Prostředí hotelu bylo pěkné a čisté, personál byl velmi milý. Jídlu v restauraci Mace nemůžeme vůbec nic vytknout. Bufetové snídaně byly pěkně pestré a stále doplňované.
Trochu nás zklamalo wellness, ve kterém byly jen dvě sauny, jedna vířivka, na kterou jste si museli vystát frontu. Kneippův chodník byl tak na opaření nohou a ani těch pár lehátek v odpočinkové místnosti nestojí za to…
Restaurace byla plně obsazena, měli jsme problémy s rezervací. Myslím si, že pro hotelové hosty by mělo být vždy přednostně místo. Když jsme se ozvali, nakonec pro nás místo personál našel ve 20:00 hod. To je tak jediné, co bych vytkla k pobytu.
Pochválit musíme především restauraci, která se nachází u vchodu do hotelu a také i snídaně formou švédských stolů. Jídlo bylo vynikající. Obsluha na recepci hotelu byla milá a vstřícná.
Zklamání pro nás bylo to, že si zakoupíte voucher s neomezeným vstupem do wellness ale nakonec zjistíte, že wellness je otevřeno pouze 17–22h. Takže vlastně neomezený vstup to není. Samozřejmě vzhledem k otevírací době wellness je tam potom celkem plno. Dále u vstupu do sauny, kdy se musíte zabalit pouze do prostěradla a všichni v té místnosti chodí bez plavek není také nic příjemného. To že někteří jedinci chodí bez plavek i do vířivky bych raději nekomentovala.
Skvělá obsluha v restauraci i ve wellness, nadstandardní přístup slečny na recepci a vůbec celého týmu jak v hotelu tak i v restauraci :-) Určitě se sem budeme rádi vracet :-)
Přístup zaměstnanců byl skvělý. Všichni příjemní vstřícní. Paní masérka (masáž nebyla v ceně) mi rozmasirovala záda, že mě přestali bolet nejen zada, ale i nohy při chůzi. Za mě byla paní masérka TOP. Byli spokojeni. Pokud jsou zaměstnanci takoví jako byli v Hotelu Palcat, vše je hned lepší. Snídaně byly excelentní. Dokonce i nabízeli sladidlo se stévie.
Na pokoji není klimatizace, ale pouze větrák. Naštěstí v noci bylo chladno, tak mohlo být otevřené okno.
