Online termíny: Zakoupením voucheru provedete zároveň závaznou rezervaci. Není třeba se informovat v hotelu o dostupnosti. Pro definitivní platnost vaší rezervace je třeba voucher uhradit. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si její dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
Rezervaci můžete 30 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 30 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den, rozumím tomu dobře, že k ceně pobytu se platí ještě na
místě 200 PLN za úklid?
Děkuji.
Slevomat.cz
Dobrý den, Terezo. Děkuji za Váš dotaz. Ano, je potřeba uhradit poplatek
za úklid (studio Deluxe 200 PLN/pobyt, apartmán 220 PLN/pobyt). Hezký den.
Matěj, Slevomat.cz
Leona
Dobrý den, můžeme se spolehnout, že je hotel bezbariérový, případně,
jak je to s pokoji, koukám na nabídku apartmánu. Děkuji.
Slevomat.cz
Dobrý den, Leono,
děkujeme za Váš dotaz. Na základě informací od hotelu Vám mohu
sdělit, že v hotelu je výtah, ale speciálně upravené pokoje nemají.
Hezký den,
Helena
Lukáš Rovenský
Dobry den nevíte do kolika hodin večer ubytovavaji
Slevomat.cz
Hezký den, Lukáši, děkuji Vám za dotaz. Recepce je otevřena až do
23:00. Po skončení pracovní doby recepce si můžete vyzvednout klíče
u ostrahy, která má službu 24 hodin denně. V případě takto pozdního
check-inu bych Vám doporučila o této skutečnosti informovat před
příjezdem poskytovatele služby. :-) S přáním hezkého zbytku dne,
Tereza
Barbora Zochová
Dobrý den, ráda bych se zeptala, při zakoupení pobytu studio v budově
C, je psané + 1 přistýlka, ale dále je + 1 dítě bez nároku na lůžko,
dále v podmínkách, že je potřeba ověřit dostupnost lůžka přímo
v hotelu, na email zatím neodpověděli. Poradili byste mi
prosím? Děkuji
Slevomat.cz
Dobrý den, Barboro. Doporučím spíše využít telefonního kontaktu.
Přichází letní sezóna a doba odpovědi může být delší vzhledem ke
zvýšenému počtu rezervací. Případně jsme Vám k dispozici na
slevomat.cz/kontakt. S přáním krásného dne, Karel
Eva Gízová Lesáková
Dobrý den,
u objednání apartmánu se jedná o dva pokoje (ložnice + obývák
s kuchyní) či jeden prostorný pokoj?
Děkuji, Eva
Slevomat.cz
Dobrý den, Evo. Děkuji Vám za dotaz. U Apartmánu se jedná, přesně jak
píšete, o 2 místnosti, z toho manželská postel a přistýlka v jedné
místnosti a druhá manželská postel v druhé místnosti, která je spojená
s kuchyní. S přáním krásného dne, Karel
Ludmila Halfarova
Prosím chtěli bychom termin 26.7.- 2.8. je to možné děkuji za
odpověd
Slevomat.cz
Krásný den, Ludmilo, děkuji vám za dotaz. Je mi líto, ale tento termín
již není dostupný. Dostupné termíny je možné si ověřit přímo
v online rezervačním kalendáři v nabídce, mrkněte tedy, zda by vám
nevyhovoval i jiný dostupný termín :-) Mějte moc hezký den, Kristýna
Skalicka
Dobry den , je v hotelu úschovna kol?Děkuji Skalická
Slevomat.cz
Hezký den, děkuji Vám za dotaz. Bohužel poskytovatel služby nedisponuje
přímo úschovnou kol, kolo je možné ponechat v garáži vedle auta nebo
v bytě. S přáním hezkého zbytku dne, Tereza
Eva
Pokud se studio nachází v budově C, kde se pak nachází dětské
hřiště (herna?) a venkovní bazén? A jsou přístupné pro všechny hosty
bez ohledu na to, v jaké budově jsou ubytováni?
Slevomat.cz
Dobré odpoledne, Evo. Děkuji za Váš dotaz. Venkovní hřiště se
nachází mezi budovami A a B. Venkovní bazén patří k budově A, takže
abyste ho mohla využívat, musíte si pronajmout apartmán v této
budově.
Dětské hřiště naopak mohou využívat všichni hosté bez ohledu na to,
ve které budově bydlí.
Přeji Vám hezký den. Matěj, Slevomat.cz
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den, rozumím tomu dobře, že k ceně pobytu se platí ještě na místě 200 PLN za úklid?
Děkuji.
Dobrý den, Terezo. Děkuji za Váš dotaz. Ano, je potřeba uhradit poplatek za úklid (studio Deluxe 200 PLN/pobyt, apartmán 220 PLN/pobyt). Hezký den. Matěj, Slevomat.cz