Nevhodné (matoucí) označení účastníků přezdívkami bez zasedacího pořádku, takže člověk musel dotyčného dohledávat, což při tom zoufalém nedostatku času na poznámky už je znát. Avizovaný welcome drink v ceně byl velmi omezený – chtěla jsem jen vodu, tu jsem dostat nemohla. Celkově ve srovnání s konkurencí (Žwakovi a zejména Smart Dating) mi tato společnost přijde o poznání slabší.
Vyjádření podniku
Před 15 dny
Dobrý den,
Děkujeme Vám za vaše podnětné hodnocení a zpětnou vazbu. Rádi bychom však upřesnili některá Vaše tvrzení.
V rámci našeho welcome drinku nabízíme široký výběr, který zahrnuje víno, pivo a nealko, do kterého samozřejmě spadá i voda. Tuto informaci sdělujeme našim účastníkům předem, a je i napsaná na kartičce, za kterou nápoj zdarma na baru obdrží.
Co se týče zasedacího pořádku, je pravda, že ženy sedí u stolů označených čísly a muži se pravidelně přesouvají. Přezdívky účastníků, či chcete-li unikátní identifikátory, používá každá agentura a jsou důležité pro správné vyhodnocení výsledků a zajištění efektivity události. Každý účastník má připnutou jmenovku s přezdívkou, která je viditelná po celou dobu akce. Přezdívky jsou taktéž na poznámkových papírech řazeny abecedně. Tudíž se domníváme, že by nemělo být příliš složité ani časově náročné danou přezdívku dohledat.
Rozumíme, že každý jedinec má odlišné preference a naše úsilí je směřováno k tomu, aby se naše události co nejvíce přizpůsobily potřebám všech účastníků.
Děkujeme Vám za Vaši upřímnost a cennou zpětnou vazbu. Jsme hrdí na to, že naše služby nabízejí vysokou kvalitu za férovou cenu. Jsme také hrdi na to, že na rozdíl od Vámi zmíněných agentur, jsme stále schopni našim účastníkům nabídnout benefity jako je nápoj zdarma, či garance seznámení. A také jsme hrdi na to, že neúčtujeme manipulační poplatky za zrušení či pouhý přesun rezervace, tak jako to praktikuje právě jedna z Vámi zmíněných agentur.
Doufáme, že Vás naše budoucí události příjemně překvapí a budeme mít příležitost Vás znovu uvítat.
Místo jsem rezervovala Na Příkopech, pak bylo změněno na Prahu 3. Mužů bylo pouze 5, někteří nedorazili, hned na začátku jsem věděla, že seznámení neklapne, což ale není vina Rande Motýl.
Paní průvodkyně byla milá a usměvavá, ale nedokázala mi poradit, zda na tuto akci platí garance, takže jsem se pro jistotu akce účastnila, aby mi byla případně uznána, což pro mne byla zbytečná ztráta času. Ve druhé polovině akce mi paní průvodkyně sdělila, že na akci garance neplatí, takže jsem se účastnila zbytečně.
Vyjádření podniku
Před 2 měsíci
Dobrý den, Evo,
děkujeme za sdílení vašich dojmů ohledně naší seznamovací akce a upřímně litujeme, že vaše očekávání nebyla plně naplněna.
Týkající se změny místa konání akce - snažíme se vyjít vstříc požadavkům podniků, kde se akce konají a byli jsme požádáni o přesun akce. Přestože jsme změnili lokalitu na Prahu 3, nevidíme to jako závažnou překážku v účasti, vzhledem k relativní blízkosti Jiřího z Poděbrad k ulici Na Příkopě.
Co se počtu účastníků týče, počet byl skutečně nižší než obvykle bývá. Bohužel jsme vydání na milost a nemilost účastníků samotných a nedokážeme zabránit rušení rezervací na poslední chvíli od platících zákazníků. Omlouváme se za vzniklou situaci, a pokud nás kontaktujete přímo, rádi bychom vám nabídli kompenzaci za případné potíže.
Co se týče nedorozumění ohledně garance, upřímně litujeme neznalosti naší moderátorky. Myslíme si však, že úsilí věnované společným rozhovorům není ztrátou času a má svůj význam v poznání protějšků před vytvořením závěrů.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu a věříme, že v budoucnosti budeme schopni lépe splnit vaše očekávání.
Nebyla ani jedna přestávka mezi rozhovory, což je dost únavné.
Vyjádření podniku
Před 5 měsíci
Dobrý den,
Omlouváme se pokud moderátorka pochybila. Přestávka se vždy dělá v polovině akce. Rádi bychom, pokud byste nás kontaktovala přímo na email a sdělila nám o kterou přesně akci se jednalo, abychom mohli zjednat nápravu.
