Musím říct, že jsem nadšená z přístupu paní co odstraňovala výrůstky. Darovala jsem příteli, který neměl moc radost na něco takového jít. Když zjistil, že to téměř vůbec nebolí tak si nakonec nechal odstranit výrůstků mnohem víc. A já jsem se mohla podívat jak procedura probíhá. K tomu jsme dostali slevu a dáreček. Děkuji a doporučuji!
Neodbornist, za zaplacené peníze velmi nepatrná služba.
Vyjádření podniku
Před 6 měsíci
Dobrý den, Vážená paní Jiřino,
děkujeme za zpětnou vazbu, která je pro nás velmi důležitá.
Postupy a standarty máme stejné. "Kvalita služeb, servis na nejvyšší úrovni a spokojenost každého zákazníka" je pro nás prioritou. Většina našich návštěv jsou spokojena. Prosíme moc, zda by jste byla tak hodna a doplnila informace v čem přesně podle Vás byla neodbornost aby jsme se mohli vylepšit ?
Co se tyče male služby za zaplacené (299Kč,-) s Vámi nesouhlasíme.
Právě za krátkou dobu můžeme vyřešit Váš dlouholetý tzv. problém, a toho se většina zákazníku váži.
Jen pro informace, abychom poskytli tuto nebo další naše služby, stoji za tím velká snaha a to například :
( vyškolený certifikovaný odborník s dlouholetou praxi, prostor odpovídající podobným službám, a vše kolem toho, no a samozřejmě samotný přistroj to ani nechtějte vedet v jaké hodnotě. Vlastně nic není zadarmo.
Je pravda, že kosmetické procedury nejsou pro člověka nezbytné, a proto můžeme zvážit na co přednostně chceme využit svoje finance.
Přejeme Vám krásné dny a hodně spokojenosti se vším.
S pozdravem,
O. Chaloupková
Vadí mi obelhávání zákazníků! Zaplatila jsem si odstranění většího výrůstku – fibromu (3–5mm), ale byla mi odstraněna pouze 1mm tečka (hemangiom) za 649 CZK !!!! Bylo mi řečeno na místě samém, že fibrom tímto způsobem odstranit nelze, takže nechápu, proč tuto službu vůbec nabízejí pod názvem: „Odstranění hemangiomů, fibrom či milií — velký výrůstek (3–5 mm)“ . Správná cena měla být podle voucheru 299 CZK, nebo mi kosmetička měla nabídnout odstranění více hemangiomů. Žádám o vrácení peněz, protože došlo k poškození zákazníka.
Vyjádření podniku
Před 7 měsíci
Dobrý den, Vážena paní Jarmilo, děkujeme za zpětnou vazbu.
Fibromy a výrůstky bývají různého charakteru, my můžeme odstranit ( fibromy - takzvané červené jahůdky, visací bradavice, keratózy-stařecké skvrny, popraskané žilky v oblasti obličeje nebo kolem nosu.
Jsou taky fibromy lékařského charakteru, a proto necháváme takové případy pro kožní ambulanci protože na Vašem zdraví nám záleží.
Naše specialistka Vám nabídla možnosti, že bud můžete požádat částku zpět u slavomatu a nebo Vám můžeme odstranit věci které můžeme, vy jste souhlasila s variantem odstranit další výrůstky a odešla jste spokojena, proto nás to mrzí, že se ožíváte až teď s nespokojenosti.
Každopádně pro nás výsledek a spokojenost každé návštěvy je prioritou a proto Vám nabízíme se k nám zastavit předem ohlášené telefonický nebo emailem na kontrolu a v případě na další do odstraněni dle Váších představ, určitě se domluvíme s Vámi.
Další možnost je, řešit to ze samotným slevomatem a požádat o vrácení rozdílné částky také podle Váších představ.
S pozdravem a přáním hezkého víkendu, Tetjana
