Dodání zboží se mírně opozdilo, zkoušela jsem volat na uvedené telefonní číslo, žádná reakce. Na e‑mail mi následně paní odpověděla hned a rukavice do dvou dnů dorazily. Vysvětlila mi, že jsou ve firmě brigádníci a došlo k malé chybě. Stát se to může. Další moje objednávka dorazila brzy.
Vyjádření podniku
Před 3 měsíci
dobrý den, děkujeme za recenzi. Bohužel né vždy lze brát telefony. Musíme zařizovat věci okolo expedice a příjem zboží a pokud zrovna např. přijede dopravce a nakládá se zboží nebo vykládá není možné telefonovat. Proto uvádíme i e-mail, aby když se někdo nedovolá mohl napsat a mi odpovíme.
Rukavice jsem si vzala když byla velká zima na kolo a těšila jsem se, jak budu mít ruce v teple..Věřila jsem, že jsou samozahřívací, jak bylo v reklamně psáno. Byla mi v nich zima a to mě zklamalo.
Materiál dobrý. Kvalitně ušité. Funkce ovládání mobilu fungovala.
V prstech příliš dlouhé, proto vráceno. Objednáno 4. 12. 2023, nachystáno k vyzvednutí 7. 12. 2023. Rukavice vráceny, Ráj Výrobků obdržel 18. 12. 2023. Na vrácení platby mají 30 dní. 20. 1. 2024 zaslán email, kdy mi vrátí platbu zpět – bez odpovědi. 3× jsem tam volala, ani jednou se nedovolala. 30. 1. 2024 zanechán vzkaz přes jejich webovky, stále bez odpovědi. Takže touto cestou žádám o vrácení platby z objednávky č. 7081853608 a to okamžitě. Již mi dochází trpělivost. Jsem velmi nespokojená. Tohle se mi již několik let nestalo, abych musela nějaký obchod tolikrát urgovat.
Vyjádření podniku
Před 3 měsíci
Vážená paní Čeňková, ihned po vrácení jste byla informována, že jste nám nesdělila číslo účtu, kam peníze vrátit. Jakmile jste nám zareagovala a zaslala e-mail s požadovanými údaji byly vám peníze vráceny obratem.
S pozdravem tým Rajvyrobku.cz
Zřejmě jsem se sekl s velikostí a chtělo by to asi o velikost menší. Nebo zrovna špatný kus? Každopádně na dotykový display to vůbec nereagovalo, Hřejivé to moc také není
