Baleni přišlo vevnitř potrhane nevím jak se to mohlo stát
Vyjádření podniku
Před 5 měsíci
Dobrý den,
Je nám velice líto, že zboží dorazilo poškozené :-(. Prosím kontaktujte nás na emailové adrese info@zozanycosmetics.cz a zašlete nám číslo objednávky. Vaši reklamaci se pokusíme vyřešit v co nejkratším termínu.
ZOZANY COSMETICS
Potrhana krabice, flasticky rozlite, jak od prasat za takovou cenu
Vyjádření podniku
Před 5 měsíci
Vážená paní,
chtěli bych Vám vyjádřit hlubokou omluvu za tuto nepříjemnost. Je nám velice líto, že zboží dorazilo poškozené a chápeme, že to může způsobit frustraci.
Děláme maximum pro zajištění bezpečného a bezproblémového doručení každé zásilky a je nám nanejvýš líto, že v tomto případě došlo k problému. Chceme Vás ujistit, že situaci řešíme a přijímáme veškerá opatření, abychom zajistili, že se to již nebude opakovat.
Rádi bychom Vám nabídli možnost reklamace, abychom Vaše obavy a nespokojenost vyřešili. Máme zájem na Vaší maximální spokojenosti a proto Vám garantujeme, že uděláme vše pro rychlé a efektivní řešení této situace. Nabízíme Vám možnost vrácení finančního obnosu či výměnu za novou zásilku.Dejte nám prosím vědět co je pro Vás příznivější.
Vaše spokojenost je pro nás prioritou a doufáme, že nám dáte příležitost toto nedorozumění napravit. Pokud máte jakékoliv další dotazy, neváhejte nás kontaktovat.
Děkujeme Vám za trpělivost a porozumění v této situaci.
ZOZANY COSMETICS
Dobrý den,
Upřímně se omlouváme za problém s poskytnutým zbožím. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a jsme velmi zklamaní, že jste obdrželi poškozenou zásilku. Chceme situaci co nejrychleji vyřešit a zajistit, aby vše bylo v pořádku.
Prosíme vás, abyste nás kontaktoval/a s detaily ohledně poškozeného zboží. Rádi bychom vám poslali novou zásilku na vaši zaslanou adresu co nejdříve.
Ještě jednou se omlouváme za jakékoli nepohodlí, které vám tímto vzniklo, a děkujeme vám za pochopení a trpělivost.
Pavlína / ZOZANY COSMETICS
