Zboží bylo krásně zabalené ve vánoční krabici, takže stačilo dát mašli a položit pod stromeček. Vše bylo v pořádku, nic nebylo rozbité. A radost byla veliká. Přišlo rychle.
Dobrý den paní Markéto, pokud byl balíček poškozen, měla jste odmítnout jeho převzetí a zásilku reklamovat. V takovém případě by Vám byl zaslán balíček nový a rozbitá zásilka by byla vyřešena s dopravcem, který balíček poškodil. Pokud jste balíček převzala poškozený, jen těžko lze uplatnit reklamaci. Přesto se Vám pokusíme vyjít vstříc - prosím pošlete nám fotografii poškozených produktů, spojí se s Vámi kolega z reklamací a navrhne řešení. Fotografii nebo fotografie můžete poslat na mail probottari@probottari.cz. Děkujeme.
zboží dle popisu, rychlejší dodání, než bylo avizováno. Značku máme ozkoušenou, čekáme, že bude fungovat, jak má:)
balení nic moc.. krabice vyrobená z jiné krabice, aby odpovídala velikost, takže snaha a recyklace materiálů se cení. Ale zboží bylo v krabici jen tak bez nějaké „opory“, takže zboží prorazilo jednu stranu boxu a krabice dorazila pootevřená.
Vyjádření podniku
Před 5 měsíci
Dobrý den, bohužel při velkém počtu odeslaných balíčků může dojít k případu, že se nějaký balíček při dopravě poškodí. Snažíme se balíčky vyplňovat perforovanými kartóny, aby se balíček zpevnil a ještě je většinou označujeme symbolem KŘEHKÉ. Přesto se může stát, že se nějaký balíček poškodí. Pokud by bylo poškozeno i zboží, zašleme obratem náhradní produkt.
