Ráda bych poděkovala paní Anně Ardonové, která vyřizuje zájezdy na Slevomatu. Velmi milá, úžasná a velice ochotná paní, s takovou ochotou jsem se dlouho nesetkala. Opravdu velké díky. Pomohla velice ochotně se změnou termínu, komunikace úplně úžasná , více než profesionální!!! Což se ovšem nedá říci o Čedoku, jak popisuji níže.
Celkově zájezd ale hodnotím velmi pozitivně. Doprava ok, ubytování v pořádku, snídaně skvělé, a průvodkyně taktéž. Komunikace ze strany Slevomatu 100%
Jednání ze strany Čedoku mne velmi mrzelo, nebyla ochota v komunikaci ohledně zájezdu, se vším odkazovali jen na Slevomat, chápu že zájezd jsme zakoupili přes Slevomat, ale zájezd poskytují a organizují oni, mohli by tedy být vstřícnější v komunikaci. Nemožnost vyměnit sedadla ve vlaku od Čedoku ( naštěstí průvodčí v regio jetu byli velice vstřícní a ochotní) Na dotaz ohledně ubytování , nedokázal Čedok odpovědět ani 3 dny před odjezdem. Chtěli jsme si naplánovat v okolí hotelu MHD, výlety atd. Přitom ubytování bylo ve velice pěkném a čistém hotelu, IBIS Styles Budapešť, skvělé snídaně. Skvělé místo, blízko MHD. Nechápu tedy proč Čedok předem nemůže poskytnout info o ubytování. Pochopila bych, že tuto informaci nemají při koupi zájezdu, ale 3 dny před odjezdem jistě už vědí, kde budou mít klienty ubytované. Celé jednání ze strany Čedoku po celou dobu bylo takové, že si člověk připadal, jako když otravuje a oni stejně neodpověděli. Přitom program zájezdu super, ubytování pěkné, čisté, hotel velmi příjemný, snídaně pestré, možnost kávy z automatu po celý den. Místní průvodkyně také milá, hodně nám toho řekla.
Ale komunikace před odjezdem ze strany Čedoku = neotravuj. To mne velmi mrzelo.
