Vytištěný plakát je přesvícený, na fotce je ořez udělaný úplně nesmyslně. Obojí může být přirozeně fotkou, kterou jsme chtěli vytisknout, ale dle dostupných informací byla ve velmi dobré kvalitě, máme ji i v jiných formách než plakát a všude je OK. Jen zde nás na nic neupozornili, rovnou vytiskli a zaslali.
Navíc vše hrozně dlouho trvalo, editor na webu jim nefungoval a na mil odpověděli, že zadání skrze mail je zpoplatněno 100Kč (…). Ale když pošlete požadavek na to samé přes web, je to zdarma. Nevím, co si myslet, ale kvalita služby naprosto mizerná.
Vyjádření podniku
Před rokem
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení.
Přímo na voucheru jsou uvedeny tři způsoby, jak voucher uplatnit, zadání objednávky z emailu zde není, proto je tato služba zpoplatněna 100 Kč. Editor na webu funguje, funguje i offline editor, který je možno si stáhnout a nainstalovat do počítače. Vy jste však rovnou zaslala fotografii přes email s číslem voucheru, kdy Vám bylo odpovězeno, že zadání z emailu je zpoplatněno.
Všude máme také uvedeno, že fotografii nijak neupravujeme a tiskneme ji tak, jak ji zákazník zašle, do dat nezasahujeme. Ve Vašem případě je přesvícená již Vámi dodaná fotografie a fotografii jsme vytiskli celou, tak jak jste ji zaslala. Nikde jste v objednávce neuvedla, že chcete fotografii nějak oříznout nebo ztmavit. Jak jsme Vám již psali i do emailu, kdybyste o toto zažádala, mohl by náš grafik za poplatek toto vyřešit, nebo jste mohla již zaslat Vámi upravenou fotografii. Ohledně fotografie jste s námi však nijak nekomunikovala.
