Bohužel jsem onemocněla a voucher nám propadl v plné výši včetně příplatků za dvě děti. Plánovat dovolenou na poslední chvíli, kdy člověk ví, že je zdravý, moc nejde, protože nejsou volné termíny. A půl roku předem (ani 14 předem) člověk neví, kdo z rodiny bude nemocný. Myslím, že by měl Slevomat nabízet alespoň možnost připojištění storna v případě nemoci. V době pandemie Covid to šlo i bez pojištění. Proč to teď nejde? Často se pak také kvůli tomu stává, že lidé odjíždí na pobyt nemocní a nakazí pak ostatní, jen aby jim voucher nepropadl.
Měl jsme objednaný a zaplacený pobyt v Pavlově a strčili nás do Lednic, takže asi takto…a nějaká omluva a nebo satisfakce ? Nechte si jen o tom zdát.........nikdy více.....
Vyjádření podniku
Před 12 dny
Dobrý den.
Vzhledem k tomu, že jste provedl Vy sám on-line rezervaci do apartmánu v obci Lednice, nemůže být o stěhování z naší strany řeč. Děkuji za pochopení Martin Š.
Vyjádření Slevomat.cz
Před 16 dny
Dobrý den,
děkujeme Vám za hodnocení. V nabídce je k dispozici na výběr apartmán v Pavlově nebo apartmán v Lednici. Díky Vaší zpětné vazbě jsme přidali upřesňující popis do každé z variant, aby byla informace více viditelná. Ohledně situace jsme se s Vámi spojili a kompenzaci máte od nás na slevomatím účtu.
Hezký den, Tým Slevomat.cz
Vše bylo v pořádku, velmi příjemná paní správkyně, super dostupnost k zámku, pouze nespokojenost s čistotou pokoje. Tam by na tom chtělo hodně zapracovat.
Na pokoji specifický zápach, nesvítilo světlo v předsíni, značné nečistoty.
Paní správcová moc milá. Apartmán vybavený dle fotek a popisu, vše odpovídalo. Měli jsme k dispozici kola, sice jsme nevyužili, ale služba je to fajn :-) Měli jsme svůj gril, tak jsme po večerech grilovali na terase, která byla poslední v řadě výhled do pole, takže jsme měli soukromí.
