Rezervace: zavolejte předem na tel. 774 990 393 nebo napište na e‑mail info@kockoviteselmy.cz – zároveň uveďte kód voucheru a počet osob.
Rezervaci proveďte ideálně ihned po obdržení voucheru (klidně i několik měsíců před termínem). Ke konci platnosti bývají kapacity plné a vybraný termín tak nemusí být volný.
Voucher lze v rámci 14denní zákonné lhůty od zakoupení stornovat. Při zrušení rezervace či změně v pracovní dny nejpozději 3 dny před domluveným termínem voucher zůstává v plné platnosti. Při zrušení rezervace či změně v kratší lhůtě voucher propadá v plné výši, takový voucher nelze refundovat. Změna je možná pouze jednou nebo po domluvě s poskytovatelem služby.
Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit termín události v závislosti na počasí. V takovém případě vás personál bude o změně informovat, voucher není možné stornovat ani refundovat.