- dobře vaří
– ochotný a milý personál
– velké a krásné wellness
- ne celé wellness bylo plně funkční (protiproud v bazénu, funkční 3 z 5 saun)
– wellness se neotevíralo dle popisu ve voucheru (podle voucheru od 10:00, skutečnost po 12:00)
– večer není ve Starém městě kam vyrazit na kávu nebo skleničku vína.
Příjemný a mily personál. Wellness neurazí ani nenadchne. Snídaně byly dobré, doplňovali vše takze nebyl problém. Večeře byla servírovaná, ale celkem jsme si pochutnaly. Pokoj byl čistý jen bohužel v koupelně bylo špatné odsáváni a byl tam citit zápach z cigaret nebo z kuchyně 🤷♀️
Bohužel jsme byly ubytovaní na stejné chodbě s týmem fotbalistů kteří tam byly na soustředění. První noc byla hrozná, popíjeli a pouštěli hudbu a rozléhalo se to celou chodbou. Když sem je po 23h požádala aby se ztišili vydrželo jim to asi 5min. a pokračovali až do 1hod. do rána. Po stížnosti na recepci druhý den už byl naštěstí klid 🙏
horší ubytování, při příjezdu na pokoji hrozná zima, k večeři prorostlá krkovice na řízek, která se nedala rozkousat – nevhodné pro děti, na hotelu ubytováno družstvo fotbalistů, kteří dělali v noci bordel až do čtyř do rána
Vyjádření podniku
Před rokem
Dobrý den,
pokoje se vždy před příjezdem dostatečně větrají především v době chřipek. Na večeři můžete personálu nahlásit změnu výběru jídla a rádi vám pro děti nabídnou jinou variantu jídla dle vašich představ.
Přejeme krásný večer, recepce
velmi pratelskym personal, ochotny, vstricny, dobra moznost parkovani, vyber saun, 2 vyrivky, bar primo ve welness
polopenze byla ve stylu vecere skladajici se z hlavniho jidla a dezertu, z hlediska kvality se nemohu stezovat, jidlo bylo opravdu kvalitní, ale nebyl vyber coz v dnesni dobe neodpovida standardu aby host dostal nejake jidle dle uvazeni hotelu.. a dalsi problem byl, ze hotel je primo u fotbaloveho stadionu coz jsme netusili pri objednani, takze spolecne s nami byl ubytovany cely mladeznicky tym fotbalistu, kteri ukoncili svoje aktivity kolem 4 hodiny rano… rozhodne pokud chcete welness v pojeti odpocinku s rodinou a detmi, nikoli aktivniho proziti vecera a casti noci nedoporucuji.. mohla to byt samozrejme souhra nahod, ale fakt, ze z hotelu je vstup primo na treninkovy stadion dava urcity predpoklad, ze tam budou fotbaliste ubytovani pravidelne pri svych soustredenich..
Hotel je sice starší, ale v hezkém – klidném místě Starého Města.
Na pokoji s kulatým oknem byla uvnitř plíseň kolem okna. Chyběla mini lednička na pokoji. Snídaně švédské stoly opravdu velmi slabé – malý výběr jídla a když jsme přišli na snídani 8.15 hod., jídlo bylo rozebrané – personál jsme museli upozornit, aby jídlo doplnili, sami nekontrolovali a skladba jídla opravdu velmi omezená. Na večeři kolem 19.00 hodiny jsme dostali vlažné až studené jídlo, přitom večeře byla do 20.00 hodin a jídlo měli již dopředu nachystané na talířích. Ve wellnessu mělo fungovat dle voucheru 5 saun, fungovaly pouze 2 – velké zklamání. Při odjezdu jsme neobdrželi konečný účet za pití a služby (poplatek apod.).Byli jsme zde již podruhé, ale tentokráte se služby hodně zhoršily.
Cena absolutně neodpovídá poskytnutým službám. Porce jídla byla jako pro malé dítě, u snídaně se jídlo nedoplňuje, takže kdo si nepřivstane má velmi omezený výběr.
Také bych čekala, že v hotelu za tuto cenu najdu sprchový gel.
Pokoje nebyly příliš čisté, v koupelně plíseň, voda ve vířivce byla studená, jeden celý den nefungovaly vířivky vůbec – rozbité čidlo. Jedna sauna nefungovala vůbec celý víkend. V solné sauně vůbec nebyla sůl, v aroma sauně vůbec nebylo žádné aroma. Drobné technické problémy nebyly řešeny. Personál byl neochotný, špatná komunikace, podával lživé informace. Majitelka nebyla ochotna posytnout náhradu za rozbitou vířivku i když pobyt byl celkem nákladný. Pobyt hodnotíme spíše negativně.
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Vážené dámy,
nikdy bychom si nedovolili hodnotit vystupování hostů vůči personálu, proto to neuděláme ani teď,
přejeme Krásné MDŽ
Schneiderová
V okolí spoustu možností výletů – Kovozoo, Bonsai-muzeum, Živá voda atd.
Při příchodu na pokoji otevřené okno, a nezapnuté topení = zima. Topení po zapnutí celou noc ´´praskalo´´, omítka na pokoji opadaná, stropy flekaté jako po vytopení, nefunkční lampičky v ložnici (jediné možné světlo, chyběl lustr), záchod zrezlý, ve vaně chyběl špunt.
Obsluha zmatená a pomalá. Wellness hrůza – chodí se přes restauraci, ..studené vířivky. Jídlo k večeři taky studené. Snídaně – pokud nepřijdete hned v 8 čeká na vás oschlý sýr a salám.
