Příroda. Švýcarsko a Itálie jsou nádherné země. Hory, louky – to všechno nádherný! Z tohohle pohledu úplně top!😊
Bohužel doprava. Autobus se po cestě porouchal a my s nim nedojeli ani na místo. Tím pádem se z programu nic nevydařilo a místo dne v St. Moritz a Churu to byl den v Itálii. Jízda panoramatický vlakem taky nebyla, pouze obyčejným. Což nás dost mrzelo a ještě víc nás mrzel přístup kanceláře a rovněž dopravní společnosti. Ve Švýcarsku jsme nakonec museli přespat a do Prahy jsme přijeli asi s 20 hodinovým zpožděním.
Víme, že se to může stát, ale přístup a řešení cele situace by mohl být na jiné úrovni, a nedělat, že se nic neděje. Tak snad příště!
Vyjádření podniku
Před 8 hodinami
Dobrý den,
moc nás to mrzí. Omluva už odešla, řešili jsme to jakmile se k nám informace dostala. Stejnou trasu vlakem v dané situaci jsem zajistili. Určitě nikdo nedělal, že se nic neděje. Vše bylo konzultováno s průvodkyní. Jediný možný způsob v danou chvíli bylo ubytování. Moc se omlouváme za komplikace
Krásné místo, i když program se trochu změnil, o zážitky nás to neochudilo. Jízda vlakem, byl super zážitek. Překrásná krajina. Z tech. důvodů jsme nejeli slíbeným panoramatickým vlakem. Jeli jsme, ale stejnou trasu. A ten náš vlak hodnotíme jako zážitkově lepší, neb se dají otevřít okna a lépe se tak fotí.
Špatný a ještě horší stav autobusu. Byl v takovém stavu , že se jednalo o ohrožení všech cestujících. A pak dalších lidí na silnici. Naštěstí nám pomohla Švýcarská policie, která byla přivolána. Řidiči byli neochotní a chtěli přes špatný stav jet zpět do ČR. Dle dalších recenzí zde je zcela vidět, že dopravce je více než špatný. Vůbec se nestará o stav busů. Rozhodně by neměl vůbec jezdit. Dopravce nechtěl ani vypravit náhradní autobus. Dá se říct, že nás zachránila místní policie. Dostali jsme místo odjezdu ubytování a druhý den jsme čekali na nový bus. Pro spoustu lidí obrovské komplikace. Takže rozhodně dopravce této ck nedoporučuji. CK Akord by měla zvážit tuto spolupráci. Myslím, že se to nevyplatí a je otázka času, kdy způsobí nějaké neštěstí. Přístupu řidičů a řešení situace tragické.
Vyjádření podniku
Před 8 hodinami
Omluva za komplikace už byla odeslána. V dané situaci se našlo řešení, že se stejná trasa dala jet. Klienti, s kterými jsem hovořila, si jízdu vlakem chválili. Situaci jsem řešila hned jak jsem se dozvěděla o tom, že bus nemůže pokračovat. Policie řešila ubytování na základě našeho požadavku. Byla nápomocna zajistit ubytování, tak jak jsme se domluvili. Není to tak jak uvádíte, že by ho zajišťovala. Tím, že ubytovací zařízení byla zavřená, právě policie, která byla nesmírně vstřícná pomohla. Moc nás to mrzí, ale jsou situace, které neovlivníte, ani nemůžete předvídat.
Cestou do Švýcarska se rozbil autobus, řidiči provizorně odstranili poruchu tlakové vzduchové hadice a s rizikem pádu autobusu jsme s velkým zpožděním dojeli do St. Moritz. Vyhlídkový vlak Bernina expres do itálie jsme nestihli, jízdenky propadly. Jeli jsme tam obyčejným vlakem, který zařídila průvodkyně. Řidiči trvali na zpáteční jízdě porouchaným autobusem. Většina lidí však nechtěla riskovat život jízdou přes Alpy takovýmto vozidlem. Nakonec účastníci zájezdu přivolali švýcarskou policii, ta zamítla jízdu tímto strojem a zařídila narychlo pasažérům nocleh. Musel býti poslán náhradní autobus z Čech, který nás odvezl s jednodenním zpožděním do ČR.
V programu byla ještě návštěva města Chur, která se vůbec neuskutečnila.
S touto cestovní kanceláří už nikdy nepodnikneme žádný zájezd. Měli jsme s sebou dvanáctiletou vnučku, která plakala a prosila, že rozbitým autobusem nepojede, že se bojí, že se zabijeme. Takovýto zažitek už nikdy!!!
