Online termín: Zakoupením voucheru provedete zároveň závaznou rezervaci. Není třeba se informovat v hotelu o dostupnosti. Pro definitivní platnost vaší rezervace je třeba voucher uhradit.
Otevřené vouchery: Rezervace provádějte e‑mailem na recepcja@hotelaqua.pl nebo na tel. +48585224400. Při objednávce uveďte kód voucheru, název hotelu a kontaktní telefon. Doporučujeme provést rezervaci co nejdříve po obdržení voucheru.
Pomoc při rezervaci: Rezervace probíhá v cizím jazyce, pokud máte s rezervací potíže, rádi ji uděláme za vás, zašlete nám název hotelu s preferovaným termínem na e‑mail pomoc@slevomat.cz
Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
A ještě jednou dobrý večer, chtěli bychom strávit 24.12. ve vašem
hotelu, takže jseme se chtěli zeptat jestli večeře bude v štědrovečerní
atmosféře?
Děkuji p.Říha
Slevomat.cz
Dobrý den, Jaroslave, děkuji vám za dotaz.
Dle informací od poskytovatele služby bude na 24.12. pro hosty hotelu
připravena štědrovečerní večeře, příplatek činí 180 PLN za dospělou
osobu a doplácí se až po příjezdu přímo na recepci.
S přáním hezkého zbytku dne, Tereza
Jaroslav Říha
Dobrý den, chtěl jsem se zeptat jestli parkování je zdarma a jak
zarezervovat pokoj s manželkou posteli, děkuji p.Říha
Slevomat.cz
Hezký den, Jaroslave, děkuji vám za dotaz.
Příplatek za parkování činí 35 PLN/den a doplácí se po příjezdu na
hotel na recepci. :)
Požadavek s manželskou postelí stačí poté dopsat do poznámky při
vytváření rezervace.
S přáním hezkého zbytku dne, Tereza
Lucie Šafaříková
Dobrý den,jak mám přidat do rezervace 6 létě dítě. Pustí mě to
pouze po 4 roky a pak nic
Slevomat.cz
Dobrý den, Lucie, děkuji vám za dotaz.
Je mi líto, ale s dítětem ve věku 6 let se bohužel ubytovat nelze.
Nabízíme pouze dvoulůžkové pokoje, kdy dítě do 3,9 let na lůžku
s rodiči má pobyt zdarma.
Děkuji za pochopení a přeji hezký zbytek dne, Tereza
Pavla Krisková
Dobrý den. Prosím o upřesnění, pláž je přístupná po schodech?
Kolik jich je, případně další informace k přístupu k pláži.
Děkuji.
Slevomat.cz
Dobrý den, Pavlo. Na pláž je to 5 minut chůze přes park. Jsou tam
schody, kterých je asi 100. Přeji Vám hezký den. Matěj, Slevomat.cz
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
A ještě jednou dobrý večer, chtěli bychom strávit 24.12. ve vašem hotelu, takže jseme se chtěli zeptat jestli večeře bude v štědrovečerní atmosféře?
Děkuji p.Říha
Dobrý den, Jaroslave, děkuji vám za dotaz.
Dle informací od poskytovatele služby bude na 24.12. pro hosty hotelu připravena štědrovečerní večeře, příplatek činí 180 PLN za dospělou osobu a doplácí se až po příjezdu přímo na recepci.
S přáním hezkého zbytku dne, Tereza