Nádherné ubytování s velice příjemným personálem. V našem voucheru jsme měli i snídaně a wellness. Snídaně byly pokaždé vývorné s velkou nabídkou a čerstvým ovocem a zeleninou. Areál rezortu je velký, je tam plno atrakcí na zabavení jak pro menší tak i pro větší. Moc se nám zde líbilo :)
NA LYŽOVÁNÍ MOC NEDOPORUČUJI, ABY SE ČLOVĚK DOSTAL AUTEM DO SKI RESORTU MUSíTE VYJET Z HOTELU V 7,30 RÁNO, JINAK PARKOVIŠTĚ JSOU OBSAZENÉ A SKIBUS PŘEPLNĚN !!!
Jen ve Wellnes , na celý rezort malý prostor, stálo by za to zvýšit kapacitu. A nechat čas pro děti do sedmé hodiny. Nelíbilo se mi, že po páté hodině všichni museli být bez plavek, kde je hygiena a prostor mezi využitím wellness v plavkách a bez. ?
Blízká poloha k lyžařskému středisku Jasna (10 minut jízdy autem).
Pravidelný provoz bezplatného autobusu na středisko (každých 30 minut).
Půjčovna lyží a snowboardů v hotelu za rozumnou cenu (50 eur za dva komplety lyží).
Mnoho zábavy pro děti na území hotelu.
Chutné a cenově dostupné jídlo v restauraci v přízemí.
Malá sjezdovka vhodná pouze pro děti.
Průměrná kvalita snídaní a večeří, nedostatek různorodosti ovoce a pečiva.
Neuspokojivá kvalita kávy.
Neuspokojivá zkušenost se švédským stolem na večeři.
Omezení na jedno vstupení do sauny v ceně.
Porucha dálkového ovladače televize v pokoji.
Obtěžování pokojskou, i po zaplacení prodlouženého check-outu.
Celkově, i když byly některé nedostatky, bylo více pozitivních aspektů než negativních. Personál hotelu se snažil opravit zjištěné problémy.
Prostředí, restaurace a personal v nich. Byli vždy ochotni , vstřícní a milí . 1
Neměli jsmepovlecenoutreti postel pro dospělou osobu. I přesto ze jsem několikrát zadala recepci, ať nám dodají povlečení, nebylo nám vyhověno. Stejně tak měli málo karet ke vstupu. Místo tři jsme disponovali jen dvěma.
Krásné prostředí, velký výběr u snídaní, čístý pokoj
Personál pro check inu!!! Rezervace přes slevomat, zakoupeno v rámci pobytu rovněž potvrzené černé na bílem – 5× wellness – za každou noc pobytu 90minut, 5nocí = 5×90min wellness.
Slečna při check inu – černovlasá, culík, tmavé brýle – katastrofa, neprofesionální, arogantní, nepříjemná.
Nejdříve nemohla najít naši rezervace – prý přes co a kdy jsme zakoupili, nakonec našla.
Následně při sdělování informací, že máme v ceně jen 2×90 minut z důvodu vysoké obsazenosti aby se dostalo na všechny hosty.. sdělila jsem, že potvrzeno ale mám 5×, její odpověď byla: předám na marketingové oddělení – klamání zákazníků!!!
