Zámecký pobyt v Kynšperku: polopenze a neomezený wellness
Hodnocení podniku Zámek Kamenný dvůr
Klid, pohoda, skvělý personál
Vana na pokoji, absolutně nevhodná pro starší hosty.
Hodnocená nabídka: Zámek v Kynšperku: wellness a polopenze
Profesionální přístup personálu, klid , čisto, prostě spokojenost.
nemám výhrady
Zámek je nádherný, je vidět, že si majitel dal velkou práci a píli na tom, aby uvedl původní ruinu do co nejvěrnějšího stavu. Pokoj byl krásný, vždyť byl taky luxusní. Jídlo dobré, všeho dost. Úžasné wellness s třemi druhy sauny, relaxační solnou jeskyní a bazénem se slanou vodou. Měli tu točenou plzeň :) Jistě stojí za to navštívit město Loket a samozřejmě Slavkovský les.
Bohužel blízká dálnice je poněkud rušná a kazí jinak zcela idylickou atmosféru. S tím ovšem zámek ani majitelé neudělají.
Ve wellness nefungovala interní sprcha a bohužel též bazének s ledovou vodou u finské sauny.
Vážený pane Dalibore,
mockrát děkujeme a pevně věříme, že se ještě někdy shledáme.
Tým Zámku Kamenný Dvůr
Vše bylo super
Dobrý den, paní Věro,
děkujeme a opět Vás tu rádi uvidíme.
Tým Zámku Kamenný Dvůr
Daňci, pejsci a lamy
Prostředí by bylo fajn nebýt hlučné dálnice
Jedna z obluhujících číšnic byla vysloveně nepříjemná – v čase večeře jsme si dopili nápoje které jsme chtěli zaplatit, bohužel nebyla k nalezení ani jedna číšnice tak jsme šli na večeři, že to zaplatíme potom. Po návratu z večeře na nás ale Paní číšnice (Oksi) vyběhla, že jsme nezaplatili.
Ve wellnessu je zakázáno víc věcí než povoleno – do bazénu smíte jen v přiléhavých plavkách (nikdo je už dneska nenosí) – teda pokud Vás na to paní upozorní – lidi které si nevšimla tam byli klidně i v boxerkách
90 stupňová sauna má od 90 stupňů hodně daleko a nefungují přesípací hodiny
Drinky smíte konzumovat jen u stolu ikdyž jsou jenom 2 a žádné jiné místo na sezení k dispozici není
Paní odpovědná za wellness byla vysloveně nepříjemná
Na snídani jsme dorazili 9:15 (vydávají do 10:00) a už bylo vše rozebrané a nic se nedoplňovalo.
O tom, že by jste si snídani dali třeba na terase si nechte zdát jelikoz Vás dříve spomínaná číšnice sjede hned ve dveřích
Celkově jsme z pobytu neměli dobrý pocit a je to opravdu škoda – místo vypadá na fotkách opravdu super.
Vážený pane Norberte,
předně bych Vám chtěl poděkovat za zpětnou vazbu, ať už je jakákoliv. Z těchto vašich podmětů se my můžeme posouvat a vytvářet daleko plnější hodnoty. To co popisujete, je pro nás hrozné zjištění a nekoresponduje s tím, jaké služby bychom Vám klientům rádi poskytli.
Rozhodně tento podmět budeme řešit a vyvodíme individuální důsledky. Takovéto jednání, je plně pro naší společnost nepřijatelné.
Za nás jako společnost přijměte omluvu a my bychom si přáli, jestli bude nějaké podruhé Vás přesvědčit o tom, že to byl zkrat jednotlivců a již se to v budoucnu nikdy a v žádném případě nebude opakovat.
Tým Zámku Kamenný Dvůr
Zajištění pobytu bez dalších telefonátů a emailových potvrzení, on line check in. Výborná komunikace, mílý personál, výbormá lokalita.
Blízkost dálnice, ale s tím se nedá nic dělat, bohužel zámek tu byl dřív…
Vážená paní Evo,
jsem rádi, že se Vám u nás líbilo a že jsme naplnili všechna Vaše očekávání.
Tým Zámku Kamenný Dvůr
Krásný hotel, krásné prostředí a úžasný personál!!!
Jídlo moc neodpovídalo úrovni hotelu… slabší výběr.
Vážený pane Martine,
děkujeme za chválu a s jídlem se vynasnažíme býti lepší.
Tým Zámku Kamenný Dvůr
Nádherné místo, luxusní ubytování a skvělý, velmi ochotný personál. Ubytování i wellness velmi doporučujeme.
Vážená paní Fikrlová,
mnohokrát Vám děkujeme a pevně věříme, že to nebyla Vaše poslední návštěva u nás.
Tým Zámku Kamenný Dvůr
Úžasná péče o hosty moc děkuji a určitě doporučuji
Vše bylo na1* není co vytknout
Vážená paní Jano,
dělat lidem radost je naše poslání. Vám děkujeme za milá slova a budeme se opět těšit na Vaší návštěvu u nás na zámku.
Tým Zámku Kamenný Dvůr
Hodnocená nabídka: Zámek v Kynšperku: wellness a polopenze
Byly to úžasné tři dny, parádní sauny, personál milý, pro jednoho z nás zařízeno bezlepkové stravování, ale to jídlo…to se nedalo prostě nesníst, ať to bylo cokoliv, bylo to tak výborné, že jsem byl neustále jako sud. Super piknikové koše. Krásný park u zámku, stylová hospoda, dokonalé.
Sportovní vyžití je tedy slabší, ale jako základna pro výlety perfektní.
Vážený pane Evžene,
bylo nám ctí se o Vás postarat a Vaše hodnocení je jako si dojít pro vysvědčení.
Děkujeme a věříme, že jste tu nebyl naposledy.
Tým Zámku Kamenný Dvůr
Hodnocená nabídka: Zámek v Kynšperku: wellness a polopenze
Atmosféra, personál naprosto bezchybný
Vážená paní Petro,
děkujeme a budeme si těšit na viděnou.
Tým Zámku Kamenný Dvůr
Pobyt jsme si moc užili, wellness je super, hezké prostředí zámku a okolí, zahrada s oborou a zvířaty, výborné jídlo a milý, ochotný a vstřícný personál, hlavně na recepci a ve wellness. Přestože jsme měli pokoj s oknem obráceným k dálnici, žádný hluk jsme neslyšeli. Moc rádi se vrátíme znovu :)
Vážený Pane Bakulko,
jsme potěšeni Vaší reakcí na náš hotel a věříme, že se tu opět brzy shledáme.
Tým Zámku Kamenný Dvůr
Vše
Není co vytknout
Vážený pane Marku,
mnohokrát Vám děkujeme.
Tým Zámku Kamenný Dvůr
Ochotný personál, vynikající strava, pěkný pokoj. Výběhy s daňky a lamami. Nejlepší hotel, který jsme v poslední době navštívili.
Vážený pane Pavle,
tak tato slova se vážně krásně čtou. Mnohokrát Vám děkujeme a buďte si jist, že nepolevíme ba naopak.
Ještě jednou děkujeme.
Tým Zámku Kamenný Dvůr
Všichni byli milí, ochotní, jídlo vynikající, profesionální, prostě super. Okolí a prostředí bezvadné, nápaditě řešená zahrada. Dobře situované místo k přípojce na dálnici, s rychlým dojezdem na nádherná místa naší ČR. 👍
Požadovali jsme 3 samostatné postele (dostali jsme manželskou), v koupelně není zásuvka na vlastní fén či holící strojek, také v pokoji ji musíte hledat na nabíjení telefonu, v propozicích na wellness není dopředu avizováno, že tam pánové nesmějí v šortkových plavkách. 🤷♀️
Vážený pane Kovaříku,
mnohokrát Vám děkujeme za zpětnou vazbu a co se týče postelí, tak nedisponujeme pokojem, který má tři oddělené postele, bohužel. Zásuvky, tak už někdy kdysi dávno naprojektoval a my už nikterak do toho nezasahujeme. Šortky ano, nepovolujeme a po vícero urgencích jsme tuto skutečnost vepsali i na naše web. stránky.
Pevně doufáme, že si k nám ještě někdy najdete cestu.
Děkujeme.
Tým Zámku Kamenný Dvůr
Hodnocená nabídka: Zámek v Kynšperku: wellness a polopenze
Hodnocená nabídka: Zámek v Kynšperku: wellness a polopenze
ochotná obsluha, úžasné milé jednání, super prostředí, vynikající jídlo, za mě velice doporučuji a určitě s přítelkyní někdy zopakujeme
není nic co by se mi nelíbilo
Vážený pane Martine,
děkujeme a rádi Vás tu opět pohostíme!!
Tým Zámku Kamenný Dvůr
Ochota personálu.
Malý výběr vín, vrzající a nepohodlná postel. Na pokoji pouze jedna židle. Ceny za masáže a ostatní šlužby přemrštěné ceny. Je vidět, že v této lokalitě je malý zájem o tyto služby
Vážený pane Luboši,
děkujeme za Vaší reakci. K masážím, kolega masér je náš najatý externista (tedy není zaměstnancem spol.) a tedy cenotvorba masáží je v jeho režii.
S pozdravem,
tým Zámku Kamenný Dvůr
Ochotný personál.
Nápisy v jiném jazyce všude na dveřích než v českém. Ložní kontejnery v 2 patře se špinavým prádlem.
Dobrý den,
děkujeme za chválu a ano nápisy jsou v AJ a to z důvodu, že máme klientelu z celého světa a AJ je celosvětový jazyk.
Váš druhý podmět prověříme a vyvodíme důsledky.
Děkujeme a zase někdy na viděnou.
Tým Zámku Kamenný Dvůr
Vše byl naprostý luxus. Všichni zaměstnanci byli moc milí, vstřícní a ochotní, wellness bylo klidné a čisté. Určitě doporučuji!
Vážená paní Jano,
takové vysvědčení opravdu potěší. Moc děkujeme a přijeďte opět nás navštívit.
Tým Zámku Kamenný Dvůr
Hodnocená nabídka: Zámek v Kynšperku: wellness a polopenze