Pobyt jsem dostala jako dárek…určitě nikomu nedoporučuji…jediné co bylo asi fajn byla masáž relaxační a wellness který je privátní..nedovedu si představit více lidí…pokoje jsme dostali přímo nad stáji koňů takže brzy ráno slyšíte chůzi a dupot , pokoj zaplísněny , vlhký kdy na moje astma opravdu nic dobrého…plíseň na stěnách koupelna by potřebovala desinfekci ..matrace proležele že jste cítit rošt..polštáře katastrofa a peřiny zatuchlé… welness soukromý ale tak obrovská vlhkost že ani větrání nepomohlo..celkové špatně řešené…jídlo většinou polotovar žádny domácí gurmansky zážitek…rozhodně nedoporučuji lidem co si chtějí odpočinout po náročném týdnu…pro nenáročné lidí asi vyhovující…
Vyjádření podniku
Před 6 měsíci
Vážený pane , nebo paní. Bohužel,když jste se nepodepsal nebo nepodepsala pod své hodnocení,tak bohužel nemůžeme fundovaně reagovat na Vaše hodnocení. Když se tedy pokusíme alespoň obecně,tak wellness je privátní a je vždy pouze pro daný pár,který ho má rezervovaný a vzhledem k tomu,že je to wellness,tak je vlhkost zcela přirozeným jevem. Jak již sám náš název napovídá,tak jsme ranč Bučiska,tudíž zde lze zcela stoprocentně(byť možná s podivem) očekávat koně,kteří,když se v cca 8.30h ráno vyvádějí ven,tak svými okovanými kopýtky klapou. Jsme rodinný penzion,kde si vše provozujeme sami,včetně kuchyně,tak Vás mohu ubezpečit,že zde z žádných polotovarů nevaříme-naopak se nám lidé za naší kuchyní a zejména za naší specialitou grilovaným hermelínem a grilovanými žebry či guláškem s domácím chlebem, vracejí opakovaně,což nás samozřejmě velice těší. Vzhledem k tomu,že začínáme jedenáctý rok provozu a ročně zde ubytujeme v průměru 150 až 180tisíc hostů,tak se nám již více než 70% spokojených hostů vrací zpět,což je pro nás ctí,ale zároveň i závazkem jejich spokojenosti. Proto se každý host osobně zavádí na pokoj,v průběhu pobytu je několikrát dotazován,zda je vše v pořádku a na závěr,při odjezdu a vracení klíčů je opět požádán o odpověď,zda bylo vše v pořádku.To vše právě z důvodu toho,abychom vše mohli udržovat a případné chyby hned napravovat. Vzhedem k tomu,že se nic takového nestalo,tak na toto ani nelze reagovat,neboť co nelze vyřešit na místě,kde se může vše ověřit,případně reagovat,napravit či vyřešit,nemůžeme bohužel takto anonymně komentovat.Takto jsme totiž celý areál budovali(na základě přání hostů) a takto ho stále provozujeme(na základě připomínek hostů) . Vzhledem k tomu,že jste se ani v jednom případě nezmínili o sebemenší připomínce,nevíme tedy jak na takto anonymní a nepravdivé věci reagovat. Snad jen tedy závěrem považujeme za nutné se spíše zastat našich Vážených hostů a klientů,kteří se k nám opakovaně vracejí , kdy je označovat slovem ,, nenároční lidé" nám připadá přinejmenším krajně nevhodné a neslušné. Jsou to naši Vážení hosté,kteří se neřadí mezi ,,jinou(vyšší) kastu",ale jezdí k nám za klidem,pohodou,domácí kuchyní a úžasnou přírodou.
S Pozdravem Radek Žíla-majitel Wellness penzion ranč Bučiska
