O samotě či ve dvou do Polska: pobyt se snídaní či polopenzí v centru Vratislavi
Hodnocení podniku IBIS STYLES WROCŁAW CENTRUM
Hodnocená nabídka: Pobyt se snídaní či polopenzí v centru Vratislavi a až 2 děti zdarma
Hezký pokoj, snídaně bezvadne
Obsluha v restauraci neuvěřitelně necinna. Odklízení špinavých talířů trvalo půl hodiny. K večeři mělo být pití- nebylo ;( dvě vecere a jedna stejná polevka, jidlo nic moc. První večer rozblemtana ryba s nějakou rýži, druhý den něco jako aktivní sleh s tou samou rýži.
Dear Ms. Helena,
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Styles Wroclaw Centrum. . While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short.
I will appreciate if you would like to share with us more details about this situation at h9347-fo@accor.com, especially about the drinks. Juice (compote or just fruit juice/water) is always provided for the Guests who have purchased HB option for their stay, so I would like to know the whole image of the situation.
Thank you for sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.
Sincerely,
Kamila Cieślik
Acting Front Office and Reservation Manager
Hodnocená nabídka: Pobyt se snídaní či polopenzí v centru Vratislavi a až 2 děti zdarma
ochotný personál, všude čisto, výborné snídaně
postel měla proleženou matraci
Dear Guest,
We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Styles Wroclaw Centrum.
I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
We are very sorry to hear that our bed did not meet your expectations. Please be sure that we will learn from your concerns as we aim to improve our services in order to make all our guests happy.
Thank you for sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.
Sincerely,
Kamila Cieślik
Acting Front Office Manager
Hodnocená nabídka: Pobyt se snídaní či polopenzí v centru Vratislavi
Hotel se nám líbil a určitě se vrátíme znovu. Hotel se nachází v blízkosti centra (cca 15min chůze) zároveň v parkovací zóně C, což znamená bezplatné parkování venku od pátku 18:00 do pondělí 9:00. Jinak 3PLN/hod. Viděli jsme několik takových parkovišť v blízkosti hotelu. Velmi dobrá snídaně. Při zakoupení polopenze tady, jsme dostali voucher na večeři (v hotelové restauraci Czary Mary jej bylo možné využít kdykoliv mezi 12.00–22.00). Večeře zahrnovala polévku a hlavní jídlo dne. Nebylo to na výběr, ale bylo to velmi chutné. K večeři byla minerální voda zdarma. Mají také dětské menu. Na pokoji na nás čekali 2× místní speciální piva zdarma. Pokoj byl velký, čistý a útulný, s rychlovarnou konvicí a setem na kávu / čaj. Obecně velmi dobrý dojem.
Milá Julie,
Velmi si vážíme vašich komentářů ohledně vašeho pobytu v hotelu ibis Styles Wroclaw Centrum.
Vždy je potěšením získat pozitivní zpětnou vazbu. O vaše komentáře se podělím s naším týmem. Jsem si jist, že tato zpětná vazba poslouží jako povzbuzení pro všechny naše zaměstnance, protože se snažíme neustále zlepšovat kvalitu našich služeb.
Ještě jednou děkujeme za sdílení vašich zkušeností a doufáme, že vaše další návštěva bude stejně příjemná jako ta předchozí.
S pozdravem,
Katarzyna Płaskowicka
Front Office a rezervační manažer
Odpověď byla automaticky přeložena. Zobrazit originál (v angličtině)
Dear Julie,
We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Styles Wroclaw Centrum.
It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Sincerely,
Katarzyna Płaskowicka
Front Office and Reservation Manager
Hodnocená nabídka: Pobyt se snídaní či polopenzí v centru Vratislavi
Je to hned u vlakového nádraží a nákupního centra
Snadná dostupnost tramvjí do centra
Jinak hotel je příjemný, čistý, snídaně normální jako v každém hotelu
Blízko je malá žabka, tak si večer můžete pro cokoliv skočit
Děti tu mají menší hrací koutek
Není tu moc co dělat a zaměstnanci nemluví dobře anglicky, aby doporučili co dělat nebo, co navštívit
milá Nikola,
Děkujeme, že jste si našli čas a řekli nám o svých zkušenostech s ibis Styles Wroclaw Centrum.
Snažíme se poskytnout každému zákazníkovi vynikající servisní zážitek; proto je pro nás vaše zpětná vazba velmi důležitá. Děkujeme za sdílení vašich obav a doufáme, že vás brzy přivítáme zpět v našem hotelu.
S pozdravem,
Katarzyna Płaskowicka
Front Office a rezervační manažer
Odpověď byla automaticky přeložena. Zobrazit originál (v angličtině)
Dear Nikola,
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Styles Wroclaw Centrum.
We strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Thank you for sharing your concerns, and we hope to welcome you back to our hotel soon.
Sincerely,
Katarzyna Płaskowicka
Front Office and Reservation Manager
Hodnocená nabídka: Pobyt se snídaní či polopenzí v centru Vratislavi a až 2 děti zdarma