Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat.
V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
Pobyt s domácím mazlíčkem si předem domluvte s recepcí.
Otevřený voucher: Využijte možnost přímé rezervace dle dostupných termínů. Po zakoupení si rezervujte termín online v sekci Mé nákupy / Vouchery k uplatnění. Případně si dostupnou kapacitu ověřte na telefonu nebo e‑mailu. Ověření dostupných kapacit a rezervace předem na tel. 353 221 113 nebo na e‑mailu sales@hotelqueens.cz – při rezervaci je třeba nahlásit kód voucheru, jméno a příjmení, počet osob a termín pobytu.
Děti bez nároku na lůžko nemají v ceně ani stravu, můžete ji pro ně připlatit.
Děti od 3 do 11 let mají vstup do wellness povolený pouze s dospělým doprovodem.
Pozor, pokud informaci o dalších osobách a dětech zadáte až do poznámky, doplatíte za ně na místě. V tomto případě je také potřeba ověřit si před zakoupením voucheru kapacitu hotelu.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Vouchery pořízené z FKSP není možné stornovat ani refundovat.
Čerpání z FKSP lze uplatnit na online termíny i otevřené vouchery.
Pro označení čerpání z programu FKSP zaškrtněte v dalším kroku v košíku "Potřebuji doklad pro FKSP".
V nákupním košíku následně vyplňte formulář k vystavení zálohové faktury.
Zakupte pobyt standardním způsobem, částku za vámi zvolený pobyt tak uhradíte formou zálohy.
Zašlete fakturu zaměstnavateli. Jakmile nám zaměstnavatel částku uhradí, vrátíme vám celou výši vaší zálohy zpět.
Pokud nakupujete pobyt bez termínu, který má dlouhou dobu do uplatnění voucherů (více než 2 měsíce), můžete také využít platbu bez zálohy, rovnou od zaměstnavatele.
Vouchery zaplacené z FKSP není možné refundovat.
Jakmile je objednávka zaplacena zaměstnavatelem, voucher nelze stornovat.
Při koupi pobytu s masáží pro 5 osob bude mít každá osoba 20 minut
masáž?
Podává se večeře i v den příjezdu?
Děkuji
Hotel & Wellness Queens****
Dobrý den,
ano, při polopenzi se podává večeře v den příjezdu.
Pokud budete ubytovaní na jednom pokoji, masáže, budou mít jen 2 osoby.
Monika Novotná
sales manager
Eva Pechová
Dobrý den,je nějaká možnost ,když přijedeme uschovat si někam
2 kolobězky? Děkuji
Hotel & Wellness Queens****
Hotel nabízí úschovnu kol a koloběžek.
Monika Novotná
Karolína
Dobrý den pro kolik osob jsou masáže?
Když budem ubytovaný dva,tak máme nárok každý na masáž? Děkuji
Hotel & Wellness Queens****
Dobrý den ,
pokud máte zakoupený balíček s masáží a jste dva na pokoji bude mít
masáž každá osoba 1× 20 minut.
S pozdravem Dagmar Vanková
Ilona Němečková
Dobrý den, prosím pěkně je možný příjezd v den ubytování mezi
18. a 19. hodinou? A dokdy se podává večeře? Jakým způsobem se vybírá
večeře v den příjezdu? Děkuji moc a přeji hezký den. Ilona
Němečková
Hotel & Wellness Queens****
Dobrý den,
recepce je do 23,00. Večeře se podává do 20,00 formou výběru ze
3 jídel.
Monika Novotná
Anna
Dobrý den, je v hotelu dostupné fitko? Děkuji
Hotel & Wellness Queens****
Dobrý den,
fitness v hotelu nemáme.
Monika Novotná
sales manager
Radek Číla
Je možné dva malé psy a jak je tato služba zpoplatněna.
Díky za odpověď.
R.Číls
Hotel & Wellness Queens****
Dobrý den,
jeden pes stojí 390,–Kč/noc.
Monika Novotná
sales manager
Eva
Dobrý den, kde se nachází parkovací místa a jak jsou
široká? Děkuji
Hotel & Wellness Queens****
Parkování je přímo u hotelu a má standartní šířku pro auto.
Karolina MIKŠOVSKÁ
Dobrý den, prosím jak je to s parkování děkuji Mikšovská
Slevomat.cz
Dobrý den, Karolino. Děkuji za Váš dotaz. Parkování, které je
součástí hotelu, je možné za poplatek 200 Kč/noc a je vybaveno kamerovým
systémem. Příplatek se platí na místě. Hezký den. Matěj, Slevomat.cz
Kuba Litrbacký
Dobrý den,
prosím o info, jak docílit pokoje s vanou. Lze toto domluvit? Kdy a jak,
prosím?
Děkuji a jsem s pozdravem,
JL
Hotel & Wellness Queens****
můžete si dát tento požadavek do přání klienta, ale tyto požadavky hotel
negarantuje.
Monika Novotná
sales manager
Jozef Martinča
Uvedena cena je na jeden nebo 2 dny a v případě delšího pobytu jak se
cena pohybuje.
Děkuji
Hotel & Wellness Queens****
cena se odvíjí od počtu dnů + termínu pobytu.
Monika Novotná
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den,
Při koupi pobytu s masáží pro 5 osob bude mít každá osoba 20 minut masáž?
Podává se večeře i v den příjezdu?
Děkuji
Dobrý den,
ano, při polopenzi se podává večeře v den příjezdu.
Pokud budete ubytovaní na jednom pokoji, masáže, budou mít jen 2 osoby.
Monika Novotná
sales manager