Personál byl skvělý, od restaurace po procedury včetně služeb.
Jídlo v restauraci nebylo každý den stejné.
Začneme příjezdem, nebylo kde zaparkovat, všechna parkovací stání (venku i krytá) obsazená i přilehlé parkoviště (v dubnu..) což hodně komplikovalo život na svahu, kde se celý komplex nachází.
Jídlo bylo dobré, ale z menu z dob osamostatnění, tedy 30 let dozadu a nebylo tam nic zajímavého, prostě česká klasická kuchyně.
Hotel své nejlepší dny pamatuje už dlouho a chtělo by to alespoň v něčem nový nádech, vše působí velmi staře.
Lokalita je ve svahu, bez auta asi dost náročné, závislost na autobusu, daleko od centra Varů.
Pokoje splňovaly standard a očekávání. Jídlo lusuxní, jedna z nejlepších polopenzí, co jsme na podobných pobytech měli. Lázeňské procedůry na jedničku.
Welness bylo slabší, studená voda v bazénu, jedna polofunční vířivka max pro 4 osoby… šli jsme tam jedno a odešli dříve než jsme plánovali.
Pěkný hotel s důmyslně propracovanými podzemními chodbami. Velký bazén jen vybízel k parádnímu zaplavání. Procedury byly také moc fajn. Pokoj byl útulný s hezkým výhledem.
Převážně ukrajinský personál jak na recepci, tak při procedurách. Ve wellness jen malá vířivka na kapacitu hotelu nevyhovující. Jídlo někdy chutnalo spíš jako ze závodní jídelny. Velmi předražené ceny v lobby baru i v automatech na snack či pití.
Byla jsem velmi spokojená s útulným pokojem, s usmívajícím se personálem, procedury byly vynikající, dobře mi navazovaly. Jídlo formou rautu bylo skvělé, neustále doplňováno. V okolí krasné procházky, do města dvě zastávky autobusem, který staví přímo před hotelem. Líbilo se mi tu moc a ráda se sem vrátím.
Co se mi nelíbilo bylo chování německých hostů, kteří k jídlu chodili v kšiltovkách či teplácích či bundách, do sauny, kde je výslovně zakázáno chodit v plavkách, chodili v plavkách a bez prostěradel a z Kneippova chodníčku si udělali bazének pro děti. A bazén mi přisel studený na 28 stupňů, ale výřivka to napravila.
Vířivka moc malá.
UK, co se tam chovali, že jim to tam všechno patří a nerespektují pravidla, ať v sauně, tak v jídelně, kde chtěli mít přednost a lezli v protisměru. Jenže toto hotel neovlivní to je v lidech.
Někteří zaměstnanci se snažili a patří jim dík (masérka, servírka v baru)
Hrozné chování recepční Aleny, studený bazén, malá vířivka i parní sauna (pro 3 lidi), takže bez šance na využití, dlouhé čekání na koupel, po koupeli nebylo kde si lehnout, ubytování v malém pokojiku bez výhledu a balkonu v green housu, kde není reastaurace na večeře ani kavárna. Podávají se tam jen snidaně. procedury jsou také v Blue housu, takže jsme pořád běhali sem a tam. Byl to náš poslední pobyt. Už tam nikdy nepojedeme. Dávají najevo podřadnost lidem, kteří přijíždějí přes Slevomat a zacházeji s vámi jako s povlem. V minulosti to tam bylo mnohem lepší.
Personal byl velice ochotny, kompetentni a mili. Vse pod jednou strechou, jak restaurace, tak procedury i wellness. Velka sauna. Vse ciste. Parada. Pojedu rada znovu.
