Voucher lze v rámci 14denní zákonné lhůty stornovat.
Při zrušení méně než 7 dní před akcí si může klient vybrat jiný termín za manipulační poplatek 110 Kč.
Při zrušení méně než 3 dny před akcí nebo při neúčasti na zaplacené akci voucher propadá.
Organizátor garantuje, že se akce zúčastní minimálně 5 potenciálních partnerů. Při nižším počtu obdrží klient kompenzaci ve výši 20 % z výše uhrazeného vstupného. Kompenzace bude zaslána na účet klienta nebo vystaven dárkový voucher dle přání klienta.