Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. Pobyt s domácím mazlíčkem si předem domluvte s recepcí.
Otevřený voucher: Využijte možnost přímé rezervace dle dostupných termínů. Po zakoupení si rezervujte termín online v sekci Mé nákupy / Vouchery k uplatnění. Případně si dostupnou kapacitu ověřte na telefonu nebo e‑mailu. Ověření dostupných kapacit a rezervace předem e‑mailem na reservation@spa-resort-sanssouci.cz.
Při rezervaci je třeba nahlásit kód voucheru, jméno a příjmení, počet osob a termín pobytu.
Procedury plánují automaticky na základě kapacit balneoprovozu před vaším příjezdem. Časový plán procedur obdržíte při příjezdu na recepci. Konkrétní časy procedur je možné na e‑mailu casovani@spa-resort-sanssouci.cz konzultovat přímo s pracovníky balneoprovozu.
Pokud objednáváte vícelůžkový pokoj, můžete si před zakoupením pobytu domluvit pobyt ve dvou pokojích vedle sebe. Zavolejte na recepci nebo tuto informaci zadejte do poznámky při rezervaci. Maximální kapacita největšího pokoje jsou 4 pevná lůžka a 1 dítě v dětské postýlce.
Pokud máte zájem o jeden pokoj pro všechny osoby, zejména v hlavní sezoně si před zakoupením pobytu na recepci ověřte jeho dostupnost.
Dítě do 3,9 let má ubytování v dětské postýlce vč. stravy zdarma (bez nároku na další služby). Pokud si pro dítě přejete pevné lůžko, je třeba při vytváření objednávky zadat věk 4 roky.
Varianta pobytu s polopenzí a procedurami: dítě od 4 do 14,9, let na pevném lůžku, se stravou a stejným počtem dětských procedur, jako má dospělá osoba (dětem budou dle dostupné kapacity časovány tyto procedury: inhalace, koupel přísadová, aromaterapeutická masáž částečná, klasická masáž částečná, solná jeskyně).
Dětem od 4 do 10 let jsou procedury poskytovány jen s doprovodem rodiče (dospělé osoby). V případě solné jeskyně je třeba uhradit vstup pro dospělého za speciální cenu 250 Kč.
Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to výhradně přes zákaznickou podporu Slevomatu na: podpora@slevomat.cz či na telefonu: +420 222 745 354. Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Vouchery pořízené z FKSP není možné stornovat ani refundovat.
Čerpání z FKSP lze uplatnit na online termíny i otevřené vouchery.
Pro označení čerpání z programu FKSP zaškrtněte v dalším kroku v košíku "Potřebuji doklad pro FKSP".
V nákupním košíku následně vyplňte formulář k vystavení zálohové faktury.
Zakupte pobyt standardním způsobem, částku za vámi zvolený pobyt tak uhradíte formou zálohy.
Zašlete fakturu zaměstnavateli. Jakmile nám zaměstnavatel částku uhradí, vrátíme vám celou výši vaší zálohy zpět.
Pokud nakupujete pobyt bez termínu, který má dlouhou dobu do uplatnění voucherů (více než 2 měsíce), můžete také využít platbu bez zálohy, rovnou od zaměstnavatele.
Vouchery zaplacené z FKSP není možné refundovat.
Jakmile je objednávka zaplacena zaměstnavatelem, voucher nelze stornovat.
Dobrý den, chtěla bych se zeptat zda rezervace pokoje s balkónem je za
poplatek.
Děkuji Horychová
Spa Resort Sanssouci
Dobrý den, pokoj s balkónem je na poptávku bez doplatku. Rezervační
oddělení
Jana Ziklová
mám zájem o pobyt a chtěla bych vědět zda se u vás dá parkovat
Spa Resort Sanssouci
Dobrý den, vážená paní Ziklová,
Vzhledem k omezenému počtu parkovacích míst nemůžeme parkovací místo
předem garantovat.
Nicméně, abychom Vám ulehčili situaci a pomohli Vám s nalezením vhodného
parkovacího místa, jsme připraveni Vám nabídnout následující
řešení:
Parkování v areálu hotelu dle dostupných míst během Vašeho příjezdu:
Poplatek za venkovní parkoviště je 250,– CZK / osobní vůz /noc Poplatek
za parkovací místo v garáži za 300,– CZK / osobní vůz /nocAlternativní
možnosti – Pokud bude kapacita našeho parkoviště již obsazená, rádi
Vám recepční doporučí nejbližší veřejné parkoviště, kde můžete
své auto bezpečně zaparkovat.
Děkujeme
Rezervační oddělení
Božena Franzová
mám dotaz, přiljela bych s vnučkami 13, 15 let, jaké jim můžete
nabídnout procedury – např. perl.koupel apod ?
děkuji
s pozdravem B.Franzová
Spa Resort Sanssouci
Dobrý den, vážená paní Franzová,
Varianta pobytu s polopenzí a procedurami: dítě od 4 do 14,9, let na
pevném lůžku, se stravou a stejným počtem dětských procedur, jako má
dospělá osoba (dětem budou dle dostupné kapacity časovány tyto procedury:
inhalace, koupel přísadová, aromaterapeutická masáž částečná,
klasická masáž částečná, solná jeskyně). Dětem od 4 do 10 let jsou
procedury poskytovány jen s doprovodem rodiče (dospělé osoby).
V případě solné jeskyně je třeba uhradit vstup pro dospělého za
speciální cenu 250 Kč.
15ti leté dítě je již jako dospělý.
Rezervační oddělení
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den, chtěla bych se zeptat zda rezervace pokoje s balkónem je za poplatek.
Děkuji Horychová
Dobrý den, pokoj s balkónem je na poptávku bez doplatku. Rezervační oddělení