4* pobyt v Železných horách: polopenze, neomezeně bazén a wellness, jen 6 km od Seče

- hezké, moderní prostředí, ale naprosto neprofesionální personál, a to jak v restauraci. V rámci tohoto kolektivu nakonec jednookými mezi slepými byly recepční.

- celý týden byl venkovní bazén nedostupný, přestože v rámci tohoto dne bylo počasí, kdy by mnozí venkovní bazén využili
– pokud bylo jídlo podáváno prostřednictvím rautu, nebyl problém, ale v případě servírovaného jídla jsme čekali na další chod jídla přes hodinu, když servírka se soukromě bavila s dalšími dvěma hosty restaurace, přestože kromě naší rodiny (4 osoby) a těchto dalších dvou hostů v restauraci nikdo jiný nebyl
– když jsme si objednali bowling, slečna na recepci nám zapnula čas hry ještě v době, kdy jsme byli ještě na recepci, přestože bowling byl v suterénu; než jsme k němu všichni přišli, utekly nám dvě minuty, které nám na konci scházely, abychom dohráli jedno kolo
– pokojské se většinou (celkem neurvalým způsobem) domáhaly informace, zda chceme uklidit, v době, kdy jsme byli na pokoji, když jsme jim řekli, že pokoj opustíme do 10 minut, řekly, že přijdou později, ale již se neukázaly.
– na pokojích jsme postrádali noční stolky a další úložný prostor
– obsluhující číšník vůbec neznal základy servírování – jak se klade příbor, v jakém pořadí jsou hosté obsluhováni, museli jsme žádat o dodání příborů k servírovaným pokrmům apod.

Ochota personálu a prostředí můžeme jenom chválit.
Kvalita jídla nadstardatní.

Nedostatečný výběr v konzumaci piva jak točeného tak i lahvového.
Jsou i jiné piva dobré a né jenom Plzeň.

Vše bylo v pořádku, v létě by byla vhodná malá lednička na pokoji.

Občas na nás zapomněli s pitím k jídlu, ale vždy jsme někoho požádali z obsluhy, pak to již bylo v pořádku.

Z ubytování jsme byli velmi zklamaní. Očekávali jsme od 4* hotelu tedy mnohem víc, ještě vzhledem k ceně. Pro někoho možná dostatečné, ale asi jsme zvyklí na jiný standard.
Plusy
+ Čistý pokoj
+ Hřiště pro děti, venkovní aktivity
+ Pěkné okolí, ale cestování jen autem
+ Krásný výhled
+ Maličké pokoje, ale dostačující. Čisté, zatemňující závěsy, klimatizace, fén v koupelně.

Mínusy
– Pouze jedna karta od pokoje!
– Jídlo bylo naprosto tragické a nechápeme jak může hotel s tolika hvězdami servírovat něco takového.
Ranní bufet by se dal ještě zkousnout, avšak ten večerní byl tragédie.
– Malé wellness plné chloru, který je cítit po celém hotelu
– Nedostanete župan ani pantofle do wellness :D
– Velmi tvrdé nepohodlné matrace

Za takovou cenu se dá najít opravdu kvalitnější hotel. Hotel včetně chatek byl obsazený, takže by se lepší, kvalitnější a chutnější jídla snědly.
Sečteno podtrženo, moc jsme se těšili na dovolenou v ČR a dost litujeme. Hotel určitě znovu nenavštívíme.

Ještě k tomu jídlu: tragédie, jídlo tak možná 2*hotelu. Věčně byly v bufetu jen zbytky. Byli jsme 4 noci a vždy byl k večeři totožný řecký salát. První večer byly nakrájené kousky jablek, které další večery byly jako kompotované ovoce. Z ovoce byl jen pomeranč a hrozno.
To za nás není kvalita 4* hotelu

Vše v naprostém pořádku. Mohu jen a jen doporučit. Byli jsme již počtvrté a stále na výbornou. V neomezeném wellnesu si každý přijde na své počínaje od teploučkého bazénu, ještě teploučké vířivky a konče saunami. Pak vynikající jídla od meníčka až po švédské stoly. Jídla opravdu mraky. Nikdy se nestalo, že by něco chybělo. Doplňovalo se vždy, byť do posledního strávníka. Nikdo nemohl říct, že by něco nedostal. Usměvavá čísnice paní Radka vždy přispěla k dobré náladě na celý pobyt. Mockrát děkujeme a těšíme se, že se zase vrátíme.

U tohoto pobytu není co vytknout, proto samé hvězdičky. Možná jeden malinký problém a to, že se v hotelu nedají zakoupit pohlednice ani známky, aby jste se mohli podělit a doporučit svým kamarádům. Ale věřím tomu, že mobilem se vyřeší v dnešní době i tento zádrhel.

Moc příjemný pobyt, byli jsme spokojení téměř ve všem.

Jen bufet byl za mě slabší… Staré pečivo, slabší výběr, číšník u hlavních chodů, který dával malé porce…

Neomezený wellness

1) velikost porcí jak pro malé dítě. Stravování hodné závodní jídelny o 3 chodech. Ošacení personálu, kteří obsluhují hosty a šéfkuchaře je trestuhodné. Čekala bych u 4*hotelu jiný dress☹️.
2), malý bazén pro tak velký počet hostů. Na wellness nedostanete žádné přezůvky, župany, prostěradla jak na jiných kvalitních hotelích.

ochotný recepční, hezké welness

vyloženě neuspokojivé jídlo

+ velice vstřícný přístup personálu už při rezervaci, kdy jsme kvůli pandemii museli několikrát měnit termín
+ užili jsme si wellness a bowling

- chápu, že to není chyba hotelu, ale bývali bychom ocenili předem informaci o uzavírkách v okolí, například pro nás největší lákadlo, Hedvičino údolí, je až do konce roku uzavřené, kvůli opravám silnic, neměli jsme připravený žádný náhradní program a nebylo, kam se vydat pěšky, jedině po silnici, nebo popojíždět autem