Uvítali bychom koupání i pro menší děti, jezírko bylo hluboké. Taky víc jídel v restauraci, pokud jedete do chatky na týden pizza a ryba s hranolky je málo. Stalo se nám, že restaurace byla jeden den zavřená úplně a při špatném počasí bychom uvítali si posedět a dát si dobrý oběd.
Personal byl velice nepříjemný a arogantní. Po příjezdu na recepci nikdo nebyl a po zavolání mi řekl pan jen větu no a vite kde mate být ubytování ? Vemte auto objeďte to z druhé strany a klíče mate ve dveřích…
Okey měla jsem na narozky slíbenou a objednanou syrovou mísu pro přítele… po příjezdu mi pan oznámil jen no vy jste něco chtěla že? Nikdo nám to neřekl… na pokoji žádná klima a když to bylo ubytování i pro psy tak psali ze tam mají misky pelisky hračky atd… po zeptani se na pelisek mi nikdo nebyl schopny odpovědět kde ten pelíšek najdu… snídaně katastrofa měli na stole jen 3 salámy jeden rohlík a 2 poloviny chlebu a paní byla zprotivněla a řekla jen no budu muset něco ještě přidat… chuť k práce nulová příjemnost nulová jen arogantost a nic jiného… chtěli jsme jít do jezírka jenže tam plavali 10cm řasy a samé ovada… jeli jsme domu o den dříve protože to byla katastrofa…
Vyjádření podniku
Před 10 měsíci
Dobrý den paní Kristýno, je nám líto, že vše neproběhlo podle vašich představ,
check in od 14 hodin, dle informací personálu jste dorazila o hodinu dříve, možná právě ta hodina chyběla k vaší spokojenosti.
S pozdravem
Pavla Víchová
1. Restaurace otevřená 8–9 (snídaně byla prima) a 11–17.30, takže jídlo i pití na večer jsme si museli po návratu z výletu obstarat sami ve městě.
2. Místní 2–3 psi běhali na volno úplně všude.
Prostředí bylo krásné, snídaně byly bohaté, chatky odpovídali fotkám.
Celkový dojem z pobytu mám bohužel špatný, protože jsme neobdrželi žádné informace o nabízených službách. Museli jsme se sami ptát přičemž jsem měla pocit, že s každým dotazem obtěžujeme. Chtěli jsme využít saunu, nebo kádě a paní provozní nám sdělila, že sauna není v provozu(důvod nám nesdělila). Kádě byly údajně obsazené celý víkend, ale když jsme se vrátili z výletu v sobotu obsazené nebyly. V sobotu po návratu z výletu byla v restauraci uzavřená společnost a když jsme si chtěli objednat na baru pití bylo nám řečeno, že nesmíme jít dovnitř a na terase jsme sedět nemohli. Když jsme se zeptali, kde si máme pivo vypít, tak nám bylo sděleno, že si máme jít sednout na chatku. Chápu, že v rámci uzavřené společnosti je restaurace uzavřena, ale na ranči byli další ubytování hosté a mohli nechat dva stoly na terase pro ubytované, nebo když jsme si rezervovali termín voucher měl být termín vyblokován jako obsazený. Druhý den jsme šli na snídani, kdy uvnitř restaurace zůstala nachystaná oslava ze včerejška a na terase jsme si museli nachystat stůl a židle, abychom mohli posnidat. Při úhradě konzumace jsem se dozvěděli, že neberou karty a nedostali jsme účet.
Vzhledem k lokalitě by bylo vhodné na začátku pobytu zmínit, že karty neakceptují. Hezké místo škoda, že nabízené služby nefungují.
