Vše přesně splňovalo moje očekávání. Prostředí, čistota, strava, soukromí, klid, sauna, bazén. Perfektní personál – všichni ochotní a usměvaví – nejvíc vynikaly obě paní Lenky z restaurace.
Výborné jídlo, příjemný personál restaurace, pokoj krásně uklizený a vyhřátý, velký balkon.
Těšili jsme se na sobotní živou hudbu a byli jsme zklamaní, když jsme zjistili, že se jedná o dechovky. Myslím, že existuje spousta hudby, kterou mají v oblibě jak mladí, tak starší generace. Jelikož jsme to nechtěli poslouchat, nemohli jsme si v baru ani sednout na drink. Paní na recepci by mohla být příjemnější.
Skvělé ubytování v klidné, parkem obklopené části Františkových Lázní. Perfektní klientský servis, skvělá kuchyně. Wellness i lázeňské procedury v dobré kvalitě.
The location wasn't bad if you have a car, the environment in the nature was nice, and very near to Cheb.
The cleanliness of the hotel was very good.
The spa wasn't good, it can't be considered a spa a small pool with tempered water almost cold and 2 saunas that were out of service when we arrived.
I can't understand that an hotel with 4 starts there isn't a person who speaks another language that it isn't Czech or German. In general the hotel staff was very rude and unpleasant with us.
In the voucher, it wasn't specified that the welcome drink it was a Prosecco, I hate Prosecco, and they refused to offer an non alcoholic alternative.
The hotel is a bit old.
For the price I paid, I can't say the experience was a good value for money.
