- Příjemné prostředí
– Příjemná procedura
Už od začátku byla komunikace se studiem problémová, neodpovídali na e‑mail ani nezvedali telefon, až potom , co jsem poslala SMS, zda tam vůbec fungují, mi přišla od paní zpráva, že mají dovolenou, ačkoliv jsem se to nikde na stránkách nedočetla ať jsem hledala jak jsem hledala. Po této údajné dovolené mi přišel ještě e‑mail, že měli dovolenou a že mi psali SMS, tak jsem jim napsala, že zpráva mi přišla, ale že tedy opravdu nechápu proč nemají informaci o dovolené napsanou na stránkách, na to mi nebylo ani odpovězeno a řešil se hned voucher. Termín a číslo voucheru jsem hned nahlásila, měla jsem dva vouchery, takže jsem se snažila domluvit dva termíny, výběr termínu mi dali velmi zúžený, takže mi dělalo problém to vůbec dát dohromady s mou časově náročnou prací, ještě mi na to v jednom e‑mailu přišel vysmátý smajlík, jak kdyby se mi vysmívali, že tento a tento termín nemůžou, přišlo mi to velmi neprofesionální, nakonec se mi tedy podařilo objednat na 16:30. U druhého voucheru jsem se ptala hned na termín asi tři dny po prvním rezervovaném termínu, jelikož na stránkách píšou, že na druhou proceduru se může už třetí den, přišel mi nekompromisní e‑mail, že další proceduru objednávají až od dalšího týdne, tak jsem se už naštvala, jelikož už to byl můj poslední volný den a pak už mám prací nabití, a napsala jsem jim prostě znova dotaz, zda mají volný ten termín na který jsem se ptala! Tak mi až po té přišlo, že ano a napsali jen jeden čas od 14h, tak jsem ho potvrdila. Po téhle těžkopádné konverzaci mi po pár dnech přišel od nich e‑mail, ve kterém se mě ptali znovu na číslo prvního voucheru i přesto, že jsem jim ho už posílala, to jsem jim také napsala a radši ještě jednou číslo poslala, za malou chvíli potom mi přišel od nich další e‑mail, ve kterém mě žádali tentokrát o číslo druhého voucheru, tak jsem už psala naštvaná, že by bylo asi dobré, kdyby si to už někam uložili a poslala jsem jim znovu i číslo druhého voucheru. Už to pro mě bylo opravdu nepříjemné, ani se mi tam nechtělo, ale nakonec jsem jela, když už mě to stálo tolik nervů. Takže komunikace na příšerné úrovni, neprofesionalita, divím se jak s takovouhle tam vůbec někdo může pracovat. Při první proceduře mi byla vypnuta cca o 5 minut dříve. Aspoň na té druhé to nechali doběhnout. Takže za mě už do tohoto studia nikdy více!! Pěkný den.
