Otevřené vouchery: Termín si rezervujte v dostatečném předstihu na e‑mailu reservation@spa-resort-sanssouci.cz. Na stejném e‑mailu doporučujeme před zakoupením voucheru ověřit dostupnost vámi vybraného termínu.
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Pobyt s domácím mazlíčkem si předem domluvte s recepcí.
Upozornění: Těhotenství je kontraindikací, těhotným ženám může hotel ze zdravotních důvodů poskytnout pouze určitý, omezený počet procedur. Informujte o svém stavu personál hotelu předem.
Procedury v hotelu plánují automaticky na základě kapacit balneo provozu před vaším příjezdem. Časový plán procedur obdržíte při příjezdu na recepci. Konkrétní časy procedur je možné konzultovat přímo s pracovníky z balneo provozu: casovani@spa-resort-sanssouci.cz
Pokud si během objednávky v košíku navolíte počet a věk dětí, automaticky se vypočítá cena za ně.
Dítě do 3,9 let má ubytování v dětské postýlce s polopenzí zdarma (bez nároku na další služby). Pokud si pro dítě přejete pevné lůžko, je třeba při vytváření objednávky zadat věk 4 roky (v ceně pak bude pevné lůžko a polopenze). Procedury jsou pro děti od 4 let.
Dítě od 4 let na pevném lůžku, s polopenzí a procedurami (dětem budou dle dostupné kapacity časovány tyto procedury: inhalace, koupel přísadová, aromaterapeutická masáž částečná, klasická masáž částečná, solná jeskyně):
Pobyt na 2 noci – 1 procedura
Pobyt na 3 noci – 2 procedury (1 na den)
Pobyt na 4 noci – 3 procedury (1 na den)
Pobyt na 5 nocí – 4 procedury (1 na den)
Dětem od 4 do 10 let jsou procedury poskytovány jen s doprovodem rodiče (dospělé osoby). V případě solné jeskyně je třeba uhradit vstup pro dospělého za speciální cenu 250 Kč.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to výhradně přes zákaznickou podporu Slevomatu na: podpora@slevomat.cz či na telefonu: +420 222 745 354. Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Vouchery pořízené z FKSP není možné stornovat ani refundovat.
Čerpání z FKSP lze uplatnit na online termíny i otevřené vouchery.
Pro označení čerpání z programu FKSP zaškrtněte v dalším kroku v košíku "Potřebuji doklad pro FKSP".
V nákupním košíku následně vyplňte formulář k vystavení zálohové faktury.
Zakupte pobyt standardním způsobem, částku za vámi zvolený pobyt tak uhradíte formou zálohy.
Zašlete fakturu zaměstnavateli. Jakmile nám zaměstnavatel částku uhradí, vrátíme vám celou výši vaší zálohy zpět.
Pokud nakupujete pobyt bez termínu, který má dlouhou dobu do uplatnění voucherů (více než 2 měsíce), můžete také využít platbu bez zálohy, rovnou od zaměstnavatele.
Vouchery zaplacené z FKSP není možné refundovat.
Jakmile je objednávka zaplacena zaměstnavatelem, voucher nelze stornovat.
Dobrý den, Ludmilo, děkuji Vám za dotaz. Parkovací místa hotelu nejsou
garantovaná, závisí na dostupné kapacitě. Pro případnou rezervaci
kontaktujte prosím rezervační
oddělení hotelu. Hezký den, Ondra
Lada Fritschova
Dobrý den. Chci se zeptat, mám kartu ZTP máte slevu na parkovné a tato
místa?? Děkuji mnohokrát. Lada
Spa Resort Sanssouci
Dobrý den,bohužel nemáme vymezená místa pro držitele ZTP. Vzhledem
k omezenému počtu parkovacích míst nemůžeme parkovací místo předem
rezervovat.
Děkujeme za pochopení.Rezervační oddělení
Veronika
Dobrý den, je v pokoji manželská postel nebo dvě lůžka? Nikde nevidím
, že bych si mohla zvolit nebo přečíst o jaký pokoj se vlastně jedná.
Chceme manželskou postel a je to pro nás rozhodující. Jedná se o pobyt od
14.7 do 16.7 s polopenzí
Spa Resort Sanssouci
Dobrý den, vážená paní Veroniko,
všechny standardní pokoje jsou vybaveny 2 oddělenými postelemi, které jsou
postavené u sebe nebo oddělené.
Děkujeme
Rezervační oddělení
Karolina MIKŠOVSKÁ
Dobrý den ,jak je to z parkováním děkuji Mikšovská
Spa Resort Sanssouci
Dobrý den, paní Mikšovská. Parkování na hotelovém parkovišti je za cenu
250,00 CZK / noc, nebo v Garážích za cenu 300,00 CZK. Parkování
poskytujeme dle volných kapacit. Rezervační oddělení
Jiří
Dobrý den, chtěl bych se zeptat jestli bude na léto otevřena i budova
Green house s restaurací Melody případně Opera. A také jestli by bylo
možné aby 2 osoby na jednom pokoji měly zakoupen balíček s CBD a třetí
osoba klasický relaxační balíček. Děkuji za odpověď
Spa Resort Sanssouci
Dobrý den, GH budova je otevřena od 1.5.2023, restaurace Melody zatím pouze
na snídaně a jaký bude další vývoj nevíme. Opera se otevírat nebude.
Každý klient může mít jiný balíček i když jsou klienti na stejném
pokoji. Hezký den
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den,je možná rezervace parkování. Děkuji
Dobrý den, Ludmilo, děkuji Vám za dotaz. Parkovací místa hotelu nejsou garantovaná, závisí na dostupné kapacitě. Pro případnou rezervaci kontaktujte prosím rezervační oddělení hotelu. Hezký den, Ondra