Při první hře jsem se ocitla zavřená v jiné místnosti, než byli ostatní. Trvalo mi odhadem 30 – 60 vteřin, než mi to došlo. Pak jsem asi minutu volala o pomoc (vážně ošklivá únikovka, běháte po bludišti a nikde nikdo, vzdáleně slyšíte střelbu) a hledala jak se dostat pryč, nebo k mým lidem. Nikdo mi nepomohl. Zkusila jsem otevřít jedny dveře, šlo to a tak jsem se dostala do správné místnosti.
Když jsem to říkala personálu, tak mě odbyl s tím, že jsem musela otevřít nějaké dveře a vlézt tam sama. To bych si myslím určitě pamatovala a nestalo se to. Měla jsme za to, že si zasloužím/e nějaké odčinění této nepříjemnosti, ale byla jsem s tímto požadavkem rázně odmítnuta.
Vyjádření podniku
Před 4 měsíci
Dobrý den, naše arény lze spojit do jednoho velkého herního prostoru. Z Vašeho popisu mi vyplývá, že jste prošla zavřeným průchodem z jedné arény do druhé. Průchody nezamykáme právě kvůli bezpečnosti a možnosti úniku. V arénách jsou rozmístěny zelené šipky k východu - i druhá aréna má samostatný vstup, který vede přímo do baru. K opuštění hry do jiného herního prostoru ale prakticky nikdy nedochází.
Mrzí mě, pokud jsme Vám způsobili šok, ujišťuji Vás však, že jste v danou chvíli rozhodně nebyla v žádném nebezpečí.
