Nedostatečný výběr u snídaně, večeře – malé porce, chtělo by to výběr alespoň ze dvou jídel
Vyjádření podniku
Před 5 měsíci
Panu Vlastimilovi s přítelem doporučujeme pobyt v hotelu s více hvězdičkami, které poskytují stravu formou rautu. Při jejich odjezdu jsme měli zato, že se jim zde líbilo, o tomto z jejich strany nedostatku se nezmínili.
- krásné prostředí v horách, krásný výhled
– krásná chaloupka
– domácí strava
– blízkost Vrchlabí
– Wi‑Fi zdarma
– možnost parkování hned u chalupy
- striktní nařízení majitelů v písemných pokynech (možná špatné zkušenosti s hosty???)
– požadavek na svléknutí povlečení při odjezdu (s tím jsme se nikde nesetkali)
– chybějící TV na pokoji
– tenké stěny, je vše slyšet
– strohé zařízení pokojů
– chyběl nám např. sprchový gel nebo sprchové mýdlo (z hygieny k dispozici tekuté mýdlo na ruce a toaletní papír)
– ručníky velmi hrubé, nepříjemné
– možná to byl jen špatný dojem, ale na nás majitelé působí vyčerpaně, unaveně a je to na tom pobytu pak znát, chaloupka má dle našeho obrovský nevyužitý potenciál
– při snídaních bychom uvítali kromě bílých rohlíků a chleba ještě třeba nějaké tmavé pečivo, koláče, koblihy, croissanty atp.
Majitelé chtějí, aby jim nedostatky ubytovaní sdělovali, ale to se napřímo prostě špatně říká, že se nám něco nelíbí, vždycky u toho hrozí konflikt a nepochopení, což na dovolené nikdo nechce. Hodnocení nemyslíme zle, jen je zpětnou vazbou. Dle našeho cena odpovídá kvalitě.
Vyjádření podniku
Před 5 měsíci
Tento "ověřený zákazník" respektive anonym si stěžuje a zároveň si odpovídá. Doporučujeme příští pobyt v luxusním hotelu.
Pěkné prostředí a poloha ubytování. Jídlo dobré, pro děti a ženy dostačující, muži se dojí vynikající polévkou 👍. Moc pěkné dětské hřiště poblíž ubytování.
Chalupa je umistena v klidne casti obce a preci jen kousek od centra (posta, detske hriste, zastavka bus, obchudek).
Chalupa je novostavba, kde na puvodnim miste stavala chalupa puvodni. Tedy je zde zohledneno to, ze od pocatku je stavena jako maly penzion, idealni jak pro rodinu, tak i pro pary. Je tu naproste ticho a skvele odhlucneni.
Pokoj jsme meli standardne vybaveny, naprosto cisty s vlastnim socialnim zarizenim a postele jsou velmi pohodlne.
Strava je zamerena na ceskomoravskou kuchyni, ale fakt luxusni, ze jsme se jen olizovali a tesili se na dalsi den. Musim zvlast pochvalit polevky, jako od maminky.
Ubytovani jsme si velmi uzili a chci i takto podekovat hostitelum za jejich trpelivost a ochotny pristup!
