Dcera už tu byla podruhé a moc se jí líbilo. Nepřálo nám sice počasí, ale užili jsme si to. Pokud máte rádi koně, určitě doporučuji koně u Zuzky na Bublavě, která si s vámi udělá procházku po okolí na koni. Je kousek od hotelu :)
Moc milý personál.
Atrakce pro děti
Krásná příroda v blízkosti hotelu
Skákací hrad byl dostupný dle toho kdy se pan provozní vyspal, tzn někdy od cca 11 hod dopoledne a “vyfouknout” ho přišel třeba i v 19:30 když na něm bylo nejvíc dětí- za mne velká nespokojenost vzhledem k tomu že bylo tropické počasí a hrad jsme chtěli využít buď ráno a nebo k večeru. Navíc hrad předtím fungoval každý den takže tohle zkusit vysvětlit malým dětem byl i problém. Ve zkratce žádný provozní řád- vše záleželo na provozním a když jsme chtěli aby hrad fungoval o víkendu museli jsme mu dokonce dopoledne volat aby se uráčil.
Restaurace- dokud bylo málo hostů vše probíhalo ok, jakmile přijeli hosti z Německa, nastal stres a chaos a bylo to na službách hodně znát. Doporučuji hlídat útratu pokud si necháte psát na pokoj jelikož jsme měli pocit že bylo připsáno pár položek právě v důsledku tohoto zmatku.
Ubytovací služby- po celou dobu ubytování neexistuje žádná pokojová služba takže toaletní papír si musíte vyžádat v restauraci. O nějakém minimálním úklidu nemůže být ani řeč.
Klavír v restauraci- v tzv. baby friendly hotelu je běžně dostupný klavír nicméně jakmile na něj menší děti začali “hrát” pan vedoucí skoro v amoku začal vykřikovat že teda ať na něj hraje jen ten kdo to umí, že ho jinak rozladí. Neměl by tedy být klavír uzamčen případně být v jiné místnosti a ne vedle herny? Moc jsem to nepochopila…
Good location near ski areal;
free parking and Wi‑Fi,
Large room
kids playground
Few organizational things which I didn't like. First just a day before term, I've got a notification that term has been changed. It was unexpected last minute change. Though it turned out that it was some mistake by host, but it took some time and nerves for that.
Another thing is, at checkout there was kind of miscommunication that whole price tried to be charged. Personal was not aware about Slevomat voucher has been already paid. So again time and nerves to handle.
But the most annoying was some loud company (I doubt that were other guests, I think rather that was young personal) behaving very noisy till 3AM. And this hotel is considered as kids-friendly! But in fact there is no quiet policy after 22
Příjemné prostředí, snídaně dobré a dostačující, příjemná obsluha.
Pokoj by mohl být čistější – uklizenější.
Vnitřní dětský koutek super – jen některé hračky jsou už opotřebované či rozbité.
Venkovní dětský koutek – chtělo by to rekonstrukci a do nafukovacího hradu po dešti zatékalo, tak si ho děti neužily.
Super herna uprostřed restaurace. Děti si zde vyhrají. Je zde hodně jídelních židliček pro malé děti. Venkovní hřiště je taky pěkné, nejvíce jsme si užili skákací hrad, trampolíny a klouzačky
Bohužel jsem si nevzpomněla na slevu 15% na jídlo v restauraci a personál mi ji automaticky nedal…
V kuchyňce nebyla mikrovlnná trouba. Ale v restauraci ochotně ohřáli dětské příkrmy.
Pokoje byly čisté, personál převážně milý, ochotný a snaživý. Hned po příjezdu nám byl přidělen větší pokoj a další sleva na jidlo, která byla nad rámec voucheru. To nás potěšilo. Vyžití pro menší děti bylo naprosto super: skákací hrad, dětské hřiště, velký hrací koutek uprostřed restaurace, ping-pong, fotbálek. Děti si to moc užily
Jídlo je takový horší průměr, věřím, že to provozovatel ví a pracuje na nápravě.
Mily a ochotny personal.
Parkoviste u hotelu.
Dostatecne velka a cista koupelna.
Snidanovy bufet byl spise prumrny, ale dalo se vybrat a hlady jsme rano netrpeli.
Skvele palacinky a tiramisu v restauraci.
Jidlo v restauraci bylo prumerne s nadprumernymi cenami.
Pavuciny v pokoji.
Hotel je na krasnem miste, moc se nam tam libilo. Chvalime pana vedoucího, ochotně vzdy reagoval na nase dotazy. A take velka spokojenost s obema cisniky :)
Pobyt v tomto penzionu se nám velice líbil. Jsme rodina s malým dítětem, takže hernička s hračkami uprostřed restaurace byla super. Měli tam prostor jak na hraní, tak i velký rozběh. Jídelních židliček bylo také dost, takže když se sešlo více dětí, nemuseli jsme čekat, až se nějaká uvolní. Jídla v restauraci byly velmi dobré, porce byly dostačující, někdy i větší. Personál byl milý a ochotný. Ski areál je blízko, došli jsme pěšky. Velice doporučuji rodinám s dětmi ☺️ je to pro ně ideální místo jak pro zimní, tak i letní dovolenou…
Pokoje by mohli být větší, ale jinak jsme si nestěžovali…
