Komunikace s personálem byla bez problémů, čistota v obou objektech úplně bez připomínek, strava naprosto v pořádku. Vzhledem k nepříznivému počasí bylo příjemné, že cesta do zámku trvá pár minut.
Vzhledem ke konání několika oslav (svatba, jubileum) najednou, byly omezeny některé služby. Zároveň byla porouchaná i vířivka, tudíž i využití volného času bylo omezené. Ale za to se asi nelze zlobit.
Krásný hotel s krásným výhledem přímo na náměstí, milý personál, velmi sympatický recepční byl pak už jen třešnička na dortu.
Jediné co bych vytkla bylo, že jsme měli pokoj přímo nad sálem a v sobotu tam probíhala nějaká akce takže byla hlučná hudba slyšet až do pokoje.
Vyjádření podniku
Před 5 měsíci
Děkujeme za zpětnou vazbu. Soukromé akce běžně probíhají do 24. hodiny a po 22. hodině za snížené hlasitosti hudby. Nicméně ne vždy se nám to podaří pohlídat, tudíž se omlouváme. Každopádně jsme velice rádi, že se Vám obecně u nás líbilo, děkujeme.
Hotel můžeme doporučit všema deseti. Měli jsme rodinnou oslavu v salonku. Lahodné jídlo, dobré domácí limonády, dezerty exceletní. Obsluhující personál starostlivý, velmi milý a vstřícný. Měli jsme možnost vyzkoušet i ubytování a také na 1* :-) Opravdu doporučuji, příště třeba využijeme wellness.
Není co vytknout, zkrátka přijeďte vyzkoušet :-)
Vyjádření podniku
Před 5 měsíci
Moc děkujeme za vaši zpětnou vazbu, jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo.
Pozitívne hodnotím kvalitu stravy v reštaurácii, jedlo bolo výborné.
Hotel sme vybrali kôli wellnessu a reštaurácii- vedeli sme, že sa vrátime unavení z cesty a tešili sa na večeru a vírivku, preto sme volili aj drahšiu variantu. Pre komplikácie na ceste sme dorazili 19:30, pani na recepcii nám oznámila že wellness už nevyužijeme lebo zatvára o 20:00 a rovnako aj reštaurácia- utekali sme a rýchlo si objednali aby sme sa aspoň najedli. Nepoznám hotel, kde wellness aj reštaurácia zatvára o 20:00, ešte k tomu ak je hotel plne obsadený! Vyhodili sme teda zbytočne peniaze za prespanie v izbe s tvrdým matracom- celú noc sme nespali, ráno bordel zo stavby. Telka nefunkčná- ovládač asi potreboval batérie a nereagoval, čo sa riešiť nedalo keďže aj recepcia je len do 20:00. Tak sme bdeli a počúvali kohúty z vonka… ''Krásny'' výhľad z izby viz foto už len ako bonus.. veľké sklamanie za nemalé peniaze.
Vyjádření podniku
Před 5 měsíci
Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Vaše rezervace byla od pátku 29.9. (pokud máme správné informace), restaurace je v pátek a v sobotu otevřena do 23 hodin a kuchyně přijímá objednávky do 21. hodiny, takže určitě nebylo třeba nějak spěchat. To že recepce a další hotelové sekce mají nějaký svůj režim je jasné a je tak v každém hotelu. Bohužel nikdo nemůže za komplikace na cestě a je škoda, že jsme se stali tak hromosvodem těchto událostí. Jelikož wellness je privátní a obsluhuje ho právě recepce, jistě vám byl nabídnut jiný termín k vaší spokojenosti.
O víkendu se žádné práce rozhodně neprováděly, jelikož taková byla domluva s realizátorem, jehož pracovníci navíc drží víkend. Foto je jen vytrženo z kontextu, bohužel zde byl odložen vytříděný odpad k odvozu. Jen o pár stupňů fotoaparátem nahoru jsou vidět výběhy koní a hezká příroda okolí Žirovnice.
V každém případě děkujeme za zpětnou vazbu, všechny body, které můžeme ovlivnit a vylepšit si vyhodnotíme a zaujmeme k nim stanovisko, aby došlo ke zlepšení našich služeb.
Vše bylo perfektní. Opravdu. Cestujeme poměrně často, proto dokážeme kvalitu služeb posoudit.
Hotel, prostředí, pokoje, zařízení, vše na 1. Vyzdvihla bych ale především personál. Milý, usměvavý… To bohužel v dnešní době není standard. Tedy chválíme …
Cítili jsme se zde velice příjemné a pobyt si určitě rádi zopakujeme jak pojedeme touto cestou.
Na fotce náměstí Žirovnice
vše bylo v pořádku, není co vytknout…
možná ceny v restauraci lehce vyšší, ale vzhledem k té super obsluze si za to člověk rád připlatí…
Příjemné čisté prostředí, ochotný personál, vynikající kuchyně.
Připlatili jsme si pokoj s vířivou vanou, ale ta se napouštěla neskutečně pomalu, tak jsme ji ani nespustili.
Vyjádření podniku
Před 5 měsíci
Děkujeme za zpětnou vazbu, jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo a že Vám chutnalo. Co se týká vany, tak ta je napouštěna klasicky z baterie, tudíž je potřeba s touto skutečností počítat. Děkujeme.
Na recepci i v restauraci velmi milý a ochotný personál. Všude čisto. Měli jsme pobyt, který zahrnoval 2 hodiny saunování – krásné nové prostředí, byli jsme velmi spokojeni.
