Perfektní lokalita, krásný hotel, velmi milý personál. Moc dobré jídlo, možnost nápojů ke snídani a večeři. Skvělé vyžití pro děti v Mini clubu a bazénu.
Na pokoji nám byla strašná zima, i když jsme přenastavili termostat. Bazének pro děti také nebyl úplně teplý (to stejné i klasický bazén), jedině ve finské sauně se dalo zahřát. V ostatních saunách jsme nevydrželi.
Na pokoji bylo uváděno v baru pití, ale žádné tam nebylo.
Jídlo průměr, oba dny o víkendu bylo každý den stejné :-( ani žádný přípitek, na to, že je 5 hvězdiček, tak velice slabé :-(
Jidlo parada, personal ochotny, prostredi nadherne, hotel moc hezky. Ve wellness podvecer bylo citit ze chybi trochu lepsi odvetrani, jinak neni co vycist, opravdu velika spokojenost.
Vše naprosto perfektní. Luxusní nádherný hotel, vynikající jídlo, nikdy jsem nezažila tak luxusní výběr. Bazén pro děti a herna s animacemi pecka. Doporučuji ubytování přímo v hotelu.
Hotel má pěkné a prostorné pokoje, nabízí vyžití pro děti a je v krásném prostředí Sklarske Poruby.
V tomto hotelu jsme již 1× byli, proto mám možnost srovnání. Hotel si bohužel neudržel svoji vysokou kvalitu při otevření. Z původních 2 jídelen je nyní pouze 1, která kapacitně není nedostačující. Lidé stojí fronty na stůl, personál nestíhá uklízet nádobí. Nedostatek jídelních zidlicek pro děti. Výběr jídla je také velice skromný, oproti tomu, jaký býval dříve. Automat na vodu, na který hosté čekají frontu, aby měli alespoň nějaké pití k večeři je smutná realita. Šetří se už i na vodě. Tam, kde byla jídelna je nyní restaurace. Dětský koutek se nyní nachází ve 3. patře v podzemí, kam jezdí pouze 1 výtah nebo s dětmi musíte 3 patra dolů pěšky(takže neustále chodí davy lidí s dětmi nahoru a dolů). Na původním místě, kde dříve byl dětský koutek, s denním světlem a čistým vzduchem, dali raději posilovnu. Vyžití pro starší děti je v tzv. Game roomu za peníze. Dříve zde byl prostor zdarma pro starší děti. Nedostačující je i kapacita bazénů, jelikož je zde neustále hodně lidí s dětmi. Nejsou ani volná lehátka, kam odložit ručníky. Celkově se již nevrátíme, ale je nám to líto. Hotel má velký potenciál, ale je vidět, že není využit.
Samotný hotel je krásný, pokoje také nejsou špatné.
Hotel nemá ani náhodou 5 hvězdiček.
Vedení hotelu asi chtělo vydělat všechny peníze světa a dostavělo více než 10 domů s apartmány, odkud hosté chodí do budovy hotelu do spa, restaurace atd. Přitom hotel není na takový počet lidí dimenzován, takže když sejdete v županu do spa, první, co uvidíte, je 500 párů zimních bot a bund od lidí, kteří přišli z ulice.
Uvnitř bazénu křičí děti, není volné místo, všechna lehátka jsou obsazená. Po deseti minutách vás začnou bolet uši.
Restaurace je tragédie. Protože nemají dost místa pro všechny ty lidi, dávají stoly do konferenční místnosti, kde visí projektory a svítí kancelářská světla. Žádná útulnost. Stejně jako v bazénu je tu příšerný rachot a řvoucí děti. Restaurace je VELMI špinavá. Jídlo není dobré.
No a třešnička na dortu: manžel měl narozeniny a rozhodli jsme se jít do samostatné restaurace na území hotelu (za příplatek), v restauraci bylo jen pár hostů. Dala jsem servírce svíčky, aby je dala do dezertu (překvapení), ona souhlasila, ale nakonec nám přinesla dezert bez svíček (zapomněla).
Za téměř 25000 korun za 4 noci je to prostě hrůza. Mám pocit, že jsem ošizená.
Krasny cisty hotel se super lokalitou, velky a prijemny bazenovy prostor, vybavene fitko.
Hotel se prezentuje jako rodinny pri tom v hlavni restauraci zadny detsky koutek.
Detsky mini klub je strašně maly a animacni program nejede podle planu a kapacita pro tak velky hotel je minimalni, animatorky nemluvi anglický.
Pri tom kazdy vecer v rodinnem hotelu probihal nejaky koncert ktery byl slyset vsude. Obecne zvukova izolace pokoju velmi nekvalitni – je slyset co se deje na chodbe nad vami, po stranách.
Jidlo v hlavni restauraci je velmi prumerne.
