Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Recepci také předem informujte, pokud se na pobyt chystáte se svými domácími mazlíčky.
Otevřený voucher: Využijte možnost přímé rezervace dle dostupných termínů. Po zakoupení si rezervujte termín online v sekci Mé nákupy / Vouchery k uplatnění. Případně si dostupnou kapacitu ověřte na telefonu nebo e‑mailu. Ověření dostupných kapacit a rezervace předem e‑mailem na hotel@natrojaku.cz nebo na tel. č. 778 778 232 či 573 391 090.
Při rezervaci je třeba nahlásit kód voucheru, jméno a příjmení, počet osob a termín pobytu.
Důležité:Ubytování (check in) po 17. hodině je možné pouze po předchozí dohodě.
Děti do 2,9 let bez nároku na lůžko, stravu a služby: zdarma.
Pokud si během objednávky v košíku navolíte počet a věk dětí, automaticky se vypočítá cena za ně.
Pozor, pokud informaci o pobytu s dětmi zadáte až do poznámky, doplatíte za ně na místě. V tomto případě je také potřeba ověřit si před zakoupením voucheru kapacitu hotelu.
Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den,
rádi bychom se u vás ubytovat s rok a půl starou holčičkou. Chci se proto
zeptat, zda máte k dispozici dětskou postýlku. Případně vejde se do
pokoje naše vlastní cestovní postýlka? A v restauraci máte i dětskou
židličku. Děkuji za odpověď.
Mirek
Areál Na Trojáku
Dobrý den,
k dipozici máme dětské postýlky i dětskou židličku.
S pozdravem
Valentýna Gášková
recepční
Leona
Dobrý den,je možné k variantě sport manželská postel?Termín
4.-6.8.Děkuji za odpověď.Leona
Slevomat.cz
Hezký den, Leono, děkuji Vám za dotaz. Bohužel u varianty Sport
aktuálně již nevidím termín 4. – 6. 8. dostupný. :-(
Každopádně při výběru termínu se Vám vždy zobrazí pokoje, které
jsou pro daný termín dostupný. Pokud tedy již nebude pokoj s manželskou
postelí dostupný, tak ho bohužel objednat nelze. Případně Vám doporučím
si ověřit tyto skutečnosti před nákupem přímo s poskytovatelem služby
na tel. čísle +420 778 778 232. Děkuji za pochopení a přeji hezký
zbytek dne, Tereza
Miroslav Texl
Zdravím je možný mít 2 lůžkový pokoj společné
postele spát oddělené je divné když spolu žijeme popř .
balkon na pokoji termín 5 6 7 července děkuji
Areál Na Trojáku
Dobrý den. V tomto termínu mám poslední pokoj se spojenými postelemi a
balkónem. Když si budete kupovat woucher, uveďte to prosím do poznámky.
Děkuji recepce
Lenka
Dobrý den, jak je to s vnitřním a venkovním bazénem? V hodnocení od
zákazníků se píše, že provozní doba je jen do 18:00.
Areál Na Trojáku
Dobrý den.
Sportovní centrum je otevřeno do 18:00 do konce června. V sezónu tj měsíc
červenec a srpen bude ozevřeno do 21:00
Recepce
Kamila Nedvídková
Zdravím, koukám, kam bych vzala své dospělé děti za zábavou alespoň
na 3 dny.. a vy tam máte plno zábavy a spportu, což je super..
Zakoupím asi voucher, ale kdyby s námi jel ještě někdo do 4 lůžkáče,
šlo by to doplatit na místě.. Děkuji Nedvídková
Slevomat.cz
Dobrý den, Kamilo. Děkuji Vám za dotaz. V případě že byste zakoupila
voucher pro 3 osoby a poté se rozhodla vzít 4 člena, doporučím Vám,
kontaktovat přímo poskytovatele služby a ověřit dostupné kapacity, zda
bude volno. Případný rozdíl doplatíte na místě. S přáním krásného
dne, Karel
Areál Na Trojáku
Dobrý den.
Napište mi prosím termín, abych mohla ověřit, zda máme čtyř lůžkový
pokoj volný.
Dalšího případného nocležníka můžete doplatit na místě.
Sylva Dohnálková
Michal Šedivý
Dobrý den, chtěl bych se zeptat, zda je k dispozici nějaký prostor pro
úschovu kol. Děkuji.
Areál Na Trojáku
Dobrý den.
Ano. Kola si u nás můžete schovat do uzamčeného prostoru.
Recepce.
Jana Klocova
Dobrý den chtěla jsem se zeptat 2dvouluzkove pokoje na sobotu a neděli
bylo by možné z balkonem a kolik bych platila
Slevomat.cz
Dobrý den, Jano,
děkuji Vám za dotaz. Vše si můžete nastavit v nabídce a rovnou si
rezervovat či ověřit termín pobytu. :)
1. zvolte variantu pobytu
2. vyberte si termín pobytu
3. navolte počet osob (není-li striktně dán počet osob pro pobyt)
4. do poznámky uveďte například: speciální dieta (bezlepková strava
aj.), další požadavky
5. přejděte k platbě
6. voucher Vám bude následně zaslán do e-mailu a máte hotovo :)
Počet voucherů lze navolit v košíku.
poznámka: cena za pobyt se vypočítá automaticky
S přáním krásného dne, Karel
Jiří Nohel
Cena tučně zvyrázněna,dvoulužkového pokoje s polopenzí,je pro
dvě osoby
Slevomat.cz
Krásný den, Jiří, děkuji vám za dotaz. Ano, uvedené ceny jsou pro dvě
osoby :-) Mějte moc hezký den, Kristýna
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den,
rádi bychom se u vás ubytovat s rok a půl starou holčičkou. Chci se proto zeptat, zda máte k dispozici dětskou postýlku. Případně vejde se do pokoje naše vlastní cestovní postýlka? A v restauraci máte i dětskou židličku. Děkuji za odpověď.
Mirek
Dobrý den,
k dipozici máme dětské postýlky i dětskou židličku.
S pozdravem
Valentýna Gášková
recepční