Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Pobyt s domácím mazlíčkem si předem domluvte s recepcí.
Otevřený voucher: Využijte možnost přímé rezervace dle dostupných termínů. Po zakoupení si rezervujte termín online v sekci Mé nákupy / Vouchery k uplatnění. Případně si dostupnou kapacitu ověřte na telefonu nebo e‑mailu.
Ověření dostupných kapacit a rezervace předem na tel. č. 380 731 401 či 601 367 508 nebo e‑mailem na info@hotelresortrelax.cz
Při rezervaci je třeba nahlásit kód voucheru, jméno a příjmení, počet osob a termín pobytu
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Vouchery pořízené z FKSP není možné stornovat ani refundovat.
Čerpání z FKSP lze uplatnit na online termíny i otevřené vouchery.
Pro označení čerpání z programu FKSP zaškrtněte v dalším kroku v košíku "Potřebuji doklad pro FKSP".
V nákupním košíku následně vyplňte formulář k vystavení zálohové faktury.
Zakupte pobyt standardním způsobem, částku za vámi zvolený pobyt tak uhradíte formou zálohy.
Zašlete fakturu zaměstnavateli. Jakmile nám zaměstnavatel částku uhradí, vrátíme vám celou výši vaší zálohy zpět.
Pokud nakupujete pobyt bez termínu, který má dlouhou dobu do uplatnění voucherů (více než 2 měsíce), můžete také využít platbu bez zálohy, rovnou od zaměstnavatele.
Vouchery zaplacené z FKSP není možné refundovat.
Jakmile je objednávka zaplacena zaměstnavatelem, voucher nelze stornovat.
pokud koupíme voucher na 2 dny neboli 1 noc, tak neomezený wellness je jen
během toho 1. dne, na ten 2. odjezdový den už to neplatí, že? Ikdyž je
wellness otevřeno již od 9h. a check-out až ve 12h.. Nebo můžeme jít do
wellnessu i ten 2. den až do doby check-outu, tedy do 12h.
Předem děkuji za odpověď.
Resort Relax****, Maják
Dobrý den,
wellness je možné využít i dopoledne v den odjezdu.
S přáním hezkého dne,
recepce HRR
Věra
Dobrý den,
jaký je doplatek za dítě (10 let) u letního pobytu na dvě noci, jak
nabízíte. A co bude mít vše v ceně? Děkuji.
Resort Relax****, Maják
Dobrý den,
příplatek činí 600,–Kč / noc se snídaní. Vstup do wellness a večeři
si můžete přikoupit na místě.
recepce HRR
Věra
Dobrý den,
neomezený vstup do wellness je po celou dobu pobytu? Děkuji.
Resort Relax****, Maják
Dobrý den, ano neomezený vstup se v průběhu celého pobytu.
S pozdravem
Eva Stýblová
miroslav ptacek
kolik stoji pujceni clunu a na jakou dobu diky
Resort Relax****, Maják
Dobrý večer, Vážený pane Ptáčku.
Půjčení člunu na jednu hodinu za 860Kč. .
Pěkný večer. :-)
Lenka Kosíková
Dobrý den,
Máte prosím možnost někde uschovat vlastní elektrokola? Děkuji za
odpověď
Resort Relax****, Maják
Dobrý den,
součástí Resortu je kolárna včetně kamerového systému, kde si lze zdarma
kola uschovat. :)
S pozdravem
Recepce HRR
Kateřina Nováková
Dobrý den, kolik prosím stojí dokoupení polopenze/večeří pro
dospělého/dítě?
Resort Relax****, Maják
Dobrý den, Vážená paní Nováková.
Snídaně pro dospělého stojí 290Kč. a večeře 390Kč. .
Snídaně pro dítě stojí 200Kč. a večeře 270Kč. .
Snídaně jsou ve formě bufetu a Vy je budete mít zdarma, když si
uděláte rezervaci přes Slevomat.
Večeři si můžete objednat i z jídelního lístku.
Pěkný den :-)
recepce, Trnková.
Martin
Dobrý den, je možné ubytovat v rámci balíčku 2 dospělé a 2 děti
9 a 6 let.
Dekuji
Slevomat.cz
Dobrý den, Martine. Děkuji za Váš dotaz. Dvě přistýlky pro děti je
možné zařídit. Děti ve věku 4 –11,9 let mají pobyt na přistýlce za
600 Kč / noc včetně snídaně. Doporučuji si ověřit dostupnost pokoje
přímo na hotelu. Při dvou přistýlkách se musí rezervovat větší pokoj.
Příplatek se hradí po příjezdu na recepci hotelu. Přeji Vám hezký den.
Matěj, Slevomat.cz
Lenka
Dobrý den,
jak je myšlena JEDNA tříchodová večeře? Při pobytu na více dní jsou
ostatní formou bufetu nebo každý večer tříchodová večeře?
Děkuji za odpověď.
Resort Relax****, Maják
Dobrý den, pří zakoupení pobytu na vice dní budete mít pořád pouze jednu
večeři. A ty další dny jenom snídaně. Samozřejmě je možnost si
dokoupit večeři na místě. S pozdravem recepce HRR.
Irena
Pochopila jsem, že ubytování je 100 metrů od hlavní budovy, takže do
wellness a na jídlo se dochází? Děkuji za info :-)
Resort Relax****, Maják
Dobrý den,
ano dochází, wellness a restaurace jsou součástí hlavní budovy hotelu.
:)
S pozdravem recepce HRR
Radka Pichova
Dobrý den, když bych jela jedna dospělá osoba a 7 leté dítě, jaká by
byla cena? Děkuji
Resort Relax****, Maják
Dobrý den, cena by byla stejná.
S pozdravem recepce HRR
Irena
Je možné vzít s sebou malého tichého pejska?
Resort Relax****, Maják
Dobrý den,
ano, pejsci jsou vítaní v našem resortu, je však za ně poplatek 350,–Kč
/ noc
S pozdravem, recepce HRR
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den,
pokud koupíme voucher na 2 dny neboli 1 noc, tak neomezený wellness je jen během toho 1. dne, na ten 2. odjezdový den už to neplatí, že? Ikdyž je wellness otevřeno již od 9h. a check-out až ve 12h.. Nebo můžeme jít do wellnessu i ten 2. den až do doby check-outu, tedy do 12h.
Předem děkuji za odpověď.
Dobrý den,
wellness je možné využít i dopoledne v den odjezdu.
S přáním hezkého dne,
recepce HRR