Původní nabídka už bohužel vypršela. Prohlédněte si její detail.
Na výlety do Rakouska: 3* horský hotel u jezera a ledovce s polopenzí a wellness, děti do 12 let zdarma
Hodnocení podniku CK Zanzo od Slevomatu
Jsem velmi nespokojena, nikoli s hotelem a personálem, bylo vše bez chyby, včetně prostředí. Pouze bych již nevyužila pro objednání Slevomat a CK Zanzo, protože při objednání jsem jako podmínku uvedla manželské postele. Nikdo se mi neozval, že tato varianta není možná, při příjezdu jsme měli pokoj s palandou. Cestovní kancelář neměla zájem toto řešit.....
Dobrý den,
děkujeme za vaši zpětnou vazbu a rádi bychom se pokusili vyjasnit situaci.
Zjistili jsme, že jste si pro svůj pobyt nevybrali pokoj s dvoulůžkem (typ Weisssee), nýbrž jste zakoupili pokoj Multiple economy Grünsee, který je vybaven palandami. Popis obou typů pokojů je uveden v popisu ubytování na našich webových stránkách.
Litujeme, že došlo k nedorozumění a rádi bychom Vás ujistili, že jsme připraveni Vám poskytnout veškerou potřebnou asistenci při budoucích rezervacích, abyste objednali pobyt správně a k Vaší spokojenosti.
Jsme rádi, že jste byli se službami hotelu i lokalitou plně spokojeni a věříme, že jste si pobyt v Rakousku užili hezky.
S pozdravem, Jana - CK Zanzo
Hodnocená nabídka: Salcbursko: 3* hotel u jezera a ledovce, jídlo a wellness
Lanovka mimo provoz, okolí hotelu neupravené, .....☹️
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. V případě, že je lanovka, resp. její část mimo provoz, je zajištěna do hotelu náhradní doprava. O Vaší připomínce, že se Vám zdálo okolí hotelu neupravené, budeme hotel informovat.
Přesto věříme, že jste si pobyt v Rakousku hezky užili.
S pozdravem, Jana - CK Zanzo
Hodnocená nabídka: Salcbursko: 3* hotel u jezera a ledovce, jídlo a wellness
Vše boží, určitě se vrátím
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení, kterého si velice vážíme a máme radost, že se Vám v hotelu líbilo ! Na fotce Vám to moc sluší a je vidět, že jste si to v Rakousku hezky užili. Tak se na Vás příště těšíme !
S pozdravem, Jana - CK Zanzo
Hodnocená nabídka: Salcbursko: 3* hotel u jezera a ledovce, jídlo a wellness
Prostředí perfektní, profesionální přístup i ochota personálu. Skvěle přizpůsobený pro rodiny s dětmi.
Měli jsme smůlu, že cca týden před naším pobytem tam zuřila bouře a bohužel strhla spodní část lanovky. Na výdejně jízdenek lanovky nás akorát poslali čekat ven, nevěděli jsme co se děje. Vše jsme se dozvěděli až na místě od českých turistů bohužel nikdo nás o tomto předem neinformoval abychom se na tuto možnost připravili. Pokud je lanovka jediný způsob přepravy k hotelu trochu bych očekávala, že budeme informováni alespoň telefonicky.
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení, kterého si velice vážíme ! Výpadek lanovky rakouská strana ihned vyřešila náhradní dopravou, přesto se omlouváme, že jsme Vás neinformovali. Jsme moc rádi, že jste byli se službami toho hotelu spokojeni a věříme, že jste v Rakousku strávili příjemnou dovolenou.
S pozdravem, Jana - CK Zanzo
Hodnocená nabídka: Salcbursko: 3* hotel u jezera a ledovce, jídlo a wellness
Vybavení hotelu odpovídalo fotkám. Personál byl velmi ochotný a milý. Vše probíhalo na jedničku. Trochu nás 7. 8. překvapil všude napadnutý sníh z kterého děti měly radost:-) Komu se poštěstí být na letní dovolené v srpnu na sněhu? Hory naprosto úžasné!
Po příjezdu nefungovala spodní lanovka a tak se čekalo na auto, které postupně všechny odváželo k druhé lanovce. To samé se opakovalo i cestou zpět. Vzhledem k tomu, že jsme jeli na dovolenou, tak nám to nevadilo. Navíc se to nedalo ovlivnit.
Vše bylo super.
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení, kterého si velice vážíme a jsme rádi, že jste si našli čas podělit se s námi o Vaše postřehy z dovolené ! Ano, víme, že po jedné velmi silné bouři byla poškozena část trasy spodní lanovky. S rakouskou precizností byla ale okamžitě zajištěna náhradní doprava. Máme opravdu radost, že jste si letní rodinnou dovolenou v Alpách "pocukrovanou" i trochou sněhu hezky užili a těšíme se na Vás příště!
S pozdravem, Jana - CK Zanzo
Hodnocená nabídka: Salcbursko: 3* hotel u jezera a ledovce, jídlo a wellness
Skvělé jídlo, bazén, lezecká stěna, příjemný personál.
Ve sprše netekla teplá voda, pouze vlažná.
Hotel je trochu bludiště, ze začátku je trochu problém se zorientovat.
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení a zpětnou vazbu ! Mrzí nás, že Vám ve sprše tekla vlažná voda, ale příště doporučujeme v tomto případě kontaktovat recepci. Jistě by se snažili sjednat nápravu. Těší nás, že jste byli spokojeni se stravou i volnočasovými aktivitami a pobyt v tomto oblíbeném hotelu v Rakousku jste si hezky užili.
S pozdravem, Jana - CK Zanzo
Hodnocená nabídka: Salcbursko: 3* hotel u jezera a ledovce, jídlo a wellness
