Ochota a rychlá komunikace s odesilatelem. Ohodnotit balíček nemohu, je to dárek.
Kurýrní služba. Balíček měl být doručen na základě zaslané SMS zásilkovnou ve čtvrtek 14. 12., ale nebyl, ani nedali jinou zprávu. Doručen byl na základě komunikace s odesilatelem v sobotu odpoledne.
Krásně zabaleno, chutná vína, originální způsob, jak darovat víno. Nejdřív jsme koupili pro sebe a pak darovali další sadu k Vánocům. :)
Mám nejraději suchá vína a tady byl i mix sladkých, která moc nemusím, tudíž kdyby se ty typy balíčků vymezily ještě tímto směrem, bylo by to super! :D Ale musím říct, že jsem i ráda ochutnala zase jiná vína, takže to je fakt jen maličkost… :)
Jsem nadšená jak z degustačního setu, tak i z přístupu společnosti Vineway. První doručení nedopadlo dobře, zásilka přišla špatně zabalená a celá rozbitá. Ještě téhož dne (byl víkend) byla celá situace vyřešena a v týdnu mi byla zaslána zásilka nová, která dorazila naprosto v pořádku a navíc s dárkem.
Po celou dobu byla komunikace velmi příjemná a přístup k řešení reklamace byl ze strany dodavatele naprosto skvělý.
Ještě jednou tímto děkuji a ráda objednám znovu.
Víno od prodejce Vineway bude jistě fajn, velmi pěkné balení. Vše kazí Zásilkovna, která doručila víno rozbité.
Víno bude jistě fajn, pěkné balení. Jedna krabice objednaná jako vánoční dárek dorazila v pořádku. Z druhé krabice při převzetí kurýrem Zásilkovna, prosakovalo víno. Zásilkovna nehodlá řešit, odpověď: neručí za zásilky obsahující kazící se zboží nebo zboží lehce poškoditelné, křehké, s tekutým obsahem a dále zboží, které je nutno zvláštním způsobem chránit nebo se kterým je nutné zvláštním způsobem nakládat.
Prostě si se zásilkami můžou házet jak chtějí, ale za poškození neručí…
Jedním slovem katastrofa !!!!
