, wellness

Kristyna

březen 2023

4,5/5

Zobrazit podrobné hodnocení Skrýt podrobné hodnocení

Naprosto dokonalé prostředí hotelu, výhled přímo na Sněžku, opravdu romantické místo se zajímavou historii. Jídlo na vysoké úrovni, velmi rozmanitý výběr na snídani i večeři, personál hotelu velmi milý, nic nebyl problém, dalo se bez problému domluvit. Masáž byla naprosto fantastická, paní je opravdu šikovná. Pobyt jsme si moc užili a plánujeme se určitě vrátit. Děkujeme

Chybí relaxační místnost ve SPA, či nějaká odpočívárna, není si kam lehnout, wellnes je relativně malé, ale s tím jsme počítali. Na pokoji chybí župany a pantofle do wellnes ale na recepci nám je bez problému poskytly( bez poplatku)
Za dva dny pobytu nám nepřišel nikdo na pokoj poklidit.
Relativně dražší parkování.

Hodnoceno: 26. března 2023 – Velká rodina
Hodnocená nabídka: Bývalý hrad v polských Krkonoších: polopenze, wellness

Ája

únor 2023

1,0/5

Zobrazit podrobné hodnocení Skrýt podrobné hodnocení

Hotel v hezké lokalitě

Po příjezdu do hotelu komunikace s recepcí žádná (buď NJ nebo PL). Karty do pokoje nefunkční, do pokoje se dostanete až po několika minutách.
Po nefunkčních dvou přístupových kartách nám vyměnili pokoj a dali nám nakonec podkrovní pokoj (extra malý) – částečně nefungovalo splachování, větrák v koupelně šíleně hlučný, během sprchování tekla všude po zemi voda až na koberec mimo koupelnu, nefungovala jedna roleta na okno, aby nás ráno nebudilo světlo, které nám svítilo přímo na polštář.

Když jsme chtěli jít do wellness, nebyla u wellness pobytu uvedena informace, že pokud chceme župany, za poplatek si je půjčíme na recepci. Pantofle pokud nemáte svoje, jdete k wellness buď na boso nebo v zimním období v zimních botách.
Samotné wellness opravdu wellness nebylo. Bazén (bazénem) 2,5m na 6m a voda v bazénu ledová, špinavá (zelená), vířivka žádná, sauna malá a hrozná. Okolo bazénku špína.

Prostředí v hotelu neopečováváno – výtah blikající z hororu, vrže a najít cokoliv chcete je jedno velké bludiště. Automatické vstupní dveře si otevíráte násilím sami.

Po jedné noci jsme se rozhodli odjet a dále tento hotel nevyužít – přejeli jsme do hotelu Lake Hill, který můžeme pouze doporučit a máme s nimi pokaždé příjemný pobyt.

Na recepci jim nebylo ani divné, že tento hotel opouštíme hned po jedné noci.

Ve výsledku nás wellness díku tomu vyšel na dvojnásobek.

Velmi nedoporučuji!!!!!!

Hodnoceno: 13. února 2023 – Partneři
Hodnocená nabídka: Bývalý hrad v polských Krkonoších: polopenze, wellness

Martin

únor 2023

3,5/5

Zobrazit podrobné hodnocení Skrýt podrobné hodnocení

Krásné prostředí, výhled

welnes

Hodnoceno: 13. února 2023 – Skupina přátel
Hodnocená nabídka: Bývalý hrad v polských Krkonoších: polopenze, wellness

Lucie

listopad 2022

4,0/5

Zobrazit podrobné hodnocení Skrýt podrobné hodnocení

ochota personálu při řešení vzniklého problému s netekoucí teplou vodou

problém s teplou vodou, chladný bazén

Hodnoceno: 21. listopadu 2022 – Partneři
Hodnocená nabídka: Bývalý hrad v polských Krkonoších: polopenze, wellness

Martin

září 2022

4,3/5

Zobrazit podrobné hodnocení Skrýt podrobné hodnocení

V podstatě téměř vše bezproblémové. Nádherné prostorné pokoje. Prostředí úchvatné.

Pouze a jen studený, opravdu studený bazén.

Hodnoceno: 6. září 2022 – Partneři
Hodnocená nabídka: Bývalý hrad v polských Krkonoších: jídlo, wellness

Iva

srpen 2022

3,5/5

Zobrazit podrobné hodnocení Skrýt podrobné hodnocení

Dobra snídaně, prijemny personál. Krásný výhled. Wellness se nám moc líbil.

Platba za parkování i pro hosty hotelu, dost drobných nedodelavek, např. Padající závěs, špatně zavírající se dveře od sprchy nebo nefunkční vstupní karta atd.

Hodnoceno: 8. srpna 2022 – Partneři
Hodnocená nabídka: Bývalý hrad v polských Krkonoších: jídlo, wellness

Bára

červen 2022

4,2/5

Zobrazit podrobné hodnocení Skrýt podrobné hodnocení

Krásný výhled a výborné jídlo.

Některé detaily v hotelu jako např. větrák na záchodě, stav dlaždiček u bazenu, loupání omítky na pokoji by mohly být dány do pořádku.

Hodnoceno: 14. června 2022 – Velká rodina
Hodnocená nabídka: Bývalý hrad v polských Krkonoších: jídlo, wellness

Richard a Pavlína

červen 2022

5,0/5

Zobrazit podrobné hodnocení Skrýt podrobné hodnocení

Snídaně, večeře super, doporučuji

Hodnoceno: 9. června 2022 – Partneři
Hodnocená nabídka: Bývalý hrad v polských Krkonoších: jídlo, wellness

David

květen 2022

5,0/5

Zobrazit podrobné hodnocení Skrýt podrobné hodnocení

Skvělá gastronomie.

Hodnoceno: 17. května 2022 – Skupina přátel
Hodnocená nabídka: Bývalý hrad v polských Krkonoších: jídlo, wellness

Matěj

březen 2022

3,8/5

Zobrazit podrobné hodnocení Skrýt podrobné hodnocení

Hezke prostredi a lokalita, vinikajici jidlo vcetne snidani, vsude cisto

Na hotelu se stale buduje a je videt, ze personal a vubec cela organizace neni vubec zabehla, nybrz primo chaoticka. Cesky nebo anglicky se domluvite pouze na recepci. V restauraci na vas mluvi jen polsky a kdyz jim odpovite anglicky nebo cesky, tak jen tupe koukaji a cekaji, co bude dal.
Na to, ze je hotel primo pod Snezkou a mel by byt i smerovan na ceske turisty, tak to nas primo zarazilo a zbytecne pobyt castecne znechutilo. Bohuzel takovy byl personal i na druhe smene.
Bazen by mohl byt teplejsi a celkove wellness je malinke. (Je to perfektne opticky nafoceno, aby to vypadalo vetsi)
Pokoje ciste hezke akorat nam spadla garnyz se zavesem na hlavu, co kryje francouzske okno. Koupelna malinkata jakou jsem kdy videl. To v panelaku je 2× takova, takze kdyz se sprchujete, je kompletne mokry zachod. Zastena ani zaves kvuli mistu by se uz nevesel.
Celkove hezky zrekonstruovany hotel i kdyz jeste nedodelany a posity horkou jehlou, vykompenzuje misto a prostredi.

Hodnoceno: 22. března 2022 – Partneři
Hodnocená nabídka: Bývalý hrad v polských Krkonoších: jídlo, wellness

Krásy polských Krkonoš: hotel v bývalém hradu, polopenze a neomezený wellness

Hodnocení podniku Zamek Księża Góra