Online rezervace: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, studio již není třeba dále kontaktovat.
Otevřené vouchery: Rezervace provádějte přes rezervační systém na webových stránkách www.towell.cz (pobočka Estetické centrum To well Ostrava) v sekci On-line rezervace.
Voucher je nutné rezervovat i využít v době jeho platnosti.
Rozvržení masáže: na masáž dorazte přibližně 10 min. předem, 5 min. budete mít na svlékání, oblékání a případnou konzultaci, masáž dle varianty bude trvat 20 nebo 50 min., 5 min. budete mít na relaxaci po masáži.
Rezervaci můžete změnit 24 hodin před rezervovaným termínem. V případě zrušení rezervace méně než 24 hodin před domluveným termínem, nebo v případě, že se na termín nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci. Termín lze změnit pouze jednou.
Rezervaci s online rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Voucher bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.