Původní nabídka už bohužel vypršela. Prohlédněte si její detail.
4* pobyt v centru Varů: snídaně nebo polopenze, wellness, procedury i vstupenky
Hodnocení podniku Spa Hotel Anglický Dvůr
Krásný pobyt, tento hotel doporučuji.
Prostředí podniku- normální hotel, měla jsem pokoj bez balkonu.
Lokalitu jsem znala, takže jsem věděla, do čeho jdu. Mám ráda Sadovou ulici v Karlových varech
Sauna nová, hezká, hraje příjemná hudba
Myslela jsem, že i ve 4 hvězdičkovém hotelu, je možno si na pokoji udělat čaj nebo kávu .
V sauně chybí bazén, ochlazování sprchou, podle mě, není to pravé .
V solné "jeskyni"byla zima
Umístění hotelu úžasné, mezi kolonádou a pravoslavným kostelem. Hotel pěkný, připomíná dobu Goetha a Ulriky, je ale moderně zařízený.
Vážená paní Stanislavo, děkujeme za pozitivní recenzi, jsme rádi, že se Vám u nás líbilo. Těšíme se na další setkání! S pozdravem, Tým hotelu Anglický Dvůr
Hodnocená nabídka: Pobyt v Karlových Varech: jídlo, wellness i procedury
Dobré jídlo a prostředí
Vana v koupelně jen jako dekorace
Vážená paní Natalie, děkujeme, že jste si k Vašemu pobytu v Karlových Varech vybrala náš hotel. Jsme opravdu rádi, že jste si užili naší kuchyni a prostředí hotelu. Bohužel nemáme dostatek informací ohledně poznámky týkající se koupelny (přiložená fotografie není z našeho hotelu) - rádi bychom se tedy o vašich zkušenostech dozvěděli více, abychom mohli vaši cennou zpětnou vazbu využít a příště poskytnout ještě lepší zážitek. Můžete nás kontaktovat kdykoliv emailem nebo telefonicky na +420 351 170 100 .S pozdravem, Tým hotelu Anglický Dvůr
Welness, byl zajímavý
Nikde nebylo slyšet čeština. Na recepci nám skoro nerozuměli.
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi a pozitivní zpětnou vazbu ohledně našeho wellness. Vaše zpětná vazba ohledně komunikace je pro nás velmi důležitá a vezmeme si ji k srdci. Momentálně máme tým na recepci, který se dorozumí 4 jazyky včetně češtiny. Zbývá nám vyškolit pouze kolegu na noční směny, věříme, že to zvládneme v co nejkratší době.
Budeme rádi, když nám dáte další příležitost vám poskytnout ještě lepší zážitek.
S pozdravem,
Hotel management
Hodnocená nabídka: Pobyt v Karlových Varech: jídlo, wellness i procedury
Byl to dárek a velká spokojenost
Vážená paní Evo, děkujeme za pozitivní recenzi, jsme rádi, že se Vám u nás líbilo. Těšíme se na další setkání! S pozdravem, Tým hotelu Anglický Dvůr
Hodnocená nabídka: Pobyt v Karlových Varech: jídlo, wellness i procedury
Okolí Kolonády je nádherné a hotely skvostné. Škoda, že jsme nedorazili v létě, kdy tam bylo určitě ještě moc hezky.
Připadali jsme si chvíli jak v Německu a chvíli jak na Ukrajině.
Dobrý den, děkujeme za pozitivní hodnocení, jsme rádi, že se Vám u nás líbilo. Těšíme se na další setkání! S pozdravem, Tým hotelu Anglický Dvůr
Hodnocená nabídka: Pobyt v Karlových Varech se snídaní, polopenzí i wellness
Malý welness a žádný ani bazen
Dobrý den, děkujeme za sdílení zpětné vazby. Je nám líto, že vaše zkušenost neodpovídala očekáváním. Prostor wellness má kolem 110m2, měl by být dostačující pro naší hotelovou kapacitu. Pravděpodobně jste se museli minout s větší skupinu hostů, omlouváme se za komplikace. Dostupnost bazénu v našem hotelu nikde neinzerujeme, informace uvedené na Slevomatu i naších webových stránkách jsou aktuální a pravidelně je kontrolujeme. S pozdravem, Hotel management
Hodnocená nabídka: Pobyt v Karlových Varech: jídlo, wellness i procedury
Skvělé wellnes centrum
Personál nemluví srozumitelně česky, stalo se, že nerozuměli.
Vážená paní Jano, děkujeme za pozitivní recenzi, jsme rádi, že se Vám u nás líbilo. Těšíme se na další setkání! S pozdravem, Tým hotelu Anglický Dvůr
Hodnocená nabídka: Pobyt v Karlových Varech: jídlo, wellness i procedury
Slušný hotel, dobrý standard.
Trochu horší sprcha.
Bez klimy, ale to jsme věděli.
Parkování za 400kč je sice cca 300m daleko pěšky, ale autem jsou to zhruba 3km.
Vážený pane Jaroslave, velice děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení a komentáře. Parkování je většinou dostupné přímo před hotelem. V případě celkové obsazenosti nabídneme alternativní možnost parkování 300m od hotelu. Jelikož se nacházíme v jednosměrné ulici, tak pro první vjezd na náhradní parkoviště se musí objet lázeňská zóna Potom se pohodlně dostanete pěšky do hotelu. Ještě jednou děkujeme za Vaší návštěvu! S pozdravem, tým hotelu Anglický Dvůr.
Hodnocená nabídka: Pobyt v Karlových Varech se snídaní, polopenzí i wellness
Všechno
Dobrý den, děkujeme za pozitivní recenzi, jsme rádi, že se Vám u nás líbilo. Těšíme se na další setkání! S pozdravem, Tým hotelu Anglický Dvůr
Hodnocená nabídka: Pobyt v Karlových Varech se snídaní, polopenzí i wellness
Prostředí hotelu, lokalita
Český člověk si tam připadá jako nějaký póvl. Všude samý arogantní Rus, 5 minut před začátkem snídaně nás vyhodili, ale Rusové mohli zůstat.
Vážený pane Jakube, chtěli bychom Vám poděkovat za Váš pobyt a pozitivní hodnocení prostředí a lokality hotelu. Velmi nás mrzí nastalá situace v restauraci. Před začátkem snídaně probíhá příprava rautu, stolů a inventáře. Hosty před její začátkem pouštíme pouze na požádání, např. z důvodů ranního odjezdu nebo vyzvednutí lunch boxu na cestu. V každém případě nikoho neupřednostňujeme a už vůbec ne z hlediska státní ani jiné příslušnosti ke konkrétní skupině nebo národu. U nás se staráme o každého hosta bez výjimky. S pozdravem, Hotel management
Hodnocená nabídka: Pobyt v Karlových Varech se snídaní, polopenzí i wellness
Lokalita ubytování
Zakoupená večeře v hotelu neodpovídala ceně. Slabé vybavení pokoje.
Dobrý den, děkujeme za sdílení zpětné vazby. Jsme rádi za vysoké hodnocení naší lokality. Komentář ohledně večeří předávám šéfkuchaři. Díky vaší zpětné vazbě se můžeme dále zlepšovat. Doufáme, že vás budeme moci zase brzy přivítat. S pozdravem, Recepce
Hodnocená nabídka: Pobyt v Karlových Varech se snídaní, polopenzí i wellness
Byl jsem spokojen, splnilo mé očekávání …
Ani jeden český program v TV na pokoji !!! Ruské 4…Bohužel tu s českými turisty nepočítají…
Dobrý den, děkujeme za Vaší recenzi a hodnocení. Jsme velmi rádi, že naše nabízené služby odpovídaly Vaším očekáváním. Bohužel stále čekáme na dodání nového typu satelitu pro napojení dalších (především českých) programů. Už nám chybí pokrýt posledních 8 pokojů. S domácími turisty určitě počítáme, právě proto zde nabízíme výhodné podmínky ubytování pouze pro české zákazníky.
Doufáme, že Vás budeme moci zase brzy přivítat a určitě zajistíme české programy na pokoji.
S pozdravem, tým hotelu Anglický Dvůr
Hodnocená nabídka: Pobyt v Karlových Varech se snídaní, polopenzí i wellness
Prostředí, atmosféra lázeňského města, jarní období a doprovodné služby. Na velmi dobré úrovni bylo i stravování.
Již při telefonickém kontaktu při objednávce pobytu byla jistá jazyková bariéra. Vše jsme řešili prostřednictvím E‑mailových kontaktů. Při vlastním pobytu jsme zjistili, že na hotelu je televize, ale pouze s ruskými, ukrajinskými a německými programy. Na reklamaci nebyla žádná reakce. Chápeme, že tohle krásné lázeňské město zůstalo „okupováno“ ruskými oligarchy ale současně se domníváme, že český důchodce nemusí být používán jako náhrada za nedostatek ruských turistů v této, pro ně nepříznivé době. Dodávám, že tato skutečnost ovlivnila jen minimálně náš pobyt. Stojí ale za zamyšlení, co stojí za tímto stavem a proč k tomu dochází??? Jsou za tím jen peníze. Proč dochází k prodeji lukrativních nemovitostí do vlastnictví cizinců???
Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Jsme velmi rádi, že se Vám líbilo celkové prostředí a stravování v hotelu. Jak jsme se zmínili v předchozích recenzích, bohužel stále čekáme na dodání nového typu satelitu pro napojení českých programů. Skutečně nám chybí napojit poslední pokoje v přilehlé budově hotelu. Je to čistě technická záležitost, prosím nehledejte v tom další konspirace a světovou politiku. Pracujeme na tom a brzy to určitě vyřešíme.
S pozdravem, tým hotelu Anglický Dvůr
Hodnocená nabídka: Pobyt v Karlových Varech se snídaní, polopenzí i wellness
Krásné okolí, čistota hotelu.
Jeden večer slabší výběr a málo teplé jídlo.
Vážená paní Svatavo, děkujeme za pozitivní recenzi, jsme rádi, že se Vám u nás líbilo. Během večeří minimálně dvakrát kontrolujeme teplotu jídla speciálním teploměrem, pokrmy vždy udržujeme alespoň na 70°C. Ještě jednou děkujeme za skvělé hodnocení čistoty a polohy hotelu. Těšíme se na další setkání! S pozdravem, Tým hotelu Anglický Dvůr
Hodnocená nabídka: Pobyt v Karlových Varech se snídaní, polopenzí i wellness
Urceno pro zahranicni klientelu, cesky se nedomluvite. Jidlo studene, maly vyber. Koupelna bez zakladniho vybaveni.
Dobrý den, děkujeme za sdílení zpětné vazby. Je nám líto, že vaše zkušenost neodpovídala očekáváním. Rádi bychom pouze uvedli na pravou míru fakt, že Vás přivítala česky hovořící recepční, předala veškeré informace ohledně ubytování, parkování a stravování v našem hotelu, dokonce Vás přímo doprovodila na Váš pokoj. Poprosila jste o pomoc s parkováním a také Vám pomohl česky hovořící zaměstnanec, který Vám navíc vysvětlil, kde se nachází hlavní památky města a doporučil místní restaurace. Koupelna je vybavená vším potřebným ke komfortnímu pobytu - kosmetické sety, mýdla, gely, šampóny. Pokud by Vám něco chybělo. recepce nebo služba housekeepingu jsou vždy připraveni Vám pomoct. V každém případě nás velmi nás mrzí nastalá situace a budeme i nadále pracovat na zlepšení kvality naších služeb. S pozdravem, Hotel management
Hodnocená nabídka: Pobyt v Karlových Varech se snídaní, polopenzí i wellness
Krásná budova
Dobrý den děkujeme za pozitivní recenzi, jsme rádi, že se Vám u nás líbilo. Těšíme se na další setkání! S pozdravem, tým hotelu Anglický Dvůr
Hodnocená nabídka: Pobyt v Karlových Varech se snídaní, polopenzí i wellness
Pobyt byl tak normální, personál byl velmi milý i přesto že neumí moc česky ale dá se s nimi domluvit. Hotel čistý, jídlo prostě bufetové v podstatě dobré. Celé bych to hodnotila jako lepší průměr.
V pokoji byla zima a prach, nábytek už něco zažil. Ale na matraci se dobře spalo. Nějak mě to nenadchlo ale ani neurazillo takový lepší průměr.
Vážená paní Renato, velice děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení a komentáře. Velmi nás těší, že se Vám v našem hotelu líbilo. Jenom škoda, že jste nenahlásila problém s topením ve Vašem pokoji, ihned bychom to vyřešili s naším technickým oddělením.
Doufáme, že vás budeme moci zase brzy přivítat. S pozdravem, Hotel management
Hodnocená nabídka: Pobyt v Karlových Varech se snídaní, polopenzí i wellness
Prostředí hotelu velmi příjemné, všude čisto. Sauny a solná jeskyně pěkná.
V hotele jsme byli jediní Češi, jinak jen rusky mluvící lidé. Personál ruský, česky rozuměli špatně. Jen personál na procedury byl český.
Vážená paní Václavo, děkujeme za sdílení zpětné vazby. Opravdu si zakládáme na čistotě v celém hotelu. Chtěli bychom Vás dodatečně informovat, že naše recepce rozumí a mluví plynule česky. Bohužel Vás v hotelu přivítal brigádník, který není tak jazykově vybavený. Byla to neobvyklá situace, za kterou se velice omlouváme. Doufáme, že vás budeme moci zase brzy přivítat. S pozdravem, Hotel management
Hodnocená nabídka: Pobyt v Karlových Varech se snídaní, polopenzí i wellness
