Krásný hotel v Krušných horách: neomezený wellness, polopenze a zábava

Prostředí a okolí hotelu se nám líbilo, ale bohužel to bylo asi to jediné.

V cenně pobytu jsem měli hodinu bowlingu, ale ten bohužel nefungoval, omluva ani kompenzace žádná. Chtěli jsme pokoj s balkonem, ale ten se bohužel nedal využít, jelikož zábradlí bylo, tak shnilé, že to nebylo bezpečné. Matrace byly neskutečně proleželé, když jsme žádala zda by byla možná výměna, bylo nám odpovězeno, že nás přestěhují jinam, ale že máme počítat s tím, že to bude všude stejné. Bazén malý, tak že se v něm nedalo ani plavat, schůdky do bazénu nepoužitelné, pokud i s nimi nechcete spadnout do vody, v šatnách do wellnes příšerná zima. Většina jídel byla buď studená nebo vlažná, personál po většinu času nebyl k nalezení, a když už byl tak nikdo nevěděl co má dělat.

příjemný a vstřícný personál, výborná kuchyně, ze které si musí každý vybrat, čisto a útulno v celém hotelu
bazén, vířivka, možnost dalšího volnočasového vyžití, knihovna

byla jsem spokojena se vším

Hotel je v klidné a hezké lokalitě, v okolí pěkné procházky. Pokoje prostorné a čisté, personál příjemný. Výborná kuchyně! Wellness menší, ale dostačující. Moc se nám tu líbilo!

V ceně pobytu jsme měli 1 hodinu bowlingu, ale bohužel nefungoval, recepční slíbila nějakou kompenzaci, která nebyla.
Co bych lehce vytkla, byla poddimenzovaná kapacita restaurace, kde se mezi stoly nedalo téměř projít. Zvláštní je také umístění recepce přímo v této malé restauraci, což mi přijde nepraktické.

Vynikající snídaně i večeře, rodinný pokoj byl prostorný, měl balkon i když bylo psáno , že je bez…

Při nástupu jsme přijeli chvíli před 14h, museli jsme čekat přesně do 14h, dřív nás slečna recepční neodbavila…Balkony nejsou zastřešené, takže při dešti a sněhu nefunkční, lahve s pitím jsme museli ze sněhu vyhrabávat..:-) V balíčku jsme měli Bowling, který nefungoval, omluva ani kompenzace žádná..

Kuchyně výborná, pokoje krásně zařízené vstřícný personál.

Wellness není wellness v pravém slova smyslu. Jedná se o mini bazén, kde se nedá vůbec plavat, vířivka tak pro dva lidi a dvě sauny taky tak max pro tři lidi… Prý se to ale celé bude předělávat a zvětšovat, tak příště uvidíme.

Příjemný hotel v krásném prostředí.

Recepce hotelu je ve stejné místnosti jako restaurace (jídelna) , Příjezd nebo ráno
odjezd hostů ruší ubytované při konzumaci večeře nebo snídaně.

Perfektní jídlo, skvělý servis v hotelu

Chladnější prostředí u bowlingu či pingpongu.

Plná spokojenost. Vzhledem k roční době nebyly využity pouze volnočasové služby.

Nemám žádnou stížnost.