Pobyt na zámku u Karlových Varů: božský wellness, polopenze, možnost masáží i procedur
Hodnocení podniku SPA hotel Zámek Lužec****
Hodnocená nabídka: Zámek u K. Varů: božský wellness, procedury i polopenze
Zatím ze všech pobytů jsme jednoznačně nejlepší. Rádi a určitě se vrátíme. Opravdu jsme nenašli nic negativního. Možná pro některou klientelu drahé jídlo v restauraci (v době pobytu byla většina hostů v důchodovém věku a pro ně je svíčková za 350,– dost …).
Vladimíre dobrý den. Velmi děkujeme za skvělé hodnocení, kterého si velmi vážíme. Bude se těšit na Vaši další případnou návštěvu u nás. Za tým Hotelu Zámek Lužec, Tomáš Vrána - GM
Hodnocená nabídka: Zámek u K. Varů: božský wellness, procedury i polopenze
Milý personál, prostředí nádherné , super večeře
Detaily – děravý župan , vrzajicí dveře , tvrdá postel, špatný vstup do vířivky pro seniory a je mala
Hodnocená nabídka: Zámek u K. Varů: božský wellness, procedury i polopenze
Krásné, pohádkové prostředí, naprosto dokonale vstřícný personál a bohatá nabídka jídla a nápojů. Letos se ještě určitě vrátíme !!!
Není co vytknout !!!
Pane Miroslave! Děkujeme za krásné hodnocení a těšíme se na Vaši další návštěvu.
Za tým Hotelu Zámek Lužec, Tomáš Vrána, GM
Hodnocená nabídka: Zámek u K. Varů: božský wellness, procedury i polopenze
vzorný přístup personálu i rychlé řešení problému
Děkujeme za krásné hodnocení, kterého si velmi vážíme. Personál je naše chlouba a věříme, že při Vašem případném dalším příjezdu Vám budeme moci dokázat, že jsme lepší a lepší.
Za tým Hotelu Zámek Lužec, Tomáš Vrána, GM
Hodnocená nabídka: Zámek u K. Varů: božský wellness, procedury i polopenze
Klidné a krásné prostředí Krušných hor, hezky vybavený hotel a příjemný interiér. Skvělé jídlo.
Nesedla nám postel. Tvrdá podložka a měkká matrace. Při poloze na boku to dost tlačilo, ale jsme možná zhýčkaný.
Dobrý den. Děkujeme za za Vaši rekaci, které se velmi vážíme. Specifické stavby a tvrdosti našich postelových matrací jsme si vědomi. Velmi nás mrzí, že jste se u nás dobře nevyspal. Více než 95% zákazníků je touto tvrdostí spokojeno. Nicméně, aby se spaním u nás bylo 100% našich klientů spokojeno, začali jsme připravovat pokoje s novým typem matrací, které by měly být měkčí a jiné konfigurace. Věříme, že při Vašem případném příštím příjezdu si je u nás budete moci vyzkoušet a nám se podaří od Vás obdržet zasloužených 5 hvězd. :-)
Za tým Hotelu Zámek Lužec, Tomáš Vrána, GM
Hodnocená nabídka: Zámek u K. Varů: božský wellness, procedury i polopenze
Krásné ubytování i prostředí.
Stravování – malý výběr, špatné doplňování. Káva neodpovídá kvalitám hotelu
Hodnocená nabídka: Zámek u K. Varů: božský wellness, procedury i polopenze
Ochotný personál, čisto, jídlo dobré.
Špatná Wi‑Fi, bohužel zámek obklopen lesy, tak byl špatný signál.
Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Bohužel s drobnými hluchými místy Wi-Fi občas bojujeme, ale síť našich bodů pro připojení Wi-FI nejen v prostorách Hotelu neustále rozšiřujeme. Jediným poskytovatelem mobilního signálu je u nás společnost O2, ostatní operátoři nenabízí žádné pokrytí.
Někdy je to pro klienty velké překvapení, jak hluboko v lesích a daleko od civilizace jsme schováni. Ale věřte, má to i své veliké výhody. :-)
Ale o těch až k nám zavítáte příště.
ZA tým Hotelu Zámek Lužec, Tomáš Vrána, GM
Hodnocená nabídka: Zámek u K. Varů: božský wellness, procedury i polopenze
Slabší kuchyně, malý výběr.
Welnes fungoval jenom základní.
Hodnocená nabídka: Zámek u K. Varů: božský wellness, procedury i polopenze