Vířivka se vypínala asi po 5 minutách a přestala jet na dalších 5 minut… Takže relaxace v ní na 15 min. Nereálná. Jela dle svého nastavení, vypínač nefunkcni. Převlékárna velmi malá bez zrcadla, toalety, sprchy atd. Nešikovně umístěné WC ve wellness centru, za veřejnou sprchou, fotobuňky osvětlovali průchozí sprchu umístěnou naproti sauně… 😊
S přítelem se nám líbil průběh rezervace, komunikace a vstřícnost personálu při rezervaci. Hezké prostředí wellness.
Hezké prostředí wellness, vhodné bohužel max. pro 4 lidi a ne pro 20 lidí. Chtěli jsme relaxovat, ale byli jsme ve stresu, nevěděli jsme kam jít, abychom měli alespoň trochu soukromí a prostoru pro sebe (všude bylo narváno). Personál (jedna paní) neustále na telefonu, zájem o práci nulový. Nehrála zde žádná hudba, což také znepříjemnilo celkový zážitek. V umístěné masážní sprše tekla jen ledová nebo příliš horká voda, ve vířivce jsme se těžko vměstnali dva. Při rezervaci nám paní říkala, že v prostorách musíme být v plavkách, ale skoro nikdo to tam nedodržoval a opravdu to pro nás příjemný pohled nebyl. Více si odpočinete v olomouckém aquaparku než zde.
Prostředí hezké, ale příště půjdeme jinam. Konkurence v Olomouci je veliká.
Při našem předem ohlášeném příchodu jsme zjistili, že na nás zapomněli a nebyla nahřátá sauna. Na její nahřátí jsme tak čekali alespoň ve vířivce dobrých 20 minut. Vířivka slabá, strašně málo bublá. O nějaké masáži zad atd. nemůže být řeč. Asi by se na to měl někdo podívat. Takhle málo bublavou jsme ještě nikdy nezažili. Připlatili jsme si poměrně dost za privátní pobyt, ale prvních 20 minut tam s námi kvůli nepřipravenosti sauny pobíhala slečna z personálu. Nebylo to příjemné, neměli jsme plavky. Nepočítali jsme s další osobou v prostorách. V nabídce privátu je jen zprovoznění jediné sauny dle výběru. Přibližně 20 minut před vypršením našeho času se začaly nahřívat i ostatní sauny a páry pro volný vstup pro veřejnost a hotelové hosty. Tady trošku postrádám logiku, že si připlácím a nemám k dispozici plné služby wellnesu jako veřejnost nebo hosté. Na fotkách u nabídky je vše útulné, nasvícené, úžasné pro relax, protože jsou pořízeny v noci. Voucher se dá využít jen ve dne a bohužel střešní ani další okna ve wellnesu nejdou jakkoliv zastínit, logicky nemůže být o nějakém relaxu s útulnou atmosféru během pobytu řeč. Ale tak s tím jsme tak nějak počítali. Možnost zastínění oken by byla opravdu skvělá. V krásných prostorách wellnesu nám chyběla alespoň nějaká relaxační hudba. Vše je prosklené. Takže z recepce je do wellnesu vidět. Po většinu pobytu slečna na recepci nebyla, měli jsme bezplavkové soukromí, (když nepočítám prvních 20 minut na přípravu sauny personálem) ale 20 minut před koncem usedla na recepci jiná slečna a bylo po soukromí. Nechcete nahatí chodit před personálem. To prosklení je tady opravdu velmi nešťastné.
Vyjádření podniku
Před 11 měsíci
Dobrý deň,
ďakujeme za obsiahlou reakciu a určite si vezmeme Vaše radi k srdcu. Velmi ma mrzí naša nerpripravenosť a zapracujeme na tom...
Koli sposobeným problémom Vám ponúkam nápravu. Prosím kontaktujte ma na director@theresian.cz ad ohodneme sa ako túto nepriemnosť napraviť k Vašej spokojnosti.
