Nebylo upozornění, že v případě přistýlky nemáte v pokoji kam šlápnout, pomalu se nedalo ani vylézt z postele, jak tam bylo strašně málo místa, a večeře nebyli zkoordinovaný co se týká personálu, strašně dlouho se na vše čekalo a mezi jednotlivými chody bylo dlouhé čekání. Mohl být nějaký personál vyčleněn pouze pro hosty hotelu a jiný se mohl věnovat lidem na venkovní terase. Takhle to byl jeden velký chaos.
Krasny hotel, prijemny ochotny personal, nadherne prostredi. Jidlo na snidane skvely vyber a rychle doplnovani. Vecere nekdy trosicku pokulhavali z hlediska kvality, ale nic strasneho.
jelikož jsem nemohl z vážných zdravotních důvodů pobyt uskutečnit a po tel. hovoru na info linku Slevomatu, jsem volal na hotel. Tam mi bylo sděleno že není problém moji rezervaci prodloužit až do prosince 2023 za poplatek. O toto jsem měl požádat emailem na hotel. Žádost jsem odeslal a do dnes žádná reakce. Solidnost hotelu spočívá v tom že něco slíbí a potom na žádost nereagují. Takže jak to potom vypadá asi tam. Sliby a skutek utekl. Takže pozor na jednání hotelu a jejich sliby. Tesařík
Zklamání jednáním pracovníka či majitele je velké.
Vyjádření podniku
Před 8 měsíci
Vážený pane Tesaříku,
velmi nás mrzí, že jste na svou žádost nedostal odpověď a chápeme Vaše rozhořčení. Bohužel jsme však ani při zpětném vyhledávání nenašli Váš e-mail, nejspíš došlo k technické chybě.
Prosíme proto o přeposlání komunikace na jeden z našich e-mailů: parkhotel@skalnimesto.cz nebo recepcepsm@seznam.cz. Kontaktovat nás samozřejmě můžete i na telefonu 737 544 445. Rádi se s Vámi domluvíme na termínu čerpání, pokud byla platnost přislíbena do konce prosince 2023.
S přáním hezkého dne Bára Červová, recepce
velice příjemný hotel s nadprůměrnou ochotou personálu, který splní každé Vaše přání, krásné okolí, vynikající jídlo a víno, příjemný, hezky zařízený pokoj, krásně sladěné doplňky, výhled do přírody
