Ochota personálu aniž by člověk musel něco říct. Ohledně snídaní, opravdu je pravda být doporučeno na snídani mezi 7–8hod jelikož pak je tam nával, který se nám stal v 9h, ale měli super organizaci, že vedoucí hledala místo k sezení a jakmile bylo, hned uklidila stůl a šla nás ke stolu přizvat. Což jsem ještě nikde neviděla. Hotel je otevřen v letošním roce, takže vše nové, čisté. Pravidelný úklid pokoje na jedničku. Velký výběr jídla jak slaného, tak sladkého. Pravidelně doplňováno. Každý den něco nového, takže se jídlo neomrzí ani po 3 dnech. Sauny opět čisté, pravidelně doplňované ručníky, přísun vody… Pro nejmenší bazének 0,5m. Teplá nesmradlavá voda. Na pokoji i u bazénu voňavé sprchové gely a šampony od značky L-Occitane, takže velký palec nahoru (jedna lahvinka na českém internetu stojí 580Kč…takže ještě si zákazníků váží :-) ). Na terase byly připraveny dvě lehátka, která jsme si mohli vzít na pláž.
Osobní váha na pokoji – nevím co tím „autor“ myslel, ale prý vážila dle manžela méně, takže..asi dobré :-) Možná problém bude pro lidi, kteří snídají později (8:30 – 10hod) – v této době si holt počkají chvíli ve frontě na stůl jelikož kapacita strávníků logicky převišuje kapacitu stolů, ale dá se sedět za dobrého počasí i venku. My chodili na 7–7:30h a byli jsme tam sami. I přes to, že jsem věděla o malém prostoru pokoji, tak na můj vkus byl opravdu malý (jednou jsem nevychytala nohu u rohu postele a holt se svalila na zem)…s dvěma dětma nevím jak bych tam vydržela, ale na přespání a odpočinek po obědě stačil…být tam celý den, tak to asi nedám/e. A poslední věc – bohužel špatné počasí…ale za to hotel nemůže.
Vyjádření podniku
Před 8 měsíci
Vážení pánové,
rádi bychom Vám poděkovali za Vaše pozitivní hodnocení našeho zařízení. Jsme rádi, že i přes drobné připomínky pobyt a náš personál splnil Vaše očekávání.
Váha je nezbytným prvkem pro zařazení do kategorie 5*****, a proto je součástí vybavení pokojů dokončených ve standardu 5*****.
Pokud jde o otázku front, rádi bychom upozornili, že kromě vnitřních prostor restaurace nabízíme hostům přístup na prostornou venkovní terasu, kde si mohou vychutnat jídlo. Jsme si však vědomi, že ne všichni naši hosté chtějí tuto možnost využít. Navíc jsme prodloužili dobu podávání jídel, abychom tomuto problému předešli.
Nabízíme také větší pokoje Deluxe Plus nebo Standard Plus a apartmá (s rozkládací pohovkou), Superior (39-43 m2, ložnice s obývacím pokojem) a Grand (43-49 m2, dvě ložnice a obývací pokoj).
Přesto si vážíme vašich postřehů a připomínek, které pro nás budou jistě cenné při dalším zlepšování našich služeb.
Doufáme, že budeme mít příležitost Vás opět hostit.
S pozdravem,
Weronika Mach
Marketingová Specialistka
