Nejdříve jsem si přečetla recenze, nebyly lichotivé, i tak jsem se rozhodla to tisknout. A vyplatilo se!
Hotel byl čistý, voňavý, personál byl příjemný, milý a vyšel mi se vším vstříc. Rozhodně doporučuji, snídaně – bohaté a všichni se na vás usmívali.
Těším se na další pobyt v Harrachově a určitě se ubytuji zde.
Arogantní jednání pana majitele, nikdy v životě jsme nic podobného nezazili.
Nedoporučuji tento hotel v žádném případě. Topení netopilo, prach na pokoji, zima. Nikde nikdo v hotelu. Nikdy víc již… Nejhorší zkušenost.
Vyjádření podniku
Před 7 měsíci
Dobrý den,
když už píšete recenze, tak by bylo vhodné, aby byly pravdivé.
Topení topilo, pokoje jsou 100% v pořádku a nevím koho by jste na hotelu čekal, když píšete, že tam nebyl nikde nikdo. Po tom co Vás kolegyně ubytovala, jste již její přítomnost nepotřebovali . Telefonní kontakty jsou hostům dostupné.
Na moje chování si jistě stěžovat můžete, ale musíte si uvědomit také chování Vaše .
Určitě se nenecháme od hostů urážet a ponižovat!! On je HOST a HOST. Také bychom byli rádi, kdybychom měli možnost napsat recenzi na hosty .To by bylo .....
Příště se podepište
S pozdravem Roman Jeník
Vířivka, kterou jsme měli v ceně nefungovala, prý už delší dobu. Náhrada nebyla žádná.
Vyjádření podniku
Před 7 měsíci
Za nefunkčnost vířivky se omlouváme, bohužel nám ji rozbili hosté, co v ní byli pár dní před Vámi a bohužel není v našich silách sehnat opraváře ihned. Nicméně Vám nabízíme 2 hodiny wellness zdarma, stačí si rezervovat termín přes náš email. Za vzniklé potíže se omlouváme a budeme se těšit příště.
Hotel v centru Harrachova, pokoj v přízemí bez schodů, přitom s balkónem. Pokoj čistý. Snídaně v pohodě. Nejsme nároční, takže spokojenost. Z personálu jsme se setkali pouze s jedním mladíkem, který byl milý a ochotný. V hotelu byl klid.
Sousedi vykuřující na balkóně vedle. Vstupní hala nevoněla příjemně..
Vyjádření podniku
Před 9 měsíci
Dobrý den,
je nám líto ,že sousedi vykuřovali ,ale za to mi nemůžeme :) to jste si měli vyřídit s nimi.
Jim se zase třeba nelíbilo Vaše chování na pokoji:) Hlasité výkříky a smích") :) atd ...
V recezích hotnotíte hotel a né chování hostů" ):) :)
